パートナー宿泊施設の予約規約

最終更新日: 2026年5月31日

草案 — 最終的な法務レビュー待ち。

ご予約は宿泊施設との直接予約となります

ご予約は宿泊施設パートナーと直接行われます。SVOYAGERは、施設の検索、メッセージのやり取り、および対応している場合は決済の仲介を行います。

お支払い金額

お支払い金額および税金は、予約確定前に表示されます。SVOYAGERでは、お客様からの予約手数料は一切いただきません。

キャンセルと返金

キャンセルおよび返金に関する規約は提携先によって定められており、お支払い前に表示されます。変更や返金を希望される場合は、提携先またはSVOYAGERサポートまでお問い合わせください。

保証金

保証金が発生する場合、その取り扱いについては、パートナーの規約に基づき、パートナーが直接対応いたします。

コミュニケーション

安全上の理由から、予約が確定するまでは連絡先情報が非表示になる場合があります。SVOYAGER上での連絡および支払いを必須とします。

万が一、何か問題が発生した場合

滞在中に何か問題が発生した場合は、SVOYAGERのサポートがお客様と提携先との間で問題解決をお手伝いします。