Política de pago y cancelación
Última actualización: 31 de mayo de 2026
Borrador — pendiente de revisión jurídica definitiva. Se lanza el pago en línea para estancias con socios mediante el proceso de pago integrado en la plataforma.
Formas de pago
Pago con tarjeta, monederos electrónicos compatibles o «compra ahora, paga después» (BNPL) al finalizar la compra, gestionado por nuestro proveedor de pagos.
¿Quién se encarga de cobrar el pago?
En el caso de las estancias de socios con pago en línea, SVOYAGER cobra el pago en nombre del socio en calidad de agente de cobro y le transfiere la parte que le corresponde según el acuerdo de colaboración.
Cancelación
Cada socio establece su propio plazo de cancelación, que se te muestra antes de realizar el pago.
Reembolsos
Cuando así lo establezca la política del socio, los reembolsos se abonarán a través del mismo método de pago utilizado, normalmente en un plazo de entre 5 y 14 días laborables tras su aprobación.
Recibos
Se emite un recibo por la transacción de pago realizada en SVOYAGER; el proveedor del alojamiento es el socio.
Contracargos
Las disputas derivadas del alojamiento o del servicio son responsabilidad del socio, tal y como se establece en el Acuerdo de colaboración.