Commissioni di servizio

1. Come funzionano le commissioni

SVOYAGER addebita una commissione ai partner ricettivi sulle prenotazioni confermate di soggiorni presso i partner. Gli ospiti non pagano una commissione di prenotazione separata a SVOYAGER: il prezzo visualizzato è il prezzo da pagare (escluse eventuali tasse, depositi o spese locali indicate al momento del pagamento).

2. Commissione dei partner

La commissione per i partner è pari al 10% del valore della prenotazione per soggiorni brevi e al 7% per soggiorni lunghi di 28 notti o più, a meno che non sia stata concordata per iscritto una percentuale diversa e questa non sia indicata nel Partner Hub. La commissione viene calcolata sul prezzo dell'alloggio e detratta dal pagamento destinato al partner.

Esempio: un soggiorno breve di 8.500 AED → commissione di 850 AED (10%) → importo netto per il partner di 7.650 AED, al lordo delle eventuali imposte applicabili.

3. Quando sono previste delle commissioni

La commissione si applica solo alle prenotazioni confermate. Non sono previste spese di inserzione né costi per la creazione o la gestione di un annuncio. Se una prenotazione viene rimborsata integralmente in base alla politica di cancellazione applicabile, la relativa commissione viene stornata.

4. Pagamenti e tempistiche

I pagamenti ai partner vengono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento ed erogati secondo il calendario dei pagamenti (in genere dopo il check-in per soggiorni brevi, a rate per soggiorni lunghi e trattenuti in caso di controversia in corso). I dati bancari e i dettagli relativi ai pagamenti sono gestiti dal fornitore di servizi di pagamento e non vengono memorizzati da SVOYAGER.

5. Tasse

I partner sono responsabili del pagamento di eventuali tasse, prelievi turistici (come il Dubai Tourism Dirham) e obblighi di registrazione applicabili ai propri soggiorni. Qualora una tassa debba essere riscossa al momento del checkout o all'arrivo, essa viene indicata separatamente.