Condizioni del Programma per i creatori

Se, dopo il pagamento di una commissione, un evento di adeguamento incide sull'iscrizione verificata o sull'importo netto delle prenotazioni sottostanti, potremo ricalcolare tale commissione e riflettere la differenza nel tuo prossimo pagamento. Se la differenza determina un saldo negativo, tale saldo verrà riportato sulle commissioni future fino al suo azzeramento. Accetti di rimborsare qualsiasi saldo negativo entro quattordici (14) giorni dalla nostra richiesta scritta qualora dovessi uscire dal Programma prima di averlo azzerato.

Le spese bancarie, le commissioni di elaborazione, i costi di conversione valutaria e qualsiasi costo derivante da dati di pagamento errati da te forniti sono a tuo carico. Ci riserviamo il diritto di detrarre tali importi da qualsiasi pagamento della commissione.

L'utente è responsabile del pagamento di eventuali imposte dovute sulle commissioni nel proprio paese. Laddove la legge preveda la ritenuta alla fonte, provvederemo a trattenere l'importo dovuto e a versarlo all'autorità competente.

I sistemi, i libri contabili e i registri di SVOYAGER costituiscono prova conclusiva di tutti gli importi dovuti a titolo di commissione ai sensi del presente Contratto. L'unico rimedio a tua disposizione in caso di controversia è inviarci una dichiarazione scritta e dettagliata della controversia entro trenta (30) giorni dalla data del relativo rendiconto di pagamento. La mancata contestazione entro trenta (30) giorni comporta la rinuncia a qualsiasi reclamo relativo a quel periodo. A parte un riepilogo mensile nel Portale dei creatori, non siamo tenuti a fornire fatture, ordini o altri documenti relativi alle Commissioni.

Ti impegnerai a mantenere aggiornati e accurati i tuoi Canali del Creatore e a correggere tempestivamente eventuali errori o omissioni, compresi quelli che ti segnaleremo.

L'utente si impegna a non (a) intraprendere alcuna azione che possa compromettere i nostri rapporti con i fornitori di servizi di viaggio, (b) causare la nostra esclusione da qualsiasi processo di prenotazione con un fornitore di servizi di viaggio, (c) rilasciare dichiarazioni pubbliche denigratorie nei confronti di SVOYAGER, della nostra proprietà intellettuale o della nostra attività, né (d) indurre o tentare di indurre alcun fornitore di servizi di viaggio a interrompere o ridurre i propri rapporti commerciali con noi.

L'utente si impegna a non (a) effettuare operazioni di scraping, spidering o utilizzo di bot, né ricorrere a qualsiasi forma di automazione, inclusi agenti di scraping basati sull'AI, su qualsiasi parte della Piattaforma; (b) creare copie statiche dei Contenuti della Piattaforma (recensioni, prezzi, elenchi di fornitori, descrizioni); (c) utilizzare la Piattaforma per effettuare prenotazioni a scopo di rivendita o arbitraggio; (d) studiare, confrontare o utilizzare la Piattaforma in modo competitivo nei nostri confronti, anche creando o migliorando un servizio concorrente; oppure (e) utilizzare qualsiasi Piattaforma di terze parti per eludere le presenti Restrizioni.

Al fine di tutelare il marchio e l'avviamento commerciale di SVOYAGER, l'utente si impegna, per tutta la durata del presente Contratto, a garantire che: (i) i propri Canali Creatore rimangano sostanzialmente distinti dalla Piattaforma in termini di aspetto, esperienza utente, navigazione e design; (ii) qualsiasi logo utilizzato sui Canali dei Creatori rimanga chiaramente diverso dai loghi SVOYAGER, ad eccezione dei Materiali concessi in licenza da noi forniti; e (iii) non registrerai, acquisirai o utilizzerai alcun nome di dominio Internet che incorpori i Marchi SVOYAGER o qualsiasi variazione, traduzione o errore ortografico che possa creare confusione.

Non utilizzerai pubblicità predatoria per deviare il traffico dai siti di proprietà di SVOYAGER. Dovrai mantenere un rapporto ragionevole tra visite e prenotazioni ed evitare di indirizzare traffico di bassa qualità verso la Piattaforma. Se la qualità del tuo traffico scende in modo significativo al di sotto degli standard del settore (secondo quanto da noi ragionevolmente stabilito), potremo sospendere il tuo account e trattenere le Commissioni non ancora pagate.

La titolarità e la proprietà della Piattaforma, dei Contenuti della Piattaforma, dei Materiali concessi in licenza, dei Link di tracciamento SVOYAGER, del codice, degli algoritmi, del design, dei testi e della proprietà intellettuale di SVOYAGER sono e rimarranno di nostra proprietà o dei nostri licenzianti. Nessuna disposizione del presente Contratto comporta il trasferimento di alcun diritto, titolo o interesse a vostro favore. Ti concediamo una licenza limitata, revocabile, non cedibile in sublicenza e non trasferibile per visualizzare i Materiali concessi in licenza e utilizzare i Link di tracciamento SVOYAGER esclusivamente per adempiere ai tuoi obblighi ai sensi del presente Contratto, a condizione che tu continui a rispettarne i termini. Qualsiasi avviamento derivante dal tuo utilizzo dei marchi SVOYAGER ricade esclusivamente a nostro vantaggio. Possiamo revocare questa licenza in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione; l'utente dovrà cessarne l'utilizzo entro ventiquattro (24) ore dalla revoca.

Ai fini del presente accordo, i clienti sono clienti di SVOYAGER e noi deteniamo tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai Dati dei clienti. L'utente non avrà alcun diritto di proprietà o diritto autonomo sui Dati dei clienti e non potrà esportare, conservare o riutilizzare alcun Dato dei clienti di cui possa venire casualmente a conoscenza.

L'utente si impegna a rispettare tutte le leggi antispam, tutte le politiche antispam specifiche delle piattaforme (TikTok, Meta, X, YouTube, LinkedIn, Reddit) e qualsiasi nostra ragionevole richiesta in materia antispam.

Poiché SVOYAGER stesso fa ampio uso dell'AI generativa, chiediamo ai creatori di essere a loro volta trasparenti. Laddove avete utilizzato strumenti di AI (ChatGPT, Claude, Gemini, Midjourney, Sora, Veo, ElevenLabs, ecc.) per generare o assistere in modo sostanziale una parte significativa dei Contenuti del Creatore (testo >25%, audio narrato, immagini generate interamente dall'AI che rappresentano luoghi che non hai visitato), contrassegna il post con il badge "AI-assisted" nel Portale dei Creatori (per i contenuti pubblicati sulla Piattaforma) e aggiungi una breve dichiarazione nella didascalia (per i contenuti pubblicati sulle piattaforme social). Ciò è in linea con le linee guida della FTC e i requisiti dell'AI Act dell'UE in materia di trasparenza per i media sintetici.

Pubblichiamo una Guida allo stile del marchio per i creatori nel Portale dei creatori (disponibile anche separatamente all'indirizzo https://svoyager.com/creator/style-guide). La Guida allo stile descrive il tono di voce che preferiamo, lo stile visivo, l'elenco delle parole da usare e da evitare e gli hashtag consigliati. La Guida di stile è una raccomandazione, non un obbligo contrattuale. Il rispetto della stessa è incoraggiato per ottenere contenuti più performanti, ma non influisce sulla tua idoneità, sui tassi di commissione o sulla tua posizione nel Programma, a condizione che i tuoi contenuti rimangano nei limiti degli obblighi vincolanti del presente Accordo (in particolare §6.4 Restrizioni, §6.10 Conformità FTC e §6.11 Divulgazione AI).

In caso di presunta o imminente violazione del presente §6, spetta a te dimostrare, secondo il principio della prevalenza delle probabilità, che non si è verificata alcuna violazione. In attesa che venga dato adempimento alle nostre ragionevoli richieste, potremo sospendere gli obblighi a noi incombenti ai sensi del presente Contratto (compresi i pagamenti delle Commissioni) e/o risolvere il Contratto con effetto immediato, fatto salvo il nostro diritto all'adempimento specifico, al risarcimento dei danni o a provvedimenti inibitori.

Ciascuna parte riconosce le difficoltà intrinseche dei servizi basati su Internet (velocità variabili, congestione, interruzioni del servizio).

SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO, SVOYAGER NON FORNISCE ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, IN RELAZIONE ALL'OGGETTO DEL PRESENTE CONTRATTO O ALLA PIATTAFORMA, INCLUSE LE GARANZIE DI IDONEITÀ, COMMERCIABILITÀ, NON VIOLAZIONE, O QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DERIVANTE DALLA PRASSI COMMERCIALE O DALL'USO DEL COMMERCIO. NON GARANTIAMO IL TEMPO DI FUNZIONAMENTO O UN FUNZIONAMENTO PRIVO DI ERRORI. LA PIATTAFORMA VIENE FORNITA "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE".

NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL'ALTRA PER (a) PERDITE DI PRODUZIONE, PROFITTI, RISPARMI PREVISTI, RICAVI, CONTRATTI O OPPORTUNITÀ COMMERCIALI; (b) PERDITA O DANNO ALL'AVVIAMENTO O ALLA REPUTAZIONE; (c) PERDITA O DANNO DERIVANTE DA RICHIESTE DI RISARCIMENTO DI TERZI; O (d) QUALSIASI DANNO INDIRETTO, SPECIALE, PUNITIVO, INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE.

Il §8.1 non limita la responsabilità dell'utente in caso di: (a) morte o lesioni personali causate da negligenza dell'utente o del suo Creator Group; (b) negligenza, dolo, frode o dichiarazioni fraudolente; (c) uso improprio delle Informazioni riservate; (d) obblighi di indennizzo; (e) violazioni della legge applicabile (comprese le leggi sulla privacy e sulla sicurezza); o (f) violazione di qualsiasi patto, dichiarazione o garanzia nel presente Contratto.

L'utente si impegna a difendere, indennizzare e manlevare SVOYAGER, le nostre società controllanti, controllate, affiliate, i nostri funzionari, amministratori, dipendenti, appaltatori, agenti, successori e aventi causa da qualsiasi rivendicazione, danno, perdita, responsabilità, multa, sanzione, costo e spesa (comprese le spese legali ragionevoli) derivanti da o in relazione a: (a) atti, omissioni, negligenza, comportamento scorretto o frode da parte dell'utente o del suo Gruppo di creatori; (b) qualsiasi violazione effettiva o presunta del presente Accordo; (c) qualsiasi Contenuto del Creatore o attività su un Canale del Creatore; o (d) il tuo uso improprio dei Materiali concessi in licenza o di qualsiasi altro materiale da noi fornito.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA NEI TUOI CONFRONTI AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO, A INDIPENDENTE DALLA CAUSA DEL RECLAMO, È LIMITATA ALL'IMPORTO TOTALE DELLE COMMISSIONI A TE CORRISPOSTE NEI SEI (6) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE AL RECLAMO.

Il presente Contratto ha inizio alla data di approvazione della tua Domanda (la "Data di entrata in vigore") e rimane in vigore fino alla sua risoluzione da parte di una delle Parti mediante preavviso scritto di trenta (30) giorni.

Possiamo risolvere il presente Contratto con effetto immediato e/o sospendere il pagamento delle Commissioni qualora: (a) non venga rilevata alcuna attività sui tuoi Canali Creatore per sei (6) mesi consecutivi; (b) tu violi i paragrafi 6, 7.1 o 10 (o abbiamo ragionevoli motivi per sospettare tale violazione); (c) l'utente viola in modo sostanziale qualsiasi altra disposizione; (d) viene avviata una procedura di insolvenza nei confronti dell'utente; (e) si verifica un cambio di controllo in relazione al Gruppo del Creatore.

In caso di risoluzione ai sensi del §9.2(b), perderai il diritto a tutte le Commissioni maturate ma non ancora corrisposte alla data di risoluzione.

Fatto salvo il §9.3: (a) provvederemo al pagamento delle Commissioni non ancora corrisposte entro trenta (30) giorni; (b) dovrai rimborsare eventuali Saldi Negativi entro quattordici (14) giorni; e (c) dovrai rimuovere immediatamente tutti i Link di tracciamento SVOYAGER, i Materiali concessi in licenza e i riferimenti a SVOYAGER da tutti i Canali dei Creatori.

La risoluzione non pregiudica i diritti e i rimedi di ciascuna delle Parti sorti prima della risoluzione.

§§5 (conciliazioni finali), 6.7 (proprietà intellettuale), 6.8 (Dati del Cliente), 7, 8, 10, 11 e qualsiasi altra disposizione che, per sua natura, debba sopravvivere alla risoluzione, sopravvivrà alla stessa.

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento pubblicando una versione aggiornata sul Portale dei creatori e inviandovi un'e-mail. Le modifiche sostanziali (tassi di commissione, periodo di attribuzione, restrizioni) entreranno in vigore non prima di trenta (30) giorni dalla notifica; le modifiche non sostanziali (chiarimenti, definizioni, dettagli di contatto) potranno avere effetto immediato. Se non accetti una modifica, l'unico rimedio a tua disposizione è la risoluzione del Contratto. La partecipazione continuativa dopo l'entrata in vigore di una modifica costituisce accettazione.

Ciascuna delle Parti (il "Destinatario") manterrà nella massima riservatezza tutte le informazioni non di dominio pubblico dell'altra Parte (il "Divulgatore") ottenute in virtù del presente Contratto o da esso derivanti ("Informazioni riservate"), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i Dati dei clienti, i nostri piani aziendali, la strategia, i dati di vendita, i progetti dei prodotti, i piani promozionali e i termini finanziari del presente Contratto.

L'obbligo di riservatezza non si applica alle informazioni che: (a) diventano di dominio pubblico senza colpa del Destinatario; (b) erano legittimamente in possesso del Destinatario prima della divulgazione; (c) sono state legittimamente ricevute da una terza parte non soggetta all'obbligo di riservatezza; (d) sono state sviluppate in modo indipendente dal Destinatario; oppure (e) il Divulgatore ha autorizzato per iscritto a rendere pubbliche. Se costretto a divulgare per legge, il Destinatario deve informare tempestivamente il Divulgatore (ove consentito dalla legge) e divulgare solo il minimo necessario.

Il Destinatario può condividere le Informazioni riservate con i propri funzionari, dipendenti, consulenti professionali, sub-responsabili del trattamento e appaltatori (collettivamente, i "Rappresentanti") solo nella misura in cui sia strettamente necessario e nel rispetto di obblighi di riservatezza non meno restrittivi di quelli previsti nella presente sezione.

L'utente si impegna a proteggere le Informazioni riservate e i Dati dei clienti adottando misure di sicurezza ragionevoli e conformi agli standard del settore, nonché a rispettare tutte le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. L'utente è tenuto a informare SVOYAGER senza indebito ritardo e comunque entro quarantotto (48) ore dal momento in cui venga a conoscenza di qualsiasi incidente di sicurezza, effettivo o sospetto, che abbia ripercussioni sulle Informazioni riservate o sui Dati dei clienti.

In caso di risoluzione del contratto o su richiesta scritta, il Destinatario dovrà restituire o distruggere tutte le Informazioni Riservate del Divulgatore, fatta eccezione per una (1) copia d'archivio. SVOYAGER potrà conservare i Dati del Cliente e i registri relativi al programma per i creatori per tutto il tempo necessario a fini legali, di revisione contabile o operativi.

Gli obblighi di riservatezza si applicano sia prima che dopo la Data di entrata in vigore e sopravvivono alla risoluzione del presente Contratto per dieci (10) anni (a tempo indeterminato per i segreti commerciali).

Le comunicazioni operative possono essere inviate tramite il Creator Portal o all'indirizzo creators@svoyager.com. Le comunicazioni legali (indennizzo, violazione, risoluzione) devono essere inviate a legal@svoyager.com con copia contestuale alla sede legale presso IFZA Business Park, Edificio A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Casella Postale 342001, Dubai, Emirati Arabi Uniti. Potremo inviarti comunicazioni all'indirizzo e-mail associato al tuo account Creatore.

Nessuna disposizione del presente Accordo costituisce un rapporto di società di persone, joint venture, agenzia, franchising, rappresentanza commerciale o rapporto di lavoro.

Il presente Accordo, unitamente alle Condizioni di servizio, all'Informativa sulla privacy, alla Politica sui cookie e alla Guida allo stile del marchio, costituisce l'accordo completo e sostituisce tutti gli accordi precedenti relativi al Programma.

Il presente Contratto può essere modificato da noi esclusivamente ai sensi del precedente §9.7; l'utente non può modificare unilateralmente alcuna disposizione.

Non è consentito cedere o trasferire il presente Contratto né alcuno dei diritti o degli obblighi da esso derivanti senza il nostro previo consenso scritto. Noi possiamo cedere liberamente il presente Contratto.

Qualora una qualsiasi disposizione fosse ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.

Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempienze causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (cause di forza maggiore, provvedimenti governativi, guerre, incendi, inondazioni, inadempienze di fornitori terzi, disordini civili, interruzioni del servizio Internet), salvo che gli obblighi in materia di riservatezza, indennizzo e garanzia rimangano in vigore.

Hai letto e valutato autonomamente tutti i termini del presente Accordo e l'opportunità di partecipare al Programma; non ti basi su alcuna dichiarazione diversa dai termini qui riportati.

Si prega di leggere attentamente questa sezione: riguarda i tuoi diritti.

L'utente e SVOYAGER concordano che qualsiasi controversia, reclamo o disputa derivante da o relativa al presente Contratto o al Programma sarà risolta esclusivamente mediante arbitrato vincolante amministrato dal Centro di Arbitrato DIFC-LCIA in base al suo Regolamento di Arbitrato in vigore al momento dell'avvio del procedimento. La sede dell'arbitrato è il Dubai International Financial Centre (DIFC), la lingua è l'inglese e ci sarà un (1) arbitro, salvo diverso accordo tra le parti. L'utente rinuncia a qualsiasi diritto a un processo con giuria e a qualsiasi diritto di partecipare a un'azione collettiva o rappresentativa. Ciascuna Parte si fa carico delle proprie spese legali; le spese dell'arbitro e di amministrazione sono ripartite in parti uguali, salvo diversa disposizione dell'arbitro. Il lodo arbitrale è definitivo, vincolante ed esecutivo in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.

Se la tua richiesta soddisfa i requisiti, puoi avviare un'azione individuale per controversie di modesta entità dinanzi ai tribunali di Dubai, in alternativa all'arbitrato.

Prima di avviare la procedura di arbitrato, le Parti cercheranno di raggiungere una soluzione informale entro sessanta (60) giorni dalla notifica scritta della controversia, inviata all'indirizzo legal@svoyager.com.

Il presente Accordo è regolato dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti e, per quanto riguarda eventuali arbitrati dinanzi al DIFC, dal diritto processuale del DIFC. Per le controversie non soggette ad arbitrato, le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Dubai, Emirati Arabi Uniti, fatte salve le tutele obbligatorie dei consumatori di cui potresti godere nel tuo paese di residenza.

SVOYAGER e il Creatore sono soggetti indipendenti. L'utente non è autorizzato a formulare o accettare offerte o dichiarazioni per nostro conto e non rilascerà alcuna dichiarazione in contrasto con la presente sezione.

Il fatto che non applichiamo una determinata disposizione non costituisce una rinuncia a tale disposizione.

Qualsiasi reclamo o causa di azione derivante dal presente Contratto deve essere presentato entro un (1) anno dalla sua insorgenza, pena la sua definitiva prescrizione (fatti salvi eventuali termini di prescrizione più lunghi previsti dalla legge e non derogabili).

Una versione cartacea del presente Contratto e di qualsiasi comunicazione elettronica sarà ammissibile in qualsiasi procedimento allo stesso titolo dei documenti originariamente redatti in forma cartacea.

Sei l'unico responsabile delle tue interazioni con gli utenti (compresi quelli con cui condividi i Contenuti dell'autore) e noi non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito a tali interazioni.

Non potrai rilasciare alcuna dichiarazione pubblica relativa al presente Accordo o al nostro rapporto senza il nostro previo consenso scritto (che potremo negare). Ci concedi il diritto di indicare il tuo nome/nickname/logo come creatore partecipante, a meno che tu non esprima il tuo dissenso per iscritto.