Buchungsbedingungen für Partnerunterkünfte
Zuletzt aktualisiert: 31. Mai 2026
Entwurf – steht noch unter dem Vorbehalt einer abschließenden rechtlichen Prüfung.
Ihre Buchung erfolgt direkt bei der Unterkunft
Ihre Buchung erfolgt direkt beim Unterkunftspartner. SVOYAGER unterstützt die Suche, die Kommunikation und – sofern aktiviert – die Bezahlung.
Was Sie bezahlen
Der zu zahlende Betrag und etwaige Steuern werden vor der Bestätigung angezeigt. SVOYAGER erhebt keine Buchungsgebühr für Gäste.
Stornierung und Rückerstattung
Die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen werden vom Partner festgelegt und vor der Zahlung angezeigt. Um eine Änderung oder Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an den Partner oder den SVOYAGER-Support.
Kautionen
Eventuell anfallende Kautionen werden direkt vom Partner gemäß dessen Bedingungen abgewickelt.
Kommunikation
Aus Sicherheitsgründen können die Kontaktdaten bis zur Bestätigung einer Buchung ausgeblendet werden; die Kommunikation und die Zahlung müssen über SVOYAGER erfolgen.
Falls etwas schiefgeht
Sollte während des Aufenthalts ein Problem auftreten, hilft Ihnen der SVOYAGER-Kundendienst dabei, dieses gemeinsam mit dem Partner zu lösen.