Question 1

SVOYAGERとは何ですか？また、ビザの発給を行っていますか？

Accepted Answer

SVOYAGERはAIを活用した旅行プランナー兼検索プラットフォームであり、ビザ代行業者でも政府機関でもありません。当社は、お客様がビザの要件を理解し、不備のない申請書類を作成できるようサポートし、その書類を、お客様に代わって申請を行う認可を受けた提携業者へ送付します。ビザそのものは、常に渡航先の国の当局によって発行されます。

Question 2

SVOYAGERを通じてビザを取得できる国はどこですか？

Accepted Answer

SVOYAGERは、世界200カ国以上のビザ申請サポートを提供しており、UAE、シェンゲン圏、英国、米国、サウジアラビア、日本、中国、シンガポール、カナダ、オーストラリア、トルコ、タイなど、人気の高い国々については、申請手続きのフローが整備されています。その他の国については、AIが申請資格を確認し、適切な認可パートナーをご紹介いたします。

Question 3

ビザの手続きは実際にはどのように行われるのでしょうか？

Accepted Answer

チャットを開始すると、AIがいくつかの簡単な質問を行い、パスポートのスキャンデータをもとに申請書に事前入力を行います。確認が完了すると、当社の認定パートナーが領事館または電子ビザ申請ポータルに書類を提出し、結果が出るまで同じチャット内で進捗状況をご確認いただけます。

Question 4

ビザの取得にはどれくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

行き先によって異なります。UAE、トルコ、タイなどの電子ビザは、通常1～3営業日で発行されます。一方、シェンゲン、英国、米国などの領事館発行のビザは、面接の予約や審査期間が必要なため、通常2～6週間かかります。AIは、お支払い前に、お客様の国とパスポートに応じた現実的な所要期間を表示します。

Question 5

どのような書類を提出すればよいですか？

Accepted Answer

少なくとも、パスポートの鮮明なスキャン画像が必要です。国によっては、AIが写真、銀行取引明細書、ホテルの予約確認書、または招待状の提出を求める場合もありますが、その都度、あなたのケースにおいて必須のものと任意のものが明確に示されます。

Question 6

料金はいくらですか？

Accepted Answer

料金は2種類あります。1つは政府のビザ申請料（渡航先国によって定められています）、もう1つはSVOYAGERのサービス料（AIによる申請書作成、書類確認、提携先への提出手数料を含みます）です。お支払い前にチャット画面でそれぞれ個別に表示され、隠れた費用は一切ありません。

Question 7

ビザが却下された場合はどうなりますか？

Accepted Answer

ビザの発給可否は渡航先の国の判断によるため、いかなるプラットフォームも承認を保証することはできません。もしビザが却下された場合、パートナーの規定が許す範囲で政府手数料を返金し、公式の却下理由をお伝えするとともに、AIが再申請の是非について判断するお手伝いをいたします。SVOYAGERのサービス料金は、すでに作業が完了しているため返金されません。

Question 8

AIが私の申請書を作成する際、その精度はどの程度ですか？

Accepted Answer

AIがOCR技術を用いてパスポートを読み取り、各項目を目的地の公式フォーマットと照合して検証し、不整合と思われる箇所があれば送信前にフラグを立てます。入力済みのフォームは常に表示されるため、ご自身で確認していただくことができ、確認なしに送信されることはありません。

Question 9

AIは、私の承認される確率を教えてくれますか？

Accepted Answer

はい。お支払い前に、AIがお客様のパスポート、渡航履歴、渡航先の公表されているビザ拒否傾向、および提出書類の質に基づいて、ビザ発給の可能性を示す指標を提供します。これはあくまで目安であり、保証ではありません。この情報を参考に、今すぐ申請するか、まず書類を充実させるか、あるいはビザ取得が容易な渡航先を選ぶか、ご判断いただくための参考としてご利用ください。

Question 10

SVOYAGERは私の言語に対応していますか？

Accepted Answer

はい。このAI旅行プランナーは、英語、ロシア語、アラビア語、ヒンディー語、中国語、スペイン語、フランス語、ドイツ語を含む22以上の言語に対応しており、領事館の公的書類の要件を、お客様の母国語に翻訳します。政府発行の書類は、引き続き領事館が指定する言語で提出する必要がありますが、お客様がその言語で書類を読む必要は一切ありません。

Question 11

実際に私の申請を処理するのは誰ですか？

Accepted Answer

SVOYAGERは、確認済みの書類を、ライセンスを取得したビザ申請代行パートナーのネットワークに転送します。パートナーには、Sherpa（コンドル航空やGアドベンチャーズなどの航空会社やOTAが利用）、iVisa、および地域専門業者など、実績のあるプロバイダーが含まれます。お客様の渡航先に対して最適な対応範囲と処理時間を提供できるパートナーが選定されます。申請送信前に、チャット画面でパートナー名と所要期間を確認できます。

Question 12

パスポートや個人情報は安全ですか？

Accepted Answer

はい。書類は転送中および保存中に暗号化され、ビザ申請の準備にのみ使用されます。また、その申請を扱う認可を受けたパートナー企業とのみ共有されます。当社はデータを販売したり、マーケティング目的で使用したりすることは一切ありません。また、お客様はいつでもアカウントからデータを削除することができます。

Question 13

ESTA、B1、B2ビザの違いは何ですか？

Accepted Answer

ESTAは、ビザ免除プログラム対象41カ国の国民が利用できる電子渡航認証であり、最長90日間の滞在に有効です。B1は、会議やカンファレンス参加のためのビジネス訪問ビザです。B2は、レジャーや家族訪問のための観光ビザです。B1/B2は、ビジネスと観光を兼ねた複合ビザであり、最も一般的な種類です。SVOYAGER AIが、お客様の渡航目的に合ったビザの種類をご案内します。

Question 14

米国ビザの面接までどれくらい待たなければなりませんか？

Accepted Answer

待ち時間は領事館によって大きく異なります。ドバイでは現在、B1/B2ビザの面接予約まで平均約4週間、モスクワでは6～8週間、デリーでは8～12週間かかる場合があります。SVOYAGER AIでは、都市を決定する前に、各領事館の現在公表されている待ち時間を確認できます。

Question 15

米国ビザの申請にはDS-160フォームが必要ですか？

Accepted Answer

はい。B1/B2ビザの申請者は全員、面接の前にDS-160の確認ページを完成させておく必要があります。このフォームには100以上の入力項目があります。SVOYAGER AIはパスポート情報を自動入力し、必要な追加情報を尋ね、通常1～2時間かかる確認ページの作成を約15～20分で完了させます。

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