Servicekosten

1. Hoe de kosten in elkaar zitten

SVOYAGER brengt accommodatiepartners een commissie in rekening voor bevestigde boekingen via Partner Stays. Gasten betalen geen aparte SVOYAGER-boekingskosten — de prijs die u ziet, is de prijs die u betaalt (exclusief eventuele belastingen, borgsommen of lokale toeslagen die bij het afrekenen worden weergegeven).

2. Commissie voor partners

De partnercommissie bedraagt 10% van de boekingswaarde voor korte verblijven en 7% voor lange verblijven van 28 nachten of meer, tenzij schriftelijk een ander tarief is overeengekomen en dit in de Partner Hub wordt weergegeven. De commissie wordt berekend over de accommodatieprijs en in mindering gebracht op de uitbetaling aan de partner.

Voorbeeld: een kort verblijf van 8.500 AED → commissie 850 AED (10%) → netto-opbrengst voor de partner 7.650 AED, exclusief eventuele belastingen.

3. Wanneer er kosten van toepassing zijn

De commissie geldt alleen voor bevestigde boekingen. Er zijn geen advertentiekosten en er worden geen kosten in rekening gebracht voor het aanmaken of onderhouden van een advertentie. Als een boeking volledig wordt terugbetaald volgens de geldende annuleringsvoorwaarden, wordt de bijbehorende commissie teruggestort.

4. Uitbetalingen en timing

Uitbetalingen aan partners worden verwerkt door onze betalingsprovider en vrijgegeven volgens het uitbetalingsschema (doorgaans na het inchecken bij korte verblijven, in termijnen bij lange verblijven en ingehouden tijdens een lopend geschil). Bank- en uitbetalingsgegevens worden beheerd door de betalingsprovider en worden niet opgeslagen door SVOYAGER.

5. Belastingen

Partners zijn verantwoordelijk voor eventuele belastingen, toeristenheffingen (zoals de Dubai Tourism Dirham) en registratieverplichtingen die van toepassing zijn op hun verblijven. Wanneer een belasting bij het afrekenen of bij aankomst moet worden geïnd, wordt deze apart weergegeven.