Hoe kunnen we u helpen?

Bekijk de veelgestelde vragen of praat met SVOYAGER AI.

Zoeken en vergelijken

Hoe SVOYAGER prijzen en partners vindt.

Betalingen en terugbetalingen

Waar u betaalt en hoe terugbetalingen werken.

Boekingen via partnersites

Wat gebeurt er nadat je op "Bekijk aanbieding" hebt geklikt?

Ondersteuning door visumspecialisten

Wanneer en hoe ons visumteam u kan helpen.

SVOYAGER AI

Wat de AI-assistent wel en niet kan.

Account en privacy

Inloggen, instellingen en persoonlijke gegevens.

Heb je nog meer hulp nodig?

Neem contact op met ons team via WhatsApp of e-mail. De meeste berichten worden binnen 1 werkdag beantwoord.

Vraag het aan SVOYAGER AI WhatsApp hello@svoyager.com

Hoe kunnen we u helpen?

Hoe bepaalt SVOYAGER de prijzen?

Waarom wijken de prijzen op SVOYAGER af van die op de partnersite?

Kan ik de weergegeven prijzen vertrouwen?

Hoe verdient SVOYAGER geld?

Waarom staat er "Bekijk aanbieding" in plaats van "Nu boeken"?

Kan ik de zoekresultaten sorteren op prijs / beoordeling / afstand?

Waarom zie ik hotel X / vlucht van luchtvaartmaatschappij Y niet?

Kan ik zoekopdrachten opslaan en prijswaarschuwingen instellen?

Waar moet ik betalen?

Wie vergoedt mijn kosten als mijn vlucht wordt geannuleerd?

Wat als mijn boeking niet klopt (verkeerde data, verkeerde naam van de passagier)?

Kan ik een boeking via SVOYAGER annuleren?

Welke valuta's worden door jullie ondersteund?

Waarom word ik doorgestuurd naar een partnersite?

Is de partnersite veilig?

Ik heb via een partnersite geboekt — wat moet ik nu doen?

Kan SVOYAGER mij helpen mijn boeking te wijzigen nadat ik heb geboekt?

Ik kan mijn boekingsbevestiging niet vinden — wat moet ik doen?

Waarom vraagt de partnersite om meer passagiers / extra informatie dan SVOYAGER aangaf?

Wanneer heb ik visumondersteuning nodig?

Waarin verschilt de hulp van een specialist van de eVisa-optie?

Hoe lang duurt het voordat de visumondersteuning geregeld is?

Welke documenten heb ik nodig?

Hoe betaal ik voor visumondersteuning?

Wat kan de AI-assistent doen?

Onthoudt het mijn voorkeuren?

Worden mijn gegevens gebruikt om AI-modellen te trainen?

Kan ik SVOYAGER gebruiken zonder account?

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Hoe kan ik mijn gegevens exporteren?

Welke gegevens bewaart u over mij?

Ik heb een vraag over privacy / een verzoek in het kader van de AVG.

Heb je nog meer hulp nodig?