Умови бронювання проживання у партнерів
Останнє оновлення: 31 травня 2026 р.
Чернетка — очікується остаточна юридична перевірка.
Ваше бронювання здійснено безпосередньо у готелі
Ваше бронювання здійснюється безпосередньо у партнера-готелю. SVOYAGER допомагає знайти готель, обмінюватися повідомленнями та, за наявності такої можливості, здійснювати оплату.
Скільки ви платите
Сума до оплати та всі податки відображаються до підтвердження бронювання. SVOYAGER не стягує комісію за бронювання з гостей.
Скасування та повернення коштів
Умови скасування та повернення коштів встановлюються Партнером і відображаються перед здійсненням оплати. Щоб подати запит на зміну або повернення коштів, зверніться до Партнера або до служби підтримки SVOYAGER.
Гарантійні депозити
Застава, якщо така передбачена, обробляється безпосередньо Партнером відповідно до його умов.
Комунікація
З міркувань безпеки контактні дані можуть бути приховані до підтвердження бронювання; спілкування та оплата повинні здійснюватися виключно на платформі SVOYAGER.
Якщо щось піде не так
Якщо під час проживання виникнуть проблеми, служба підтримки SVOYAGER допоможе вам та партнеру їх вирішити.