サービス手数料

1. 手数料の仕組み

SVOYAGERは、確定した「パートナーステイ」の予約について、宿泊施設パートナーに手数料を請求します。お客様が別途SVOYAGERの予約手数料を支払うことはありません。表示されている価格がそのままお支払い金額となります（チェックアウト時に表示される税金、デポジット、現地手数料は除く）。

2. 提携先への手数料

パートナーへの手数料は、短期滞在の場合は予約金額の10％、28泊以上の長期滞在の場合は7％となります。ただし、書面により別の料率が合意され、パートナーハブに表示されている場合はこの限りではありません。手数料は宿泊料金に基づいて計算され、パートナーへの支払額から差し引かれます。

例：8,500 AEDの短期滞在 → 手数料 850 AED（10%） → パートナーの純収入 7,650 AED（適用される税金控除前）。

3. 手数料が発生する場合

手数料は、確定した予約にのみ適用されます。掲載料や、掲載情報の作成・維持にかかる費用は一切かかりません。適用されるキャンセルポリシーに基づき予約が全額返金された場合、関連する手数料は取り消されます。

4. 支払い額と時期

パートナーへの支払いは、当社の決済代行業者によって処理され、支払いスケジュールに従って支払われます（通常、短期滞在の場合はチェックイン後、長期滞在の場合は段階的に、また係争中の場合は保留となります）。銀行口座情報や支払い詳細については、決済代行業者が管理しており、SVOYAGERでは保存しておりません。

5. 税金

パートナー各社は、宿泊に適用される税金、観光税（ドバイ・ツーリズム・ディルハムなど）、および登録義務について責任を負います。チェックアウト時または到着時に徴収が必要な税金については、別途表示されます。