SVOYAGER 写真処理に関する通知
最終更新日： 2026年5月31日
本「写真処理に関する通知」は、SVOYAGERがパスポート、ビザ、身分証明書、その他の書類用に、当社の写真ツールを通じてアップロードまたは撮影された写真をどのように処理するかを説明するものです。
1. 写真ツールの機能
SVOYAGERの写真ツールは、ユーザーが選択した国、ビザの種類、パスポートの種類、身分証明書の形式、および関連する書類要件に合わせて、書類用写真を生成するのに役立ちます。 このツールでは、写真のトリミングやサイズ変更、背景の調整、顔の位置や構図の確認、照明、サイズ、フォーマット、その他の一般的な要件の確認、透かし入りプレビューの生成、支払いまたは承認後の透かしなしの最終ファイルの生成、デジタルダウンロードの提供、および対応している場合は印刷可能な写真シートの提供が可能です。
2. 当社が処理するデータ
写真ツールをご利用の際、当社は以下の情報を処理する場合があります：お客様がアップロードまたは撮影した写真、生成されたプレビュー写真、生成された最終写真ファイル、選択された国、目的地、書類の種類または仕様、配送、受領、注文の復元、またはサポートに必要な場合のお客様のメールアドレス、 支払い状況および注文のメタデータ；ならびにリクエストID、タイムスタンプ、問題コード、エラーコード、デバイス／ブラウザ情報、セキュリティログなどの技術データ。
3. 当社が本データを処理する理由
当社は、以下の目的でこのデータを処理します：写真生成サービスの提供、プレビューの作成、透かしのない最終ファイルの作成、お客様へのファイルの配信、カスタマーサポートの提供、再撮影または返金の処理、不正行為や悪用の防止、信頼性およびセキュリティの向上、ならびに法的、会計、税務および紛争に関する義務の遵守。
4. 第三者処理業者
SVOYAGERは、写真の処理、ファイルのホスティング、支払いの処理、電子メールの送信、サービスパフォーマンスの監視、および詐欺や不正利用からのサービス保護のために、信頼できる第三者プロバイダーを利用する場合があります。これらのプロバイダーは、SVOYAGERにサービスを提供するために必要な範囲内でのみ、データを処理することが許可されています。
5. 保存および削除
アップロードおよび生成された画像は、プレビュー、最終ファイルの配信、メールによるバックアップ、リメイク、返金、カスタマーサポート、不正防止、および技術的なトラブルシューティングを支援するために一時的に保存される場合があります。 当社は、画像の保存期間をサービス提供に必要な範囲に限定することを目指しています。技術的に可能な場合、SVOYAGERは保存期間を短縮した処理モード、または保存を行わない処理モードを採用する場合があります。注文記録、支払いメタデータ、税務記録、技術ログ、およびセキュリティログは、法的、会計、セキュリティ、不正防止、または紛争解決の目的で必要とされる場合、より長期間保存されることがあります。
6. 販売および広告目的での使用禁止
SVOYAGERは、お客様がアップロードまたは生成した写真を販売することはありません。SVOYAGERは、お客様がアップロードまたは生成した写真を第三者の広告に使用することはありません。SVOYAGERは、お客様から明示的な許可を得ない限り、お客様がアップロードまたは生成した写真をAIモデルの学習に使用することはありません。
7. 政府による保証はありません
SVOYAGERは、政府機関、大使館、領事館、入国管理局、パスポート事務所、または公認のビザセンターではありません。本ツールは、選択された仕様に基づいて写真を準備するのを支援するものであり、公式の要件は変更される場合があります。 写真や申請書を提出する前に、最新の公式要件を確認するのはお客様の責任です。特に明記されていない限り、SVOYAGERは、いかなる政府機関、大使館、領事館、ビザセンター、パスポート事務所、航空会社、国境管理当局、またはその他の第三者による受理を保証するものではありません。
8. お客様の選択肢
お客様の所在地および適用される法律によっては、お客様の個人データへのアクセス、削除、訂正、処理の制限、処理への異議申し立て、またはその写しの提供を請求する権利を有する場合があります。プライバシーまたは写真の処理に関して当社にご連絡いただく場合は、privacy@svoyager.com までメールでお問い合わせください。