Voorwaarden van het Creator-programma

Indien, nadat een commissie is uitbetaald, zich een aanpassingsgebeurtenis voordoet die van invloed is op de onderliggende geverifieerde aanmelding of het netto-boekingsbedrag, kunnen wij die commissie opnieuw berekenen en het verschil verwerken in uw volgende uitbetaling. Indien het verschil leidt tot een negatief saldo, wordt dit saldo overgedragen naar toekomstige commissies totdat het is vereffend. U stemt ermee in om elk negatief saldo binnen veertien (14) dagen na ons schriftelijke verzoek terug te betalen indien u het programma verlaat voordat het saldo is vereffend.

U draagt alle bankkosten, verwerkingskosten, wisselkoerskosten en eventuele kosten die voortvloeien uit onjuiste uitbetalingsgegevens die u hebt verstrekt. Wij kunnen deze kosten in mindering brengen op eventuele commissiebetalingen.

U bent verantwoordelijk voor de betaling van eventuele belastingen die in uw land over commissies verschuldigd zijn. Indien de wet voorheffing voorschrijft, zullen wij het verschuldigde bedrag inhouden en aan de bevoegde instantie afdragen.

De systemen, boeken en administratie van SVOYAGER gelden als onweerlegbaar bewijs van alle krachtens deze overeenkomst verschuldigde bedragen aan de Commissie. Uw enige rechtsmiddel bij een geschil is het sturen van een schriftelijke, gedetailleerde verklaring van het geschil binnen dertig (30) dagen na de datum van het betreffende uitbetalingsoverzicht. Als u niet binnen dertig (30) dagen bezwaar maakt, vervalt elk recht op vorderingen voor die periode. Afgezien van een maandelijks overzicht in het Creator Portal zijn wij niet verplicht om facturen, bestellingen of andere documenten met betrekking tot commissies te verstrekken.

U zorgt ervoor dat uw Creator-kanalen actueel en correct blijven, en u corrigeert onmiddellijk eventuele fouten of omissies, ook die waarvoor wij u op de hoogte stellen.

U zult (a) geen handelingen verrichten die onze relaties met reisaanbieders negatief beïnvloeden, (b) ervoor zorgen dat wij worden uitgesloten van het boekingsproces bij een reisaanbieder, (c) geen denigrerende publieke uitspraken doen over SVOYAGER, ons intellectueel eigendom of onze bedrijfsactiviteiten, of (d) geen reisaanbieder ertoe aanzetten of trachten ertoe aan te zetten om de zakelijke relatie met ons te beëindigen of te beperken.

U mag niet (a) scrapen, spideren, bots inzetten of enige vorm van automatisering gebruiken, met inbegrip van AI-scrapingagenten, tegen enig onderdeel van het Platform; (b) statische kopieën maken van Platforminhoud (recensies, prijzen, leverancierslijsten, beschrijvingen); (c) het Platform gebruiken om boekingen te maken voor wederverkoop of arbitrage; (d) het Platform bestuderen, benchmarken of gebruiken om met ons te concurreren, inclusief door een concurrerende dienst op te zetten of te verbeteren; of (e) een Platform van een Derde gebruiken om deze Beperkingen te omzeilen.

Om het merk en de goodwill van SVOYAGER te beschermen, verbindt u zich er voor de duur van deze Overeenkomst toe dat: (i) uw Creator-kanalen qua uitstraling, navigatie en ontwerp wezenlijk verschillen van het Platform; (ii) alle logo's die op Creator Channels worden gebruikt duidelijk verschillen van SVOYAGER-logo's, met uitzondering van door ons verstrekt Gelicentieerd Materiaal; en (iii) u geen internetdomeinnamen registreert, verwerft of gebruikt waarin SVOYAGER-merken of verwarrend gelijkende variaties, vertalingen of verkeerde spellingen zijn opgenomen.

U mag geen agressieve reclame gebruiken om bezoekers weg te leiden van websites van SVOYAGER. U dient een redelijke verhouding tussen het aantal weergaven en het aantal boekingen aan te houden en te voorkomen dat er bezoekers van lage kwaliteit naar het Platform worden geleid. Indien de kwaliteit van uw bezoekersaantallen aanzienlijk onder de branchenormen daalt (zoals wij redelijkerwijs vaststellen), kunnen wij uw account opschorten en onbetaalde commissies inhouden.

De eigendom en het eigendomsrecht op het Platform, de Platforminhoud, het Gelicentieerde Materiaal, de SVOYAGER-trackinglinks, de code, de algoritmen, het ontwerp, de teksten en het intellectuele eigendom van SVOYAGER berusten bij ons of onze licentiegevers en zullen bij hen blijven berusten. Niets in deze Overeenkomst houdt een overdracht van enig recht, eigendom of belang aan u in. Wij verlenen u een beperkte, herroepbare, niet-sublicentieerbare en niet-overdraagbare licentie om Gelicentieerd Materiaal weer te geven en SVOYAGER-trackinglinks te gebruiken, uitsluitend om uw verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst na te komen, op voorwaarde dat u zich hieraan blijft houden. Alle goodwill die voortvloeit uit uw gebruik van SVOYAGER-merken komt uitsluitend ten goede aan ons. Wij kunnen deze licentie te allen tijde naar eigen goeddunken intrekken; u dient het gebruik binnen vierentwintig (24) uur na intrekking te staken.

Tussen ons gezegd: klanten zijn klanten van SVOYAGER en alle rechten, aanspraken en belangen met betrekking tot klantgegevens berusten bij ons. U hebt geen eigendomsrechten of zelfstandige rechten op klantgegevens en mag geen klantgegevens die u toevallig tegenkomt, exporteren, bewaren of voor andere doeleinden gebruiken.

Je dient je te houden aan alle antispamwetgeving, alle platformspecifieke antispambeleidsregels (TikTok, Meta, X, YouTube, LinkedIn, Reddit) en alle redelijke verzoeken van ons op het gebied van antispam.

Omdat SVOYAGER zelf op grote schaal gebruikmaakt van generatieve AI, vragen we makers om op hun beurt transparant te zijn. Geef aan wanneer je AI-tools (ChatGPT, Claude, Gemini, Midjourney, Sora, Veo, ElevenLabs, enz.) hebt gebruikt om een aanzienlijk deel van de Creator Content te genereren of daarbij substantieel te helpen (tekst >25%, ingesproken audio, volledig door AI gegenereerde afbeeldingen van plaatsen die je niet hebt bezocht), moet je de post voorzien van de "AI-assisted"-badge in het Creator Portal (voor content die op het Platform wordt gepubliceerd) en een korte vermelding toevoegen in het bijschrift (voor content die op sociale platforms wordt gepubliceerd). Dit is in overeenstemming met de richtlijnen van de FTC en de vereisten van de EU-AI-wet inzake transparantie voor synthetische media.

We publiceren een merkstijlgids voor makers in het Makerportaal (apart, op https://svoyager.com/creator/style-guide). De stijlgids beschrijft onze gewenste toon, visuele stijl, een lijst met aanbevolen en te vermijden woorden, en aanbevolen hashtags. De stijlgids is een aanbeveling, geen contractuele verplichting. Naleving wordt aangemoedigd voor beter presterende content, maar heeft geen invloed op je geschiktheid, commissietarieven of status in het programma — mits je content binnen de bindende verplichtingen van deze overeenkomst blijft (met name §6.4 Beperkingen, §6.10 Naleving van de FTC en §6.11 AI-openbaarmaking).

In geval van een vermeende of dreigende schending van dit artikel 6 rust de bewijslast op u om, op basis van de waarschijnlijkheid, aan te tonen dat er geen schending heeft plaatsgevonden. Zolang niet aan onze redelijke verzoeken is voldaan, kunnen wij onze verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst (met inbegrip van commissiebetalingen) opschorten en/of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, onverminderd ons recht op nakoming, schadevergoeding of een voorlopige voorziening.

Elke partij erkent de inherente moeilijkheden van internetdiensten (variërende snelheden, overbelasting, uitval).

BEHALVE INDIEN UITDRUKKELIJK VERMELD, GEEFT SVOYAGER GEEN ENKELE VERKLARING OF GARANTIE, HETZIJ UITDRUKKELIJK HETZIJ IMPLICIET, MET BETREKKING TOT HET VOORWERP VAN DEZE OVEREENKOMST OF HET PLATFORM, MET INBEGRIP VAN GARANTIES VAN GESCHIKTHEID, VERKOOPBAARHEID, NIET-INBREUK, OF ENIGE IMPLICIETE GARANTIE DIE VOORTVLOEIT UIT HET VERKEER OF HET HANDELSGEBRUIK. WIJ GARANDEREN GEEN UPTIME OF FOUTLOZE WERKING. HET PLATFORM WORDT AANGEBODEN "IN DE HUIDIGE STAAT" EN "ZOALS BESCHIKBAAR".

GEEN VAN BEIDE PARTIJEN IS AANSPRAKELIJK JEGENS DE ANDERE PARTIJ VOOR (a) VERLIES VAN PRODUCTIE, WINST, VERWACHTE BESPARINGEN, INKOMSTEN, CONTRACTEN OF ZAKELIJKE KANSEN; (b) VERLIES VAN OF SCHADE AAN GOODWILL OF REPUTATIE; (c) VERLIES OF SCHADE ALS GEVOLG VAN VORDERINGEN VAN DERDEN; OF (d) ENIGE INDIRECTE, BIJZONDERE, STRAFRECHTELIJKE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE.

§8.1 beperkt uw aansprakelijkheid niet voor: (a) overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van u of uw Creator Group; (b) nalatigheid, opzettelijk wangedrag, fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken; (c) misbruik van vertrouwelijke informatie; (d) vrijwaringsverplichtingen; (e) schendingen van toepasselijke wetgeving (met inbegrip van privacy- en beveiligingswetgeving); of (f) schending van enige verbintenis, verklaring of garantie in deze Overeenkomst.

U zult SVOYAGER, onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, werknemers, aannemers, agenten, rechtsopvolgers en rechtverkrijgenden verdedigen, vrijwaren en schadeloosstellen voor alle vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden, boetes, sancties, kosten en uitgaven (met inbegrip van redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met: (a) handelingen, nalatigheden, onachtzaamheid, wangedrag of fraude van u of uw Creatorsgroep; (b) enige daadwerkelijke of vermeende schending van deze Overeenkomst; (c) enige Creator-inhoud of activiteit op een Creator-kanaal; of (d) uw misbruik van Gelicentieerd Materiaal of enig ander materiaal dat wij verstrekken.

ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U OP GROND VAN DEZE OVEREENKOMST, ONGEACHT DE RECHTSGROND, IS BEPERKT TOT HET TOTALE BEDRAG AAN COMMISSIES DAT AAN U IS BETAALD IN DE ZES (6) MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GAF TOT DE VORDERING.

Deze overeenkomst gaat in op de datum waarop uw aanvraag wordt goedgekeurd (de „ingangsdatum“) en blijft van kracht totdat deze door een van beide partijen wordt beëindigd met een schriftelijke opzegtermijn van dertig (30) dagen.

Wij kunnen deze Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen en/of de uitbetaling van Commissies opschorten indien: (a) er gedurende zes (6) opeenvolgende maanden geen activiteit wordt waargenomen op uw Creator-kanalen; (b) u inbreuk maakt op §6, §7.1 of §10 (of wij een dergelijke inbreuk redelijkerwijs vermoeden); (c) u een wezenlijke inbreuk pleegt op enige andere bepaling; (d) er een insolventieprocedure tegen u wordt gestart; (e) er een wijziging in de zeggenschap plaatsvindt met betrekking tot de Creator Group.

Indien wij de overeenkomst beëindigen op grond van artikel 9.2, onder b), verliest u alle opgebouwde maar nog niet uitbetaalde commissies per de datum van beëindiging.

Onder voorbehoud van §9.3: (a) betalen wij alle openstaande commissies binnen dertig (30) dagen uit; (b) betaalt u elk negatief saldo binnen veertien (14) dagen terug; en (c) verwijdert u onmiddellijk alle SVOYAGER-trackinglinks, gelicentieerd materiaal en verwijzingen naar SVOYAGER van alle kanalen van de maker.

Beëindiging laat de rechten en rechtsmiddelen van beide partijen die vóór de beëindiging zijn ontstaan, onverlet.

§§5 (eindafrekeningen), 6.7 (intellectuele eigendom), 6.8 (klantgegevens), 7, 8, 10, 11 en alle andere bepalingen die naar hun aard ook na beëindiging van kracht moeten blijven, blijven ook na beëindiging van kracht.

Wij kunnen deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen door een bijgewerkte versie op het Creator Portal te plaatsen en u hierover per e-mail te informeren. Wezenlijke wijzigingen (commissietarieven, naamsvermeldingsperiode, beperkingen) worden niet eerder dan dertig (30) dagen na kennisgeving van kracht; niet-wezenlijke wijzigingen (verduidelijkingen, definities, contactgegevens) kunnen onmiddellijk van kracht worden. Als u een wijziging niet accepteert, is uw enige rechtsmiddel het beëindigen van de Overeenkomst. Voortgezette deelname nadat een wijziging van kracht is geworden, houdt aanvaarding in.

Elke partij (de „Ontvanger“) zal alle niet-openbare informatie van de andere partij (de „Bekendmaker“) die zij op grond van of in verband met deze Overeenkomst heeft verkregen („Vertrouwelijke Informatie“), strikt vertrouwelijk behandelen, met inbegrip van maar niet beperkt tot Klantgegevens, onze bedrijfsplannen, strategie, verkoopgegevens, productontwerpen, promotieplannen en de financiële voorwaarden van deze Overeenkomst.

De geheimhoudingsplicht is niet van toepassing op informatie die: (a) zonder toedoen van de Ontvanger in het publieke domein terechtkomt; (b) vóór de openbaarmaking rechtmatig in het bezit was van de Ontvanger; (c) rechtmatig is ontvangen van een derde partij die niet aan een geheimhoudingsplicht is gebonden; (d) onafhankelijk door de Ontvanger is ontwikkeld; of (e) waarvan de Bekendmaker schriftelijk toestemming heeft gegeven voor openbaarmaking. Indien de Ontvanger wettelijk verplicht is tot openbaarmaking, dient hij de Bekendmaker hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen (voor zover wettelijk toegestaan) en slechts het minimaal vereiste openbaar te maken.

De Ontvanger mag Vertrouwelijke Informatie delen met zijn bestuurders, werknemers, professionele adviseurs, subverwerkers en aannemers (gezamenlijk „Vertegenwoordigers“ genoemd) op basis van een „need-to-know“-beginsel en onder geheimhoudingsverplichtingen die niet minder streng zijn dan die in dit artikel.

U stemt ermee in om Vertrouwelijke Informatie en Klantgegevens te beveiligen met behulp van redelijke, in de branche gangbare beveiligingsmaatregelen en om alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming na te leven. U dient SVOYAGER onverwijld en in ieder geval binnen achtenveertig (48) uur op de hoogte te stellen zodra u kennis neemt van een daadwerkelijk of vermoedelijk beveiligingsincident dat gevolgen heeft voor Vertrouwelijke Informatie of Klantgegevens.

Bij beëindiging of op schriftelijk verzoek zal de Ontvanger alle Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmaker teruggeven of vernietigen, met uitzondering van één (1) archiefkopie. SVOYAGER mag Klantgegevens en gegevens van het creator-programma bewaren zolang dit nodig is voor juridische, controle- of operationele doeleinden.

De geheimhoudingsverplichtingen gelden zowel vóór als na de ingangsdatum en blijven ook na beëindiging van deze overeenkomst nog tien (10) jaar van kracht (voor bedrijfsgeheimen geldt een onbeperkte duur).

Operationele mededelingen kunnen worden verzonden via het Creator Portal of naar creators@svoyager.com. Juridische kennisgevingen (vrijwaring, schending, beëindiging) moeten worden verzonden naar legal@svoyager.com met een gelijktijdige kopie naar het hoofdkantoor op IFZA Business Park, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, P.O. Box 342001, Dubai, UAE. Wij kunnen kennisgevingen naar u verzenden via het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw Creator-account.

Niets in deze overeenkomst leidt tot de totstandkoming van een vennootschap, joint venture, agentuur, franchise, vertegenwoordigingsovereenkomst of dienstverband.

Deze overeenkomst vormt, samen met de servicevoorwaarden, het privacybeleid, het cookiebeleid en de huisstijlgids, de volledige overeenkomst en vervangt alle eerdere overeenkomsten met betrekking tot het programma.

Deze overeenkomst kan door ons uitsluitend worden gewijzigd overeenkomstig het bovenstaande artikel 9.7; u mag geen enkele bepaling eenzijdig wijzigen.

U mag deze Overeenkomst, noch enige rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien, overdragen of overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Overeenkomst naar eigen goeddunken overdragen.

Indien een bepaling onuitvoerbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van gebeurtenissen waarop zij redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen (overmacht, overheidsmaatregelen, oorlog, brand, overstroming, storingen bij externe leveranciers, burgerlijke onrust, internetstoringen), met dien verstande dat de verplichtingen inzake vertrouwelijkheid, vrijwaring en garantie van kracht blijven.

U hebt alle bepalingen van deze Overeenkomst gelezen en zelfstandig beoordeeld, evenals de wenselijkheid van deelname aan het Programma; u baseert zich niet op andere verklaringen dan de hier vermelde bepalingen.

Lees dit gedeelte aandachtig door — het heeft gevolgen voor uw rechten.

U en SVOYAGER komen overeen dat elk geschil, elke vordering of elk meningsverschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst of het Programma uitsluitend zal worden beslecht door bindende arbitrage, uitgevoerd door het DIFC-LCIA Arbitration Centre volgens het op het moment van aanvang geldende arbitragereglement. De plaats van arbitrage is het Dubai International Financial Centre (DIFC), de taal is Engels en er zal één (1) arbiter zijn, tenzij de partijen anders overeenkomen. U doet afstand van elk recht op een juryrechtspraak en elk recht om deel te nemen aan een collectieve of representatieve vordering. Elke partij draagt haar eigen juridische kosten; de kosten voor de arbiter en de administratiekosten worden gelijkelijk verdeeld, tenzij de arbiter anders beslist. De uitspraak van de arbiter is definitief, bindend en afdwingbaar bij elke bevoegde rechtbank.

U kunt bij de rechtbanken van Dubai een individuele procedure voor geringe vorderingen aanspannen in plaats van arbitrage, mits uw vordering daarvoor in aanmerking komt.

Alvorens een arbitrageprocedure in te leiden, zullen de partijen gedurende zestig (60) dagen na de schriftelijke kennisgeving van het geschil, verzonden naar legal@svoyager.com, trachten tot een informele oplossing te komen.

Op deze overeenkomst is het recht van de Verenigde Arabische Emiraten van toepassing en, wat betreft eventuele DIFC-arbitrage, het procesrecht van het DIFC. Voor geschillen die niet onder arbitrage vallen, onderwerpen de partijen zich aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Dubai, VAE — met inachtneming van de dwingende consumentenbeschermingsrechten waarop u mogelijk recht hebt in het land waar u woont.

SVOYAGER en de Maker zijn onafhankelijke contractanten. U bent niet bevoegd om namens ons aanbiedingen te doen of te aanvaarden, noch verklaringen af te leggen die in strijd zijn met deze paragraaf.

Het feit dat wij een bepaling niet afdwingen, houdt geen afstand van die bepaling in.

Elke vordering of rechtsvordering die voortvloeit uit deze overeenkomst moet binnen één (1) jaar na het ontstaan ervan worden ingesteld, anders vervalt deze voorgoed (behoudens een langere wettelijke termijn waarvan niet kan worden afgeweken).

Een afgedrukte versie van deze overeenkomst en van elke elektronische kennisgeving is in elke procedure toelaatbaar in dezelfde mate als documenten die oorspronkelijk in gedrukte vorm zijn opgesteld.

U bent zelf volledig verantwoordelijk voor uw contacten met andere gebruikers (inclusief gebruikers met wie u Creator-content deelt), en wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor deze contacten.

U zult geen openbare mededelingen doen over deze overeenkomst of onze samenwerking zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming (die wij kunnen weigeren). U verleent ons het recht om uw naam/gebruikersnaam/logo te vermelden als deelnemende maker, tenzij u zich hier schriftelijk tegen verzet.