お支払い・キャンセル規定

最終更新日： 2026年5月31日

草案 — 最終的な法務レビュー待ち。提携宿泊施設のオンライン決済が、プラットフォーム内決済機能とともに開始されます。

お支払い方法

決済時には、カードや対応しているウォレット、またはBNPLをご利用いただけます。決済処理は当社の決済プロバイダーが行います。

オンライン決済が利用可能なパートナー宿泊施設の場合、SVOYAGERは決済代行業者としてパートナーに代わって代金を回収し、パートナー契約に基づきパートナーの取り分を振り込みます。

各提携先は独自のキャンセル期間を設定しており、お支払い前にその内容が表示されます。

パートナーのポリシーに基づき返金対象となる場合、承認後通常5～14営業日以内に、元の支払い方法へ返金されます。

SVOYAGERでの決済取引に対して領収書が発行されます。宿泊施設提供者はパートナーです。

宿泊施設またはサービスに起因する紛争については、パートナー契約に定められている通り、パートナーの責任となります。