Informativa sull’elaborazione delle foto di SVOYAGER
Ultimo aggiornamento: 31 maggio 2026
La presente Informativa sul trattamento delle foto spiega in che modo SVOYAGER tratta le foto caricate o acquisite tramite i nostri strumenti fotografici per passaporti, visti, carte d’identità e altri documenti.
1. Funzionalità dello strumento fotografico
Lo strumento fotografico di SVOYAGER aiuta gli utenti a generare foto in formato documentale per paesi, tipi di visto, tipi di passaporto, formati di carta d’identità e requisiti documentali correlati selezionati. Lo strumento può: ritagliare e ridimensionare la foto; regolare lo sfondo; verificare la posizione del volto e la composizione dell’immagine; verificare l’illuminazione, le dimensioni, il formato e altri requisiti comuni; generare un’anteprima con filigrana; generare un file finale senza filigrana dopo il pagamento o l’autorizzazione; e fornire un download digitale e, ove supportato, un foglio fotografico stampabile.
2. Dati che trattiamo
Quando si utilizza lo strumento fotografico, potremmo trattare: la foto caricata o acquisita; le anteprime fotografiche generate; i file fotografici definitivi generati; il paese, la destinazione, il tipo di documento o le specifiche selezionate; l’indirizzo e-mail dell’utente, se necessario per la consegna, la ricezione, il recupero dell’ordine o l’assistenza; lo stato del pagamento e i metadati dell’ordine; nonché dati tecnici quali ID della richiesta, timestamp, codici di problema, codici di errore, informazioni sul dispositivo/browser e registri di sicurezza.
3. Perché trattiamo questi dati
Trattiamo questi dati per: fornire il servizio di generazione delle foto; creare un’anteprima; creare un file finale senza filigrana; consegnarvi il file; fornire assistenza clienti; gestire le richieste di rifacimento o di rimborso; prevenire frodi e abusi; migliorare l’affidabilità e la sicurezza; e adempiere agli obblighi legali, contabili, fiscali e relativi alle controversie.
4. Fornitori di servizi di elaborazione dati di terze parti
SVOYAGER può avvalersi di fornitori terzi di fiducia per elaborare le foto, ospitare i file, elaborare i pagamenti, inviare e-mail, monitorare le prestazioni del servizio e proteggere il servizio da frodi o abusi. A tali fornitori è consentito trattare i dati solo nella misura necessaria a fornire i servizi a SVOYAGER.
5. Conservazione e cancellazione
Le immagini caricate e generate possono essere temporaneamente conservate a supporto dell’anteprima, della consegna del file definitivo, del backup via e-mail, del rifacimento, del rimborso, dell’assistenza clienti, della prevenzione delle frodi e della risoluzione dei problemi tecnici. Il nostro obiettivo è limitare la conservazione delle immagini a quanto necessario per il servizio. Laddove tecnicamente possibile, SVOYAGER può utilizzare modalità di elaborazione con conservazione ridotta o senza archiviazione. I registri degli ordini, i metadati di pagamento, i registri fiscali, i registri tecnici e quelli di sicurezza possono essere conservati più a lungo qualora ciò sia richiesto per scopi legali, contabili, di sicurezza, di prevenzione delle frodi o in caso di controversie.
6. Divieto di vendita e di utilizzo a fini pubblicitari
SVOYAGER non vende le foto caricate o generate dall’utente. SVOYAGER non utilizza le foto caricate o generate dall’utente per pubblicità di terze parti. SVOYAGER non utilizza le foto caricate o generate dall’utente per addestrare modelli di intelligenza artificiale, a meno che l’utente non ci autorizzi esplicitamente a farlo.
7. Nessuna garanzia da parte delle autorità pubbliche
SVOYAGER non è un’autorità governativa, un’ambasciata, un consolato, un ufficio immigrazione, un ufficio passaporti né un centro visti ufficiale. Lo strumento aiuta a preparare le foto secondo le specifiche selezionate, ma i requisiti ufficiali potrebbero subire variazioni. L’utente è responsabile di verificare i requisiti ufficiali più recenti prima di inviare la propria foto o domanda. Salvo espressa indicazione contraria, SVOYAGER non garantisce l’accettazione da parte di alcuna autorità governativa, ambasciata, consolato, centro visti, ufficio passaporti, compagnia aerea, autorità di frontiera o altra terza parte.
8. Le tue scelte
A seconda della tua ubicazione e della normativa applicabile, potresti avere il diritto di accedere, cancellare, correggere, limitare, opporti al trattamento o richiedere una copia dei tuoi dati personali. Per contattarci in merito alla privacy o al trattamento delle foto, invia un’e-mail all’indirizzo privacy@svoyager.com.