서비스 수수료

1. 수수료 체계

SVOYAGER는 확정된 ‘파트너 숙박’ 예약에 대해 숙박 파트너사에게 수수료를 부과합니다. 고객님께서는 별도의 SVOYAGER 예약 수수료를 지불하지 않으시며, 표시된 가격이 바로 결제 금액입니다(결제 시 표시되는 세금, 보증금 또는 현지 요금은 제외).

2. 제휴사 수수료

파트너 수수료는 단기 숙박의 경우 예약 금액의 10%, 28박 이상의 장기 숙박의 경우 7%입니다. 단, 서면으로 별도의 수수료율이 합의되어 파트너 허브에 명시된 경우는 예외입니다. 수수료는 숙박 요금을 기준으로 산정되며, 파트너 지급액에서 공제됩니다.

예시: 8,500 AED의 단기 숙박 → 수수료 850 AED (10%) → 제휴사 순수익 7,650 AED (적용 가능한 세금 공제 전).

3. 수수료가 적용되는 경우

수수료는 확정된 예약에만 적용됩니다. 등록 수수료는 없으며, 숙소 등록 및 관리에 대한 비용도 부과되지 않습니다. 해당 취소 정책에 따라 예약 금액이 전액 환불되는 경우, 관련 수수료는 환불됩니다.

4. 지급액 및 시기

파트너 지급금은 당사의 결제 대행사를 통해 처리되며, 지급 일정에 따라 지급됩니다(일반적으로 단기 숙박의 경우 체크인 후, 장기 숙박의 경우 단계적으로 지급되며, 분쟁이 진행 중인 기간에는 지급이 보류됩니다). 은행 및 지급 관련 세부 정보는 결제 대행사에서 관리하며, SVOYAGER에는 저장되지 않습니다.

5. 세금

파트너사는 숙박에 적용되는 모든 세금, 관광세(두바이 관광 디르함 등) 및 등록 의무를 부담합니다. 체크아웃 시 또는 도착 시 징수해야 하는 세금이 있는 경우, 이는 별도로 표시됩니다.