Phí dịch vụ

1. Cách tính phí

SVOYAGER thu phí hoa hồng từ các đối tác lưu trú đối với các đặt phòng "Partner Stays" đã được xác nhận. Khách hàng không phải trả phí đặt phòng riêng của SVOYAGER — giá bạn thấy chính là giá bạn phải trả (không bao gồm các khoản thuế, tiền đặt cọc hoặc phí địa phương được hiển thị tại bước thanh toán).

2. Hoa hồng cho đối tác

Phí hoa hồng cho đối tác là 10% giá trị đặt phòng đối với các kỳ lưu trú ngắn hạn và 7% đối với các kỳ lưu trú dài hạn từ 28 đêm trở lên, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản về mức phí khác và được hiển thị trên Partner Hub. Phí hoa hồng được tính dựa trên giá phòng và được khấu trừ từ khoản thanh toán cho đối tác.

Ví dụ: một kỳ nghỉ ngắn với giá 8.500 AED → hoa hồng 850 AED (10%) → thu nhập ròng của đối tác là 7.650 AED, trước khi tính các loại thuế áp dụng.

3. Khi có phí áp dụng

Phí hoa hồng chỉ áp dụng cho các đặt phòng đã được xác nhận. Không có phí đăng tin và không tính phí khi tạo hoặc duy trì tin đăng. Nếu một đặt phòng được hoàn tiền đầy đủ theo chính sách hủy đặt phòng hiện hành, khoản hoa hồng liên quan sẽ được hoàn lại.

4. Thanh toán và thời gian

Các khoản thanh toán cho đối tác được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi và được giải ngân theo lịch trình thanh toán (thường là sau khi làm thủ tục nhận phòng đối với các kỳ lưu trú ngắn ngày, được chia thành các đợt đối với các kỳ lưu trú dài ngày, và bị tạm giữ trong trường hợp có tranh chấp chưa được giải quyết). Thông tin về ngân hàng và chi tiết thanh toán được quản lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và không được lưu trữ bởi SVOYAGER.

5. Thuế

Các đối tác chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế, phí du lịch (chẳng hạn như Phí Du lịch Dubai) và các nghĩa vụ đăng ký áp dụng cho kỳ lưu trú của họ. Trong trường hợp phải thu thuế tại thời điểm thanh toán hoặc khi đến nơi, khoản thuế đó sẽ được hiển thị riêng biệt.