Chính sách thanh toán và hủy đặt phòng
Cập nhật lần cuối: 31 tháng 5, 2026
Bản nháp — đang chờ xem xét pháp lý cuối cùng. Tính năng thanh toán trực tuyến cho các kỳ lưu trú của Đối tác sẽ được ra mắt cùng với quy trình thanh toán trực tiếp trên nền tảng.
Phương thức thanh toán
Thanh toán bằng thẻ, ví điện tử được hỗ trợ hoặc BNPL tại bước thanh toán, được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi.
Ai là người thu tiền?
Đối với các dịch vụ lưu trú của Đối tác có thanh toán trực tuyến, SVOYAGER sẽ thu hộ tiền thanh toán thay mặt Đối tác với tư cách là đại lý thu hộ và chuyển khoản phần tiền thuộc về Đối tác theo Thỏa thuận Đối tác.
Hủy đặt chỗ
Mỗi Đối tác sẽ tự thiết lập khoảng thời gian hủy đặt phòng của riêng mình, thông tin này sẽ được hiển thị cho bạn trước khi thanh toán.
Hoàn tiền
Theo chính sách của Đối tác, các khoản hoàn tiền sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu, thường trong vòng 5–14 ngày làm việc sau khi được phê duyệt.
Hóa đơn
Một biên lai được phát hành cho giao dịch thanh toán trên SVOYAGER; nhà cung cấp dịch vụ lưu trú là Đối tác.
Yêu cầu hoàn tiền
Các tranh chấp phát sinh từ tài sản hoặc dịch vụ là trách nhiệm của Đối tác, như đã quy định trong Thỏa thuận Đối tác.