SVOYAGER aracılığıyla konaklama rezervasyonu için Şartlar ve Koşullar

1. Tanımlar

SVOYAGER, biz, bize, bizim sVOYAGER CONCIERGE & CONSULTANCY - FZCO, Birleşik Arap Emirlikleri, Dubai'deki IFZA serbest bölgesinde (Uluslararası Serbest Bölge Otoritesi) kayıtlı bir şirkettir (IFZA lisans numarası 79681, tesis numarası 79681-001; kayıtlı ofis: IFZA İş Parkı, A1 Binası, Dubai Dijital Parkı, Dubai Silikon Oasis, P.O. Box 342001, Dubai, BAE) ve SVOYAGER markası altında faaliyet gösteren şirketi ifade eder.

SVOYAGER Platformu svoyager.com web sitesi, mobil veya web arayüzleri, rezervasyon sayfaları, kullanıcı hesabı, Seyahatler bölümü, ödeme arayüzü, müşteri desteği ve kullanıcının konaklama seçeneklerini arayabileceği, karşılaştırabileceği, kaydedebileceği ve rezervasyon yapabileceği diğer SVOYAGER dijital araçlarını ifade eder.

Web sitesi svoyager.com ve konaklama rezervasyonu yapmak için kullanılan tüm alt alan adları, sayfalar veya ilgili dijital arayüzleri ifade eder.

Şartlar konaklama rezervasyonu için geçerli olan bu Şartlar ve Koşullar ile birlikte, geçerli fiyat koşulları, iptal kuralları, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve rezervasyon sürecinde atıfta bulunulan diğer belgeleri ifade eder.

Siz, sizin, kullanıcı, misafir sVOYAGER Platformunu kullanan, rezervasyon yapan veya rezervasyon onayında yolcu olarak adı geçen kişiyi ifade eder.

Rezervasyonu yapan kişi rezervasyonu yapan, ödeme bilgilerini sağlayan ve rezervasyonla ilgili ana irtibat noktası olarak görev yapan kişiyi ifade eder.

Seyahat edenler rezervasyonda adı geçen tüm kişileri ifade eder; buna rezervasyonu yapan kişi, misafirler, çocuklar, ek misafirler ve rezervasyon koşullarının izin verdiği durumlarda sonradan yapılan değişiklikler veya eklemeler dahildir.

Konaklama sVOYAGER üzerinden rezervasyon yapılabilen otel, apart otel, hizmetli daire, tatil evi, villa, daire, oda veya diğer konaklama tesislerini ifade eder.

Konaklama Sağlayıcısı konuklara konaklama hizmetini fiilen sunan otel, yönetim şirketi, hizmetli daire işletmecisi, tatil evi işletmecisi, emlak yöneticisi, konaklama tesisinin sahibi veya diğer üçüncü taraf sağlayıcıları ifade eder.

Rezervasyon Ortağı sVOYAGER'in fiyatlara, müsaitlik durumuna, iptal kurallarına ve rezervasyon onayına erişebilmesini sağlayan, envanter, rezervasyon, ödeme işleme veya rezervasyon onayı hizmetleri sunan üçüncü taraf bir sağlayıcı anlamına gelir. Bazı rezervasyonlarda bu iş ortağı Nuitée olabilir.

Nuitée nuitée Travel Limited, İrlanda'da kayıtlı ve kayıtlı ofisi 4 Waterloo Rd, Ballsbridge, Dublin, D04 A0X3, İrlanda adresinde bulunan bir şirkettir. Rezervasyonun türüne bağlı olarak, Nuitée üçüncü taraf rezervasyon ortağı, ödeme işleyicisi, rezervasyon onayı sağlayıcısı veya kayıtlı satıcı olarak hareket edebilir.

Ödeme Sağlayıcısı ödeme, geri ödeme, yetkilendirme, ters ibraz veya hesap kapatma işlemlerini gerçekleştiren bir banka, ödeme ağ geçidi, alıcı kuruluş, kart ağı, ödeme aracısı veya diğer düzenlemeye tabi ödeme kuruluşu anlamına gelir.

Rezervasyon onayı rezervasyonunuzun ayrıntılarını teyit eden elektronik onay, kupon, rezervasyon onayı, makbuz, seyahat programı veya diğer belgeleri ifade eder.

Kaçınılmaz ve olağanüstü durumlar tarafların makul kontrolü dışındaki durumlar anlamına gelir; bu durumların sonuçları, tüm makul önlemler alınmış olsa bile önlenemezdi. Bunlar arasında, diğerlerinin yanı sıra, savaş veya savaş tehdidi, ayaklanmalar, iç kargaşa, terörist faaliyetler, endüstriyel anlaşmazlıklar, grevler, doğal afetler, yangınlar, salgın hastalıklar, pandemiler, ciddi sağlık riskleri, aşırı hava koşulları, kamu otoritelerinin kararları, sınır kapatmaları, seyahat kısıtlamaları ve ödeme sistemlerinde, ulaşım altyapısında, tedarikçilerde veya rezervasyon sistemlerinde meydana gelen aksaklıklar yer alabilir.

2. SVOYAGER, Nuitée ve Konaklama Sağlayıcısının Rolü

SVOYAGER, kullanıcıların konaklama seçeneklerini arayabileceği, karşılaştırabileceği, kaydedebileceği ve rezervasyon yapabileceği bir çevrimiçi platform, teknoloji arayüzü ve aracıdır.

SVOYAGER bir otel, konaklama tesisinin sahibi, otel işletmecisi, yönetim şirketi, ulaşım operatörü veya konaklamanın fiili sağlayıcısı değildir.

Konaklama hizmeti, ilgili Konaklama Sağlayıcısı tarafından sunulmaktadır. Konaklama Sağlayıcısı, tesis, konaklama imkanları, check-in işlemleri, misafirlerin ağırlanması, tesisin durumu, yerel gerekliliklere uygunluk, tesisin güvenliği, tesis içi hizmetler ve misafirlere fiilen sunulan diğer hizmetlerden sorumludur.

Bazı rezervasyonlarda SVOYAGER, Nuitée dahil olmak üzere üçüncü taraf Rezervasyon Ortaklarını kullanabilir. Bu gibi durumlarda fiyatlar, müsaitlik durumu, iptal kuralları, rezervasyon onayı, ödeme işlemleri, geri ödemeler veya tedarikçi tarafındaki destek, tamamen veya kısmen ilgili Rezervasyon Ortağı tarafından yönetilebilir.

Bir rezervasyon Nuitée veya başka bir Rezervasyon Ortağı aracılığıyla gerçekleştirilse bile, bu durum SVOYAGER'i konaklamanın fiili sağlayıcısı yapmaz. SVOYAGER, platform, arayüz ve uygun olduğu durumlarda kullanıcı için ilk destek noktası olmaya devam eder.

Rezervasyon sürecinde veya rezervasyon onayında, Rezervasyon Ortağı, Konaklama Sağlayıcısı veya Ödeme Sağlayıcısının ek şartları geçerli olabilir. Bu şartlar, fiyat, ödeme, iptal, geri ödeme, değişiklik, rezervasyona gelmeme, check-in ve konaklama dahil olmak üzere rezervasyonun ilgili kısmı için geçerlidir.

Rezervasyonunuzun hangi modele tabi olduğu — doğrudan SVOYAGER üzerinden, bir Rezervasyon Ortağı (örneğin, Nuitée) aracılığıyla veya üçüncü taraf bir sağlayıcının web sitesinde rezervasyona devam ederek yapılan rezervasyon — rezervasyon süreci sırasında ve/veya rezervasyon onayında gösterilir.

3. Bize ulaşın

Rezervasyonlar, değişiklikler, iptaller, ödemeler, kuponlar, destek veya şikayetler ile ilgili sorularınız için, SVOYAGER Platformunda, rezervasyon onayınızda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak veya aşağıdaki adres üzerinden SVOYAGER ile iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: hello@svoyager.com

Rezervasyon onayınızda acil durum desteği, yerinde destek, Rezervasyon Ortağı desteği veya Konaklama Sağlayıcısı desteği için ayrı bir iletişim bilgisi yer alıyorsa, bu iletişim bilgilerini de kullanabilirsiniz.

Konaklamanız sırasında acil bir sorunla karşılaşmanız durumunda — check-in işleminin reddedilmesi, konaklama tesisinin rezervasyonunuzu bulamaması, konaklama tesisiyle ilgili önemli bir uyuşmazlık, konaklama tesisine erişememe veya bir güvenlik tehdidi gibi durumlar dahil — mümkün olan en kısa sürede SVOYAGER ile iletişime geçmeli ve aynı zamanda sorunu yerinde konaklama sağlayıcısına bildirmelisiniz.

3.1. Nuitée üzerinden gerçekleştirilen rezervasyonlar için ek destek

Konaklama rezervasyonunuz Nuitée üzerinden gerçekleştirildiyse veya rezervasyon onayınızda Nuitée'nin Rezervasyon Ortağı, ödeme işleyicisi veya destek sağlayıcısı olduğu belirtiliyorsa, aşağıdaki Nuitée iletişim bilgilerini de kullanabilirsiniz:

E-posta: customer-support@nuitee.com Telefon: +1 315 239 0836 Telefon: +44 20 4630 0278

Bu iletişim bilgileri yalnızca Nuitée üzerinden gerçekleştirilen rezervasyonlar için geçerlidir ve rezervasyon onayında Nuitée'nin adı geçmediği sürece SVOYAGER Partner Stays veya diğer rezervasyonlar için geçerli değildir.

3.2. Check-in öncesinde veya konaklamanız sırasında acil Nuitée desteği

Check-in veya konaklamanızla ilgili acil durumlarda, rezervasyon Nuitée üzerinden yapılmışsa ve sorun check-in tarihinden 7 gün önce veya misafirin varış noktasında bulunduğu sırada ortaya çıkarsa, aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir:

Acil durum e-posta adresi: emergencies@nuitee.com Tatil köyü içi / yerinde e-posta adresi: inresort@nuitee.com İngilizce konuşan müşteri desteği: +1 844 727 0478

Nuitée'nin 7/24 destinasyon desteğinin yalnızca konuk destinasyonda bulunduğu sürece geçerli olduğunu lütfen unutmayın.

Yukarıdaki Nuitée iletişim bilgileri, bu Şartların yayınlandığı tarih itibarıyla günceldir ve değişiklik gösterebilir; rezervasyonunuzla ilgili güncel iletişim bilgileri için geçerli kaynak, rezervasyon onayınızdır.

3.3. İletişim sırası

Hangi iletişim kanalını kullanmanız gerektiğinden emin değilseniz, önce SVOYAGER ile iletişime geçin. Rezervasyonun türünü belirlemeye çalışacağız ve gerekirse sizi Rezervasyon Ortağı, Konaklama Sağlayıcısı veya uygun acil durum destek kanalına yönlendireceğiz.

4. Sözleşme

Rezervasyon yapmadan önce, bu Şartlar'ı, iptal kurallarını, fiyat koşullarını, tesis açıklamasını, ödeme bilgilerini ve vergiler, ücretler ve tesiste ödenebilecek olası masraflar hakkındaki bilgileri dikkatlice gözden geçirmelisiniz.

SVOYAGER üzerinden rezervasyon yaparak, aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:

1. Bu Şartları kabul edin;

2. geçerli iptal kurallarını ve fiyat koşullarını kabul edin;

3. Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'nı kabul edin;

4. SVOYAGER'in bir platform ve aracı olarak üstlendiği rolü anlamak;

5. Konaklamanın fiilen Konaklama Sağlayıcısı tarafından sağlandığını kabul etmek;

6. Bazı rezervasyonların Nuitée veya başka bir Rezervasyon Ortağı aracılığıyla işleme alınabileceğini lütfen unutmayın.

Bu Koşulları kabul etmiyorsanız, rezervasyona devam etmemelisiniz.

5. Paket dışı seyahat

Aksi açıkça belirtilmedikçe, SVOYAGER aracılığıyla konaklama rezervasyonu yapmak, paket tatil, paket tur, bağlantılı seyahat düzenlemesi veya organize tur niteliğinde değildir.

SVOYAGER, bir tur operatörü olarak size paket tatil satmaz. SVOYAGER, bağımsız üçüncü taraflarca sağlanan bireysel konaklama hizmetlerinin rezervasyonunu gerçekleştiren bir dijital platform sunar.

Gelecekte SVOYAGER Platformu'nda ulaşım, etkinlikler, sigorta, vize desteği veya diğer hizmetler gibi seyahatle ilgili başka hizmetler sunulması durumunda, bu hizmetler ayrı şartlara veya ilgili sağlayıcıların şartlarına tabi olacaktır.

Aksi açıkça belirtilmedikçe, bu belge özellikle konaklama rezervasyonlarını düzenler.

6. Rezervasyon onayı

Rezervasyon yapmak için aşağıdakileri onaylıyorsunuz:

1. En az 18 yaşındasınız;

2. Yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler akdetme hakkına sahipsiniz;

3. Rezervasyonda adı geçen tüm kişilerin rızasını almış olmanız;

4. Uygun olduğu durumlarda, reşit olmayan yolcuların ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin rızasını almış olmanız;

5. Tüm yolcular, geçerli rezervasyon koşullarının farkındadır;

6. Rezervasyon işlemi sırasında girdiğiniz tüm verilerin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun;

7. Rezervasyon için gerekli olan isimler, tarihler, misafir sayısı, iletişim bilgileri, uyruk, özel istekler ve diğer bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz;

8. Rezervasyonun ücretini ödemekle yükümlüsünüz; buna iptal, değişiklik ve rezervasyona gelmeme ücretleri, yerel masraflar, depozitolar ve diğer geçerli ödemeler dahildir.

Rezervasyon, ancak ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan, rezervasyon sisteminden veya Rezervasyon Ortağından onay alındıktan ve size bir rezervasyon onayı gönderildikten sonra yapılmış sayılır.

SVOYAGER Platformunda nihai onay verilmeden önce bir konaklama tesisinin, fiyatın veya müsaitlik durumunun görüntülenmesi, rezervasyonun garantisi değildir.

7. SVOYAGER üzerinden rezervasyon

Rezervasyon yapmak için varış noktasını, giriş ve çıkış tarihlerini, konuk sayısını, oda sayısını, konaklama türünü, fiyatı ve diğer parametreleri seçersiniz.

Rezervasyon sürecinde SVOYAGER, adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ikamet ettiğiniz ülke, misafir bilgileri, özel istekleriniz, ödeme bilgileri ve rezervasyonu tamamlamak için gerekli diğer veriler dahil olmak üzere kişisel verilerinizi talep edebilir.

Rezervasyon tamamlanmadan önce, tesis; konaklama tarihleri; oda veya tesis türü; konuk sayısı; fiyat; varsa vergiler ve ücretler; olası yerel masraflar veya tesiste yapılacak ödemeler; iptal kuralları; fiyat koşulları; önemli tesis bilgileri; ödeme bilgileri ve geçerli rezervasyon koşulları hakkında mevcut bilgiler size gösterilecektir.

Rezervasyon veya ödeme düğmesine tıklayarak, rezervasyonu yapmak istediğinizi teyit etmiş olursunuz ve uygun olduğu durumlarda, ödemenin tahsil edilmesini veya yetkilendirilmesini onaylamış olursunuz.

Rezervasyonu onaylamadan önce ayrıntılarda bir hata fark ederseniz, rezervasyonu tamamlamadan önce bunu düzeltmeniz gerekir. Onaylandıktan sonra bir hata tespit edilirse, derhal SVOYAGER ile iletişime geçmelisiniz. Onaylandıktan sonra hatayı düzeltmek her zaman mümkün olmayabilir ve bu durum, fiyat koşullarına, Rezervasyon Ortağına veya Konaklama Sağlayıcısına bağlı olabilir.

Rezervasyon onaylandıktan sonra, rezervasyon onayı, kupon veya bu özelliğin mevcut olduğu durumlarda SVOYAGER hesabınızdan rezervasyon detaylarına erişim alacaksınız.

SVOYAGER, rezervasyon onayı, kupon, seyahat detayları, check-in detayları, iptal durumu ve destek güncellemelerini "Seyahatler" bölümünde veya başka bir kullanıcı bölümünde görüntüleyebilir.

8. Kişisel veriler ve gizlilik

SVOYAGER, kişisel verilerinizi Gizlilik Politikamıza uygun olarak işler.

Rezervasyonun işleme alınabilmesi için kişisel verileriniz şu taraflarla paylaşılabilir: Konaklama Sağlayıcısı; uygun olduğu durumlarda Nuitée dahil olmak üzere Rezervasyon Ortağı; Ödeme Sağlayıcısı; teknik altyapı sağlayıcıları; destek hizmetleri; dolandırıcılık önleme, mevzuata uygunluk, güvenlik ve ihtilaf yönetimi sağlayıcıları; yasalarca bu tür bir ifşanın gerekli olduğu durumlarda kamu kurumları; ve rezervasyonu yerine getirmek, hakları korumak, dolandırıcılığı önlemek veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olduğu durumlarda diğer taraflar.

Bu tür veriler arasında ad, soyad, iletişim bilgileri, rezervasyon bilgileri, misafir bilgileri, ödeme durumu, iptal veya değişiklik verileri, destek birimiyle yapılan yazışmalar ve rezervasyonun işlenmesi için gerekli diğer bilgiler yer alabilir.

Rezervasyon Nuitée veya başka bir Rezervasyon Ortağı aracılığıyla gerçekleştirilirse, söz konusu ortak, kendi gizlilik kuralları ve geçerli yasalar uyarınca verilerin bir kısmını bağımsız olarak işleyebilir.

Rezervasyon, ödeme ve destek işlemlerini gerçekleştirmek veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olduğu durumlarda, verileriniz işlenebilir ve ikamet ettiğiniz ülke dışına aktarılabilir.

Rezervasyona devam ederek, rezervasyonun yapılması ve yerine getirilmesi için bu tür veri aktarımının gerekli olduğunu anladığınızı teyit etmiş olursunuz.

9. Rezervasyon fiyatı

Rezervasyon fiyatı, ödeme öncesinde rezervasyon işlemi sırasında gösterilir. Fiyat, konaklama bedelini, geçerli vergileri, ücretleri, hizmet bedellerini, komisyonu, kâr marjını veya diğer ödemeleri içerebilir; bunlar, geçerli olduğu durumlarda ve rezervasyon işlemi sırasında gösterilir.

Belirtilen fiyata, konaklama sağlayıcısına veya yerel yetkililere yerinde doğrudan ödenen belirli yerel ücretler, vergiler veya ödemeler dahil olmayabilir. Bunlar arasında şunlar yer alabilir: turizm vergisi; şehir vergisi; tesis ücreti; turizm dirhemi; konaklama depozitosu; hasar depozitosu; ek hizmet ücretleri; ilave yatak ücretleri; erken giriş veya geç çıkış ücretleri; otopark ücretleri; izin verildiği durumlarda evcil hayvan ücretleri; ve diğer yerel ücretler.

SVOYAGER, bu tür ücretler hakkında mevcut bilgileri, söz konusu bilgilerin Konaklama Sağlayıcısı veya Rezervasyon Ortağı tarafından sağlandığı durumlarda, ödeme öncesinde göstermeye çalışacaktır. Ancak, bazı ücretler Konaklama Sağlayıcısı, yerel yetkililer veya üçüncü taraflarca belirlenebilir veya değiştirilebilir.

Bankanız, kart düzenleyiciniz, ödeme sisteminiz, döviz çevrimi veya uluslararası işlemlerden kaynaklanan ücretler rezervasyon fiyatına dahil değildir ve tarafınızca ayrı olarak ödenir.

10. Fiyat, müsaitlik durumundaki değişiklikler ve bariz hatalar

Rezervasyon kesin olarak onaylanana kadar fiyatlar ve müsaitlik durumu değişebilir.

Rezervasyon tamamlanmadan önce, SVOYAGER, Rezervasyon Ortağı veya Konaklama Sağlayıcısı fiyatı, müsaitliği, iptal kurallarını ve fiyat koşullarını yeniden kontrol edebilir.

Onaylamadan önce fiyat, müsaitlik durumu veya ücret koşullarında değişiklik olmuşsa, güncellenen koşulları kabul etmeniz veya rezervasyona devam etmemeniz istenebilir.

Rezervasyon onaylandıktan sonra, rezervasyonda herhangi bir değişiklik yapmadığınız ve rezervasyonda bariz bir hata bulunmadığı sürece fiyat kesinleşmiş sayılır.

SVOYAGER, bariz hatalar, teknik arızalar, yazım hataları, tedarikçi hataları, yanlış fiyatlar, yanlış müsaitlik bilgileri veya vergilerin ya da ücretlerin yanlış gösterilmesinden, bu tür hataların bariz olması veya üçüncü taraflarca sağlanan verilerden kaynaklanması durumunda sorumlu değildir.

Rezervasyon yapıldıktan sonra fiyat, müsaitlik durumu veya şartlarda bariz bir hata tespit edilirse, SVOYAGER veya Rezervasyon Ortağı sizinle iletişime geçerek şunları teklif edebilir: rezervasyonu doğru fiyat veya şartlarla teyit etmek; mümkünse alternatif bir konaklama seçeneği sunmak; veya ödeme yapılmışsa, ödenen tutarı iade ederek rezervasyonu iptal etmek.

11. Reşit olmayanlar ve çocuklar

Çocukların konaklamasına ilişkin koşullar, çocuk fiyatları, ilave yatak, bebek karyolası, odanın maksimum kapasitesi ve diğer kurallar Konaklama Sağlayıcısı tarafından belirlenir.

Çocuklar veya reşit olmayan kişilerle seyahat ediyorsanız, bu bilgilerin istendiği yerlerde doğru misafir sayısını ve çocukların yaşlarını belirtmeniz gerekir.

Bebek karyolası, ilave yatak, birbirine bağlı odalar veya diğer özel düzenlemelere ihtiyacınız varsa, bunu rezervasyon sırasında belirtmeniz gerekir. Bu tür talepler, Konaklama Sağlayıcısı tarafından açıkça onaylanmadıkça garanti edilmez.

Bazı tesislerde yaş sınırlamaları, reşit olmayan konuklara ilişkin kurallar veya bir yetişkin konuğun eşlik etmesi şartı bulunabilir.

12. Ek misafirler ve başka bir kişi adına rezervasyon

Başka bir kişi adına rezervasyon yaparsanız, bu kişinin verilerini paylaşma ve onun adına rezervasyon koşullarını kabul etme hakkına sahip olduğunuzu teyit etmiş olursunuz.

Konaklama Sağlayıcısı, check-in sırasında konuğun adı rezervasyon onayındaki adla uyuşmuyorsa, konuk değişikliği veya ilavesi önceden ayarlanmamışsa check-in işlemini reddedebilir.

Ek misafirler, üçüncü şahıslar, ilave yataklar veya misafirlerin bileşiminde meydana gelen değişiklikler ek ücretlere neden olabilir ve Konaklama Sağlayıcısının kurallarına bağlıdır.

Konaklama Sağlayıcı tarafından aksi belirtilmedikçe, konaklama yeri yalnızca rezervasyon onayında adı geçen kişiler tarafından kullanılabilir.

13. Rezervasyon ödemesi

Rezervasyon sırasında, rezervasyon sürecinde gösterilen toplam rezervasyon tutarı, kısmi tutar, depozito veya başka bir ödeme, kartınızdan veya seçtiğiniz ödeme yönteminden tahsil edilebilir veya bu tutar için kartınızdan veya seçtiğiniz ödeme yönteminden ödeme onayı alınabilir.

Ödeme, şu kurumlar tarafından işleme alınabilir: SVOYAGER, onaylı bir Ödeme Sağlayıcısı aracılığıyla; Nuitée veya başka bir Rezervasyon Ortağı; Konaklama Sağlayıcısı; veya rezervasyon işlemi sırasında gösterilen başka bir Ödeme Sağlayıcısı.

Rezervasyon Ortağı, özellikle Nuitée aracılığıyla gerçekleştirilen belirli konaklama rezervasyonlarında, söz konusu ortak ödeme işleme ve rezervasyon işleme ortağı olarak ve bazı durumlarda kayıtlı satıcı olarak hareket edebilir. Bu durumda, banka ekstresinde, kart ekstresinde veya ödeme onayında Nuitée, SVOYAGER, Ödeme Sağlayıcısı veya ödeme sırasında ya da onayda belirtilen başka bir ödeme tanımlayıcısı görünebilir.

SVOYAGER, Rezervasyon Ortağı veya Konaklama Sağlayıcısından alınan verilere dayanarak size bir rezervasyon onayı, kupon veya rezervasyon detaylarını görüntüleyebilir veya gönderebilir.

Ödeme yöntemleri arasında banka kartları, Apple Pay, Google Pay veya belirli ülke, para birimi ve ödeme akışında kullanılabilen diğer yöntemler yer alabilir. Ödeme yöntemlerinin kullanılabilirliği garanti edilmez ve Ödeme Sağlayıcısına bağlı olabilir.

SVOYAGER, ödeme işlemlerinin üçüncü taraf bir Ödeme Sağlayıcısı tarafından gerçekleştirildiği durumlarda kart numaranızın tamamını saklamaz.

Ödeme yöntemini yasalara uygun olarak kullandığınızı, bu yöntemi kullanma yetkisine sahip olduğunuzu ve rezervasyon için gerekli olduğu durumlarda ödeme, yetkilendirme, geri ödeme veya ek doğrulama işlemlerini onayladığınızı teyit edersiniz.

Ödeme başarısız olursa, reddedilirse, şüpheli kabul edilirse, banka tarafından iptal edilirse veya Ödeme Sağlayıcısı tarafından onaylanmazsa, rezervasyon yapılamayabilir veya iptal edilebilir.

14. Rezervasyon değişiklikleri

Tüm rezervasyon değişiklikleri, müsaitlik durumuna, fiyat kurallarına, Konaklama Sağlayıcısına, Rezervasyon Ortağına ve geçerli rezervasyon koşullarına tabidir.

Bir değişiklik talebi, tarihlerin, konuk sayısının, konuk adının, oda türünün, özel isteklerin veya diğer rezervasyon parametrelerinin değiştirilmesini içerebilir.

Değişiklikler garanti edilmez. Bazı fiyatlarda değişiklik yapılamaz. Bazı değişiklikler, mevcut rezervasyonun iptali ve yeni bir rezervasyonun yapılması olarak değerlendirilebilir.

Değişiklik mümkünse, fiyat farkı, idari ücret, Konaklama Sağlayıcısından gelen ceza, Rezervasyon Ortağı ücreti veya diğer geçerli ödemeler sizden tahsil edilebilir.

Tüm değişiklik talepleri SVOYAGER veya belirtilen destek kanalı üzerinden yapılmalıdır. Açıkça talimat verilmedikçe, Konaklama Sağlayıcısıyla doğrudan değişiklik yapmamalısınız.

Özellikle check-in'den önceki 72 saat içinde yapılacak acil değişiklikler, SVOYAGER destek ekibi aracılığıyla mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilmelidir. SVOYAGER, acil bir değişikliğin mümkün olacağını garanti etmez.

Konaklama Sağlayıcısı, Nuitée veya başka bir Rezervasyon Ortağı, rezervasyonunuzun önemli bir kısmını değiştirir veya iptal ederse, SVOYAGER sizi bilgilendirmeye çalışacak ve mümkün olduğunda mevcut seçenekleri sunacaktır: yeni koşulu veya alternatif konaklama seçeneğini kabul etmek; uygun olduğu durumlarda, ilgili fiyat ayarlamasıyla birlikte daha düşük kategorideki konaklamayı kabul etmek; veya geçerli kurallara uygun olarak rezervasyonu iptal edip para iadesi almak.

15. Kullanıcı tarafından iptal

İptal kuralları, seçilen fiyat türüne, konaklama sağlayıcısına ve rezervasyon ortağına göre değişir. Bu kurallar, rezervasyon işlemi sırasında ve/veya rezervasyon onayında gösterilir.

Ödeme yapmadan önce iptal kurallarını dikkatlice kontrol etmelisiniz. Bazı rezervasyonlar tamamen iade edilemeyebilir. Diğer rezervasyonlarda ise belirli bir tarih ve saate kadar ücretsiz iptal imkanı sunulabilir.

Onayda başka bir prosedür belirtilmedikçe, tüm iptaller SVOYAGER üzerinden, rezervasyon bölümünden, rezervasyon onayındaki bağlantıdan veya destek birimi aracılığıyla yapılmalıdır.

İlgili şartlar, iptalin SVOYAGER, Nuitée veya başka bir Rezervasyon Ortağı aracılığıyla yapılmasını gerektiriyorsa, Konaklama Sağlayıcısına doğrudan yapılan iptal geçerli sayılmayabilir.

İptal süreleri, iptal kurallarında belirtilen saat diliminde hesaplanabilir. Herhangi bir saat dilimi belirtilmemişse, UTC / GMT veya Rezervasyon Ortağı tarafından kullanılan başka bir saat dilimi geçerli olabilir.

Bir rezervasyonu iptal etmeniz durumunda, geri ödeme geçerli iptal kurallarına göre hesaplanacaktır. İptal ücreti, rezervasyon tutarının %100'üne kadar çıkabilir.

SVOYAGER arayüzü üzerinden iptal işlemi yapılamıyorsa, rezervasyon numarasını, rezervasyonu yapan kişinin adını, konaklama tesisini ve konaklama tarihlerini belirterek SVOYAGER destek birimine yazılı bir talep göndermelisiniz.

Uygun olduğu durumlarda, geri ödeme genellikle orijinal ödeme yöntemine yapılır. Paranın hesaba geçmesi için gereken süre, Ödeme Sağlayıcısına, bankaya, kart ağına ve kartın düzenlendiği ülkeye bağlı olabilir.

Konaklama tesisinden çıkış tarihinden önce ayrılırsanız, kullanılmayan geceler için geri ödeme garantisi verilmez. Bu tür bir geri ödeme, fiyat koşullarına, Konaklama Sağlayıcısının ve Rezervasyon Ortağının kararına bağlıdır. Bu tür bir talebin değerlendirilebilmesi için, Konaklama Sağlayıcısından ayrılış tarihini ve saatini belirten yazılı bir onay istenebilir.

16. SVOYAGER, bir iş ortağı veya hizmet sağlayıcı tarafından yapılan iptal

Nadir durumlarda, konaklama tesisinin müsait olmaması, fiyat hatası, rezervasyon hatası, teknik arıza, ödeme hatası, dolandırıcılık şüphesi, yaptırım kısıtlamaları, hizmetin sağlanamaması veya diğer nedenlerle rezervasyon SVOYAGER, Nuitée, başka bir Rezervasyon Ortağı veya Konaklama Sağlayıcısı tarafından iptal edilebilir.

Rezervasyon, sizin hatanız olmaksızın ve Kaçınılmaz ve olağanüstü durumlar nedeniyle iptal edilirse, SVOYAGER aşağıdaki seçeneklerden birini sunmaya çalışacaktır: ödeme yapılmışsa, ödenen tutarın tam iadesi; mümkünse benzer veya daha yüksek kalitede alternatif konaklama; veya uygun olduğu durumlarda, buna uygun fiyat ayarlaması yapılmış daha düşük kalitede alternatif konaklama.

Alternatif konaklama seçeneklerinin mevcut olacağı garanti edilmez.

İptal, kaçınılmaz ve olağanüstü durumlardan kaynaklanıyorsa, fiyat koşulları, Konaklama Sağlayıcısının kuralları, Rezervasyon Ortağının kuralları ve yürürlükteki yasalar geçerlidir.

17. Rezervasyona gelmeme

Check-in tarihinde tesise gelmezseniz ve iptal kurallarına uygun olarak rezervasyonunuzu iptal etmezseniz, bu durum "no-show" olarak değerlendirilebilir.

Rezervasyonunuzda yerinize gelmemeniz durumunda, rezervasyonunuzun tüm geceleri için geri ödeme hakkı da dahil olmak üzere geri ödeme hakkınızı kaybedebilirsiniz.

Belirlenen saate kadar varış yapmamış ve tesis veya destek birimine önceden bildirimde bulunmamışsanız, Konaklama Sağlayıcısı rezervasyonun geri kalan kısmını iptal edebilir.

Geç check-in yapmayı planlıyorsanız, önceden SVOYAGER ve/veya Konaklama Sağlayıcısı ile iletişime geçmelisiniz. Tesis tarafından onaylanmadıkça geç check-in garantisi verilmez.

18. Sigorta

SVOYAGER, seyahate çıkmadan önce uygun bir seyahat sigortası yaptırmanızı şiddetle tavsiye eder.

Sigorta, tıbbi masrafları, seyahat iptali, gecikmeler, kayıp bagaj, kazalar, erken ayrılma, check-in yapamama ve diğer riskleri kapsayabilir.

SVOYAGER aracılığıyla sigorta satın alınmadıkça veya rezervasyonunuza açıkça dahil edilmedikçe, SVOYAGER sigorta teminatı sağlamaz.

Uygun bir sigorta seçmek ve yaptırmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

19. Kaçınılmaz ve olağanüstü durumlar

SVOYAGER, kaçınılmaz ve olağanüstü durumlardan kaynaklanan gecikmeler, değişiklikler, iptaller, check-in yapamama durumları, kayıplar, masraflar veya hasarlardan sorumlu değildir.

Bunlar arasında kamu otoritelerinin kararları, seyahat kısıtlamaları, savaşlar, güvenlik tehditleri, terör olayları, doğal afetler, yangınlar, salgınlar, pandemiler, şiddetli hava koşulları, sınır kapatmaları, grevler, ulaşım altyapısındaki aksaklıklar, ödeme sistemlerindeki aksaklıklar, iletişim kesintileri, tedarikçi sistem arızaları, tedarikçilerin iflası veya SVOYAGER'in makul kontrolü dışındaki diğer olayları içerebilir.

Bu gibi durumlarda, geri ödemeler, değişiklikler ve alternatifler, fiyat koşullarına, Konaklama Sağlayıcısının, Rezervasyon Ortağının, Ödeme Sağlayıcısının kararlarına ve yürürlükteki yasalara bağlı olacaktır.

20. Konaklamanız sırasında karşılaşabileceğiniz şikayetler ve sorunlar

Konaklamanız sırasında herhangi bir sorun ortaya çıkarsa, bunu derhal tesisin konaklama sağlayıcısına ve SVOYAGER'e bildirmelisiniz.

Bu önemlidir çünkü birçok sorun, check-out işleminden sonra değil, yalnızca konaklamanız sırasında çözülebilir.

Bu sorunlar arasında şunlar yer alabilir: tesisin rezervasyonu bulamaması; check-in'in reddedilmesi; oda veya tesisle ilgili önemli bir uyuşmazlık; temizlik veya güvenlik sorunları; tesise erişilememesi; reklamda belirtilen temel olanakların bulunmaması; depozito veya yerel ücretler konusunda anlaşmazlık; ve diğer önemli sorunlar.

Mümkünse, SVOYAGER'e sorunla ilgili makul kanıtlar sunmalısınız: fotoğraflar, videolar, konaklama tesisinden alınan yazılı onay, tesis personelinin adı, iletişim saatleri, mesajların veya makbuzların kopyaları.

SVOYAGER, Konaklama Sağlayıcısı, Nuitée veya başka bir Rezervasyon Ortağı ile iletişime geçmenize yardımcı olmaya çalışacaktır. Ancak, çözümün Konaklama Sağlayıcısına, Rezervasyon Ortağına veya fiyat koşullarına bağlı olduğu durumlarda SVOYAGER belirli bir sonucu garanti etmez.

Konaklamanız sırasında sorun zamanında bildirilmezse, geri ödeme veya tazminat alma olasılığınız sınırlı olabilir.

21. Kişisel yaralanma, hasar ve sorumluluk

SVOYAGER, tesisin sahibi, işletmecisi veya yöneticisi değildir ve Konaklama Sağlayıcısının günlük faaliyetlerini kontrol etmez.

SVOYAGER, yaralanma, hastalık, ölüm, maddi hasar, eşya kaybı, rahatsızlık, manevi zarar, masraflar veya kayıplardan sorumlu değildir; bu tür durumlar SVOYAGER’in makul kontrolü dışında ise ve Konaklama Sağlayıcısı tarafından sağlanan konaklama hizmetiyle ilgili ise.

Konaklamanız sırasında bir yaralanma, hastalık veya önemli bir olay meydana gelirse, şunları yapmalısınız: derhal Konaklama Sağlayıcısına başvurmalısınız; gerekirse yerel acil durum hizmetlerine başvurmalısınız; mümkün olan en kısa sürede SVOYAGER'e bildirmelisiniz; mevcut belgeleri, fotoğrafları, tıbbi raporları, raporları veya onayları sunmalısınız; ve olayın soruşturulmasında SVOYAGER, Konaklama Sağlayıcısı, Rezervasyon Ortağı, sigorta şirketleri veya yetkili makamlarla işbirliği yapmalısınız.

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, SVOYAGER'in herhangi bir rezervasyonla ilgili sorumluluğu, söz konusu rezervasyon için SVOYAGER aracılığıyla sizin tarafınızdan fiilen ödenen tutarla sınırlıdır.

Bu Şartlarda yer alan hiçbir hüküm, yürürlükteki yasalar uyarınca hariç tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

22. Konuk davranış kuralları

Siz ve tüm yolcular makul, saygılı ve güvenli bir şekilde davranmalısınız.

SVOYAGER, Konaklama Sağlayıcısı veya Rezervasyon Ortağı, sizin veya diğer yolcuların davranışlarının aşağıdaki durumlarda hizmet vermeyi reddedebilir, rezervasyonu iptal edebilir veya desteği durdurabilir: saldırgan; tehditkar; küfürlü; yasadışı; dolandırıcılık niteliğinde; tehlikeli; konaklama tesisinin kurallarını ihlal ediyorsa; tesise zarar veriyorsa; veya diğer konuklar, personel, tedarikçiler ya da SVOYAGER için risk oluşturuyorsa.

Siz veya diğer gezginlerin tesis, Konaklama Sağlayıcısının mülkü, ortak alanlar, mobilya, ekipman veya üçüncü şahıslara verdiği her türlü zarardan siz sorumlusunuz.

Konaklama Sağlayıcısı, kendi kuralları uyarınca hasar bedeli, depozito veya fonların bloke edilmesi talep edebilir.

23. Para birimi dönüştürme ve banka masrafları

Fiyatlar, kullanıcının ayarlarına, ülkesine, ödeme yöntemine, Rezervasyon Ortağına veya Ödeme Sağlayıcısına bağlı olarak farklı para birimlerinde görüntülenebilir.

Döviz kurları yaklaşık değerler olabilir ve bankanızın, ödeme sisteminizin veya kartınızı düzenleyen kuruluşun kurlarından farklılık gösterebilir.

Bankanız, kartınızı düzenleyen kuruluş veya ödeme sisteminiz, uluslararası işlemler, para birimi dönüştürme, nakit avans, sınır ötesi ödemeler veya diğer işlemler için ücret alabilir.

SVOYAGER, bankanız, ödeme sisteminiz veya kartınızı düzenleyen kuruluş tarafından tahsil edilen bu tür ücretlerden sorumlu değildir.

Geri ödeme farklı bir para biriminde veya farklı bir ödeme sistemi üzerinden yapılırsa, döviz kurlarındaki değişiklikler veya banka masrafları nedeniyle yerel para biriminizdeki geri ödeme tutarı farklılık gösterebilir.

24. Promosyon kodları, indirimler ve kampanyalar

SVOYAGER, promosyon kodları, indirimler, tavsiye kredileri, iş ortağı teklifleri veya diğer promosyonlar sunabilir.

Promosyon kodu, yalnızca ilgili promosyonun şartlarına uygun olarak kullanılabilir. Kod, geçerlilik süresi, ülke, para birimi, tesis türü, minimum tutar, kullanım sayısı, kullanıcı veya diğer parametrelerle sınırlandırılabilir.

Rezervasyonun tamamlanmasından önce bir promosyon kodu girilmelidir. Ödeme yapılmadan önce promosyon kodu girilmezse, SVOYAGER tarafından aksi açıkça belirtilmedikçe, bu kod geriye dönük olarak geçerli olmaz.

SVOYAGER, bir promosyon kodunun uygunsuz, hileli, yasadışı bir şekilde veya promosyon şartlarına aykırı olarak kullanıldığına dair gerekçeler olması durumunda, söz konusu promosyon kodunu iptal edebilir, uygulamasını reddedebilir veya geri çekebilir.

Rezervasyon iptal edilirse, promosyon şartlarında aksi belirtilmedikçe, kullanılmış promosyon kodu geri yüklenemeyebilir.

25. Seyahat kısıtlamaları, yaptırımlar ve yasaklanmış destinasyonlar

Yürürlükteki yasalar, yaptırımlar, vize gereklilikleri, göçmenlik kuralları, seyahat kısıtlamaları, giriş kuralları, çıkış kuralları ve kalkış, transit ve varış ülkelerinin diğer gerekliliklerine uymaktan tamamen siz sorumlusunuz.

Bazı destinasyonlar, hizmet sağlayıcılar, uyruklar, ödeme yöntemleri veya rezervasyonlar, yaptırımlar, ödeme sistemi gereklilikleri, mevzuat veya Konaklama Sağlayıcısının ya da Rezervasyon Ortağının politikası nedeniyle kısıtlanabilir.

SVOYAGER, Rezervasyon Ortağı, Ödeme Sağlayıcısı veya Konaklama Sağlayıcısı, rezervasyonun geçerli yaptırımlara, kısıtlamalara, uyum kurallarına veya güvenlik gerekliliklerine aykırı olması durumunda rezervasyonu reddedebilir, iptal edebilir veya ödemeyi engelleyebilir.

Belirli bir ülkenin vatandaşı, ikamet eden kişi veya özel kısıtlamalara tabi bir kişiyseniz, ilgili hizmetler için seyahat, rezervasyon ve ödemenin size izin verilip verilmediğini kendiniz kontrol etmekten sorumlusunuz.

SVOYAGER, yaptırımlar, vize kısıtlamaları, göçmenlik şartları, ülkeye girişin reddedilmesi, izin eksikliği, giriş kurallarının ihlali veya kamu otoritelerinin şartlarına uyulmaması nedeniyle seyahat edememenizden sorumlu değildir.

26. Dolandırıcılık, güvenlik ve yasadışı faaliyetler

Ödeme, ödeme yönteminin yasal sahibi tarafından onaylanmalıdır.

SVOYAGER, Rezervasyon Ortağı veya Ödeme Sağlayıcısı, güvenlik kontrolleri, dolandırıcılık önleme, kimlik doğrulama, ödeme riski değerlendirmesi, yaptırım taraması ve diğer kontrolleri gerçekleştirebilir.

SVOYAGER, aşağıdaki durumların söz konusu olduğuna dair gerekçeli şüpheler olması halinde, rezervasyonu reddetme, rezervasyonu iptal etme, hesabı bloke etme, desteği askıya alma veya bilgileri yetkili makamlara iletme hakkını saklı tutar: ödemenin yetkisiz olduğu; rezervasyonun sahte olduğu; kartın sahibi izni olmadan kullanıldığı; kullanıcının verilerinin yanlış olduğu; kullanıcının fiyat kurallarını atlatmaya çalıştığı; rezervasyonun yasadışı faaliyetlerle bağlantılı olduğu; geri ödeme, dolandırıcılık, suistimal veya yaptırım ihlali riski bulunduğu; veya kullanıcının bu Şartları ihlal ettiği.

Bir banka, kart ihraç eden kuruluş, ödeme sistemi veya yetkili makam, ihtilaflı veya şüpheli bir işlemle ilgili bilgi talep ederse, SVOYAGER'in yasaların ve Gizlilik Politikası'nın izin verdiği ölçüde gerekli bilgileri aktarabileceğini kabul edersiniz.

Bir rezervasyon, dolandırıcılık, yetkisiz ödeme veya yasa dışı faaliyet nedeniyle iptal edilirse, doğrulama işlemi tamamlanana kadar geri ödeme reddedilebilir veya ertelenebilir.

27. Pasaport, vize, göçmenlik ve sağlık gereklilikleri

Seyahatiniz için gerekli olan geçerli pasaport, vize, giriş izni, transit vize, tıbbi belgeler, sigorta, aşılar, testler, seyahat izni, oturma izni veya diğer belgeleri temin etmek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

SVOYAGER, eksik belgeler, giriş reddi, pasaport süresinin dolması, vize reddi, tıbbi gereklilikler, yaptırımlar veya kamu otoritelerinin diğer gereklilikleri nedeniyle seyahat edememeniz, check-in yapamamanız, kayıt işleminizi tamamlayamamanız, sınırdan geçememeniz veya rezervasyonunuzu kullanamamanız durumunda sorumlu değildir.

Gereklilikler değişebileceğinden, rezervasyon yapmadan önce ve seyahate çıkmadan önce güncel gereklilikleri kontrol etmelisiniz.

Bu tür gerekliliklere uymadığınız için bir rezervasyonu kullanamamanız durumunda, ilgili rezervasyonun standart iptal ve rezervasyona gelmeme kuralları geçerlidir.

28. Sizinle iletişim

SVOYAGER, e-posta, telefon, SMS, WhatsApp, anlık bildirim, uygulama içi mesaj veya sizin sağladığınız ya da seçtiğiniz başka bir kanal aracılığıyla sizinle iletişime geçebilir.

Verdiğiniz iletişim bilgilerinin doğru olduğunu varsayacağız. E-posta adresinizi, telefon numaranızı ve diğer iletişim bilgilerinizi zamanında güncellemek sizin sorumluluğunuzdadır.

SVOYAGER size şunları gönderebilir: rezervasyon onayı; seyahat belgesi; ödeme bilgileri; seyahat hatırlatmaları; değişikliklerle ilgili bilgiler; iptal ile ilgili bilgiler; destek güncellemeleri; check-in detayları; ek veri talepleri; güvenlik veya dolandırıcılık önleme mesajları; ve yasal veya hizmet bildirimleri.

Yanlış e-posta adresi, e-posta engelleme, spam filtreleri, devre dışı bırakılmış bildirimler veya ulaşılamayan telefon nedeniyle mesajları almazsanız, mesajın sizin verdiğiniz iletişim bilgilerine gönderilmiş olması koşuluyla, SVOYAGER bunun sonuçlarından sorumlu değildir.

29. Hak ve yükümlülüklerin devri

SVOYAGER, bir rezervasyonu yerine getirmek, platformu işletmek, kurumsal yeniden yapılandırma, işletmenin satışı, teknik işlemler veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, bu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini bir bağlı şirkete, halefe, hizmet sağlayıcısına, Ödeme Sağlayıcısına, Rezervasyon Ortağına veya başka bir tarafa dev

Yürürlükteki yasalar veya ilgili rezervasyonun şartları tarafından izin verilmedikçe, SVOYAGER'in önceden yazılı onayı olmadan bu Şartlar kapsamındaki haklarınızı veya yükümlülüklerinizi üçüncü taraflara devredemezsiniz.

30. Öncelik sırası

Bu Koşullar ile fiyat koşulları, iptal kuralları, rezervasyon onayı, Konaklama Sağlayıcısının koşulları veya Rezervasyon Ortağının koşulları arasında farklılıklar olması durumunda, aşağıdaki kurallar geçerlidir:

1. İptal, değişiklik, rezervasyona gelmeme ve geri ödeme konularında, söz konusu rezervasyona ilişkin özel fiyat koşulları ve iptal kuralları önceliklidir;

2. Rezervasyon Ortağının şartları, ödeme işlemleri, onay, geri ödemeler, ters ibrazlar, tedarikçi tarafındaki destek ve söz konusu ortağın fiilen üstlendiği diğer unsurlar için geçerli olabilir;

3. Konaklama Sağlayıcısının şartları, check-in, konaklama, tesis kuralları, depozitolar, misafir davranışları, yerel ücretler ve tesis içi hizmetler için geçerlidir;

4. Bu Koşullar, SVOYAGER Platformunun kullanımı, SVOYAGER'in rolü, desteği, iletişimleri, verileri, genel rezervasyon kuralları ve sizinle SVOYAGER arasındaki ilişkiye uygulanır.

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, geri kalan hükümler yürürlükte kalır.

31. Bu Koşullarda Yapılan Değişiklikler

SVOYAGER, bu Koşulları zaman zaman güncelleyebilir.

Yasalarca aksi belirtilmedikçe veya güvenlik, uyumluluk, ödeme kuralları ya da tedarikçi gereklilikleri nedeniyle yapılan bir güncellemeyle ilgili olmadıkça, rezervasyonunuzun yapıldığı tarihte yürürlükte olan Şartlar sürümü söz konusu rezervasyon için geçerlidir.

Şartlar güncellendikten sonra SVOYAGER Platformunu kullanmaya devam ederek, gelecekteki rezervasyonlar için Şartların güncellenmiş sürümünü kabul etmiş olursunuz.

32. Yürürlükteki hukuk ve yargı yetkisi

Bu Koşullar, siz ve SVOYAGER arasındaki ilişkiye ilişkin olarak, geçerli tüketici hukukunun zorunlu hükümleri tarafından aksi belirtilmedikçe, Birleşik Arap Emirlikleri yasalarına ve Dubai Emirliği'nin ilgili yasalarına tabidir.

SVOYAGER Platformunun kullanımıyla veya siz ile SVOYAGER arasındaki ilişkiyle ilgili ihtilaflar, geçerli yasaların zorunlu hükümleri tarafından aksi belirtilmedikçe, Birleşik Arap Emirlikleri'nin Dubai kentindeki yetkili mahkemelerin yargı yetkisine tabidir.

Belirli bir rezervasyon Nuitée, başka bir Rezervasyon Ortağı, bir Ödeme Sağlayıcısı veya Konaklama Sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilirse, bu tarafların kendi şartları, sundukları hizmetin ilgili kısmı için ayrı bir geçerli hukuk ve yargı yetkisi öngörebilir.

Bu Koşullarda yer alan hiçbir hüküm, yürürlükteki yasalar uyarınca hariç tutulamayacak zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.

33. Son hükümler

Bu Şartlar, konaklama rezervasyonu yapmak amacıyla SVOYAGER Platformunun kullanımıyla ilgili olarak siz ve SVOYAGER arasında yapılan anlaşmayı oluşturur.

Rezervasyon yaparak aşağıdakileri anladığınızı teyit edersiniz: SVOYAGER bir platform ve aracıdır; konaklama hizmeti Konaklama Sağlayıcısı tarafından sunulur; belirli rezervasyonlar Nuitée veya başka bir Rezervasyon Ortağı aracılığıyla işleme alınabilir; ödeme açıklaması SVOYAGER markasından farklı olabilir; iptal, değişiklik ve iade kuralları seçilen tarifeye göre değişir; yerel ücretler, depozitolar ve ek hizmetler tesis yerinde ödenebilir; ve verilerin doğruluğundan, seyahat belgelerinizden ve tesis kurallarına uymaktan siz sorumlusunuz.

Yürürlükteki dil. Bu Şartlar, kullanıcıların rahatlığı için çeşitli dillerde yayınlanabilir. İngilizce versiyon geçerlidir. İngilizce versiyon ile başka bir dile yapılan çeviri arasında herhangi bir tutarsızlık, çelişki veya belirsizlik olması durumunda, geçerli yasaların zorunlu hükümleri tarafından aksi açıkça belirtilmedikçe, İngilizce versiyon geçerlidir.

Feragat yok. SVOYAGER'in bu Koşullar'daki herhangi bir hakkı veya hükmü kullanmaması veya uygulamaması, söz konusu hak veya hükmün feragat edildiği anlamına gelmez ve SVOYAGER'in bunu daha sonra kullanma hakkını ortadan kaldırmaz. Herhangi bir feragat, yalnızca yazılı olarak yapıldığında geçerlidir.

Bu Koşullarla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

SVOYAGER E-posta: hello@svoyager.com Web sitesi: svoyager.com