Chính sách chống phân biệt đối xử

1. Cam kết của chúng tôi

Cộng đồng SVOYAGER bao gồm khách lưu trú và các đối tác lưu trú đến từ nhiều quốc gia, nền văn hóa và hoàn cảnh khác nhau. Chúng tôi cam kết xây dựng một nền tảng nơi mọi người đều cảm thấy được chào đón và được đối xử với sự tôn trọng. Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tác, thành viên trong đội ngũ của họ và khách lưu trú sử dụng dịch vụ SVOYAGER Partner Stays.

2. Những điều không được phép

Các đối tác và khách hàng không được từ chối đặt phòng, áp đặt các điều khoản khác biệt hoặc phân biệt đối xử với bất kỳ ai dựa trên các đặc điểm được pháp luật bảo vệ, bao gồm: chủng tộc, màu da, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, giới tính, bản dạng giới, xu hướng tình dục, tình trạng hôn nhân hoặc gia đình, khuyết tật, tuổi tác (trừ trường hợp được pháp luật quy định) hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác được pháp luật hiện hành bảo vệ.

Các bài đăng, hồ sơ và tin nhắn không được chứa ngôn từ hoặc hình ảnh có tính chất hạ thấp, loại trừ hoặc thể hiện sự ưu ái hoặc phân biệt đối xử đối với khách dựa trên các đặc điểm được bảo vệ.

3. Các yêu cầu hợp pháp và trung lập

Các đối tác có thể áp dụng các quy định thực sự trung lập và áp dụng đồng đều cho tất cả mọi người (ví dụ: số lượng khách tối đa, độ tuổi tối thiểu để đặt toàn bộ chỗ ở, quy định cấm mang thú cưng hoặc cấm hút thuốc), cũng như bất kỳ yêu cầu nào được quy định bởi pháp luật hoặc giấy phép địa phương. Những quy định này phải được nêu rõ trong thông tin đăng tải và được áp dụng một cách nhất quán.

4. Khả năng tiếp cận

Các đối tác nên mô tả chính xác các tính năng hỗ trợ người khuyết tật để khách có thể quyết định liệu cơ sở lưu trú có đáp ứng nhu cầu của họ hay không, và không được từ chối khách vì lý do khuyết tật hoặc vì họ đi cùng động vật hỗ trợ trong trường hợp pháp luật yêu cầu phải tạo điều kiện thuận lợi.

5. Báo cáo và thực thi

Nếu bạn gặp phải hoặc chứng kiến hành vi phân biệt đối xử trên SVOYAGER, vui lòng liên hệ support@svoyager.com. Chúng tôi sẽ xem xét mọi báo cáo. Các vi phạm có thể dẫn đến việc xóa nội dung, cảnh cáo, tạm ngưng hoặc loại bỏ vĩnh viễn khỏi nền tảng, theo quy định của Thỏa thuận Đối tác và Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi.