Politica di pagamento e cancellazione
Ultimo aggiornamento: 31 maggio 2026
Bozza — in attesa di revisione legale finale. Il pagamento online per i soggiorni presso i partner viene lanciato con il checkout integrato nella piattaforma.
Metodi di pagamento
Pagamento con carta, portafogli digitali supportati o BNPL al momento del checkout, gestito dal nostro fornitore di servizi di pagamento.
Chi si occupa della riscossione del pagamento
Per i soggiorni presso i partner con pagamento online, SVOYAGER riscuote il pagamento per conto del partner in qualità di agente di riscossione e versa la quota spettante al partner ai sensi del Contratto di partnership.
Cancellazione
Ogni partner stabilisce autonomamente i propri termini di cancellazione, che ti vengono mostrati prima del pagamento.
Rimborsi
Laddove previsto dalla politica del Partner, i rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale, solitamente entro 5-14 giorni lavorativi dall'approvazione.
Ricevute
Viene emessa una ricevuta per la transazione di pagamento effettuata su SVOYAGER; il fornitore dell'alloggio è il Partner.
Contestazioni
Le controversie relative alla struttura o al servizio sono di responsabilità del Partner, come stabilito nel Contratto di partnership.