Bedrijfsgegevens

SVOYAGER is een platform voor het zoeken naar en het verstrekken van reisinformatie. Wij zijn geen reisbureau en geen touroperator; wij zijn geen door de IATA erkende wederverkoper. Wanneer u via SVOYAGER boekt, boekt u rechtstreeks bij de reisaanbieder, die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de reis.

SVOYAGER CONCIERGE & CONSULTANCY - FZCO is een Free Zone Company (FZCO) met een vergunning van de Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA / IFZA) op grond van de DIEZA-uitvoeringsverordeningen van 2023. Vergunde activiteiten: conciërgediensten (8110001), toerisme- en recreatieadviseurs (7020033), managementadviesbureaus (7020003), ontwerp van software voor computersystemen en communicatieapparatuur (6201001).

Voor consumenten in de VAE vallen onze gespecialiseerde diensten op het gebied van visumcoördinatie en reisplanning onder de federale wet nr. 15 van 2020 van de VAE inzake consumentenbescherming, het kabinetsbesluit ter uitvoering daarvan en de voorschriften van de IFZA-vrijhandelszone.

SVOYAGER is een reiszoekplatform op basis van AI — wij verwerken geen boekingen en incasseren geen betalingen voor aanbiedingen van onze partners. Wanneer u op "Bekijk aanbieding" klikt, boekt u rechtstreeks bij de reisaanbieder (luchtvaartmaatschappij, hotel, autoverhuurbedrijf), en die aanbieder regelt de betaling, bevestiging, wijzigingen, terugbetalingen en eventuele problemen na de boeking.

Als je een vraag hebt over een boeking, neem dan contact op met de aanbieder wiens naam in je bevestigingsmail staat. Voor vragen over hoe SVOYAGER werkt, zoekresultaten, de AI-planner, je account of de gespecialiseerde diensten die wij zelf verzorgen (visumafhandeling, reizen op maat) — ga naar onze Help- en ondersteuningscentrum of schrijf naar hello@svoyager.com.