SVOYAGER — AI travel search platform

Datos de la empresa

Última actualización: 31 de mayo de 2026

Nombre legal
SVOYAGER CONSERJERÍA Y ASESORÍA - FZCO
Nombre comercial
SVOYAGER (operativo en https://svoyager.com)
Domicilio social
IFZA Business Park, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, P.O. Box 342001, Dubai, Emiratos Árabes Unidos
País de registro
Emiratos Árabes Unidos
Número de registro / Licencia
Licencia IFZA № 79681 (local 79681 - 001)
Fecha de incorporación
12 de febrero de 2026
Número de identificación fiscal (NIF)
Actualmente no estamos registrados a efectos del IVA. Nos registraremos cuando superemos el umbral obligatorio de IVA de los EAU.

Situación reglamentaria

SVOYAGER opera como una plataforma de búsqueda e información de viajes. No somos una agencia de viajes ni un operador turístico; no somos un revendedor acreditado por la IATA. Cuando reservas a través de SVOYAGER, reservas directamente con el proveedor de viajes, que es el responsable de entregar el viaje.

SVOYAGER CONCIERGE & CONSULTANCY - FZCO es una Sociedad de Zona Franca (FZCO) autorizada por la Autoridad de Zonas Económicas Integradas de Dubai (DIEZA / IFZA) en virtud del Reglamento de Aplicación de DIEZA 2023. Actividades autorizadas: Servicios de conserjería (8110001), Consultores de turismo y ocio (7020033), Consultorías de gestión (7020003), Diseño de software de sistemas informáticos y equipos de comunicación (6201001).

Para los consumidores de los EAU, nuestros servicios especializados de coordinación de visados y planificación de viajes están sujetos a la Ley Federal de los EAU nº 15 de 2020 sobre protección de los consumidores, a la Resolución del Gabinete que la aplica y a las normas de la zona franca IFZA.

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Información bancaria y de pago

No gestionamos las reservas realizadas en sitios asociados; el pago va directamente al proveedor de viajes. Para los productos digitales que SVOYAGER vende directamente (actualmente el SVOYAGER Passport & Visa Photo a 4,99 $), el pago se procesa a través de Stripe (PCI-DSS Nivel 1). No almacenamos los números completos de las tarjetas de pago.

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Ayuda y asistencia

SVOYAGER es una plataforma de búsqueda de viajes con AI, no procesamos reservas ni aceptamos pagos por ofertas de socios. Cuando haces clic en "Ver oferta", reservas directamente con el proveedor de viajes (aerolínea, hotel, empresa de alquiler de coches), y ese proveedor gestiona el pago, la confirmación, las modificaciones, los reembolsos y cualquier problema posterior a la reserva.

Si tiene alguna pregunta sobre una reserva, póngase en contacto con el proveedor cuyo nombre aparece en su correo electrónico de confirmación. Si tiene preguntas sobre el funcionamiento de SVOYAGER, los resultados de las búsquedas, el planificador de AI, su cuenta o los servicios especializados que gestionamos nosotros mismos (coordinación de visados, planificación de viajes personalizados), visite nuestra página webCentro de ayuda y asistencia o escriba ahello@svoyager.com.