Gizlilik Politikası

1. Kimiz

Bu Gizlilik Politikası, Birleşik Arap Emirlikleri'nde IFZA lisans numarası 79681 (tesis numarası 79681 - 001) altında kayıtlı olan ve kayıtlı ofisi IFZA Business Park, Bina A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, P.O. Box 342001, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri adresinde kayıtlı olan şirket, https://svoyager.com adresindeki web sitemizi, SVOYAGER AI adresindeki mobil uygulamalarımızı, AI destekli seyahat planlayıcımızı ve ilgili tüm hizmetleri (topluca "Hizmetler") kullandığınızda kişisel verilerinizi toplar, kullanır, paylaşır ve korur.

Hizmetler aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin veri sorumlusu biziz. Bu politika veya verilerinizle ilgili sorularınız varsa, privacy@svoyager.com adresinden istediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz.

2. SVOYAGER'ın yaptığı (ve yapmadığı) şeyler

SVOYAGER, AI destekli bir seyahat planlayıcı ve arama platformudur. Üçüncü taraf sağlayıcılar ("Seyahat Sağlayıcıları") tarafından sunulan uçuşları, konaklamaları, araçları ve bisikletleri bulup karşılaştırmanıza yardımcı oluruz ve konaklama ortaklarımız tarafından listelenen SVOYAGER Ortak Konaklamaları sunuyoruz. Meta arama rezervasyonlarında, ödeme Seyahat Sağlayıcısı tarafından kendi sitesinde alınır ve SVOYAGER kayıtlı satıcı değildir. Çevrimiçi ödemenin etkin olduğu SVOYAGER Ortak Konaklamaları için SVOYAGER, ortak adına ödeme tahsilat acentesi olarak hareket eder; konaklama hizmetini ise ortak sağlar. Biz bir seyahat acentesi veya tur operatörü değiliz.

SVOYAGER'in doğrudan sattığı dijital ürünler için (şu anda 4,99 $ fiyatlı SVOYAGER ID Photo), bu Gizlilik Politikası yine geçerlidir. İlgili ürün sayfasında, hangi verileri topladığımız, bu verilerin nerede işlendiği ve ödeme yapılana kadar ne kadar süreyle saklandığı belirtilmektedir.

3. Topladığımız kişisel veriler

Üç farklı kategoride kişisel veri topluyoruz:

3.1. Bize verdiğiniz bilgiler. Bir hesap oluşturduğunuzda veya bize bir mesaj gönderdiğinizde, adınızı, e-posta adresinizi, isteğe bağlı telefon numaranızı, profil fotoğrafınızı (yüklendiyse), seyahat tercihlerinizi, hesabınızdaki arama geçmişinizi, kaydedilmiş rehberlerinizi ve seyahatlerinizi ve destek ekibimize veya AI asistanımıza gönderdiğiniz tüm mesajları alırız. Karmaşık bir seyahat talebinde bulunursanız, seyahat ayrıntılarını ve paylaşmayı tercih ettiğiniz tüm belgeleri toplarız.

3.2. Otomatik olarak toplanan bilgiler. Hizmetleri kullandığınızda, şu bilgileri otomatik olarak alırız: cihaz tanımlayıcıları ve tarayıcı meta verileri (kullanıcı ajanı, ekran boyutu, dil); IP adresi ve buradan türetilen yaklaşık konum (yalnızca şehir/ülke düzeyinde); ziyaret edilen sayfalar, arama çubuğumuza yazdığınız arama sorguları, görüntülediğiniz sonuçlar ve Seyahat Sağlayıcı sitelerine yönlendiren tıklamalar; çerezler ve benzer teknolojiler (tam liste için /cookie-policy adresindeki Çerez Politikamıza bakın).

3.3. Üçüncü taraflardan gelen bilgiler. Google, Apple veya başka bir sosyal sağlayıcı ile oturum açmayı tercih ederseniz, paylaştıkları temel profil bilgilerini (genellikle ad ve e-posta) alırız. Bir Seyahat Sağlayıcısına tıkladığınızda, bu sağlayıcı bize (standart bağlı kuruluş izleme ağları aracılığıyla) rezervasyon değeri ve para birimi dahil olmak üzere bir rezervasyon yapıldığını bildirebilir, ancak asla ödeme kartı bilgilerinizi almaz.

3.4. Doğrudan dijital ürünlerimizden elde edilen bilgiler. SVOYAGER ID Photo ($4,99) uygulamasını kullandığınızda, web sitemize bir özçekim fotoğrafı yüklersiniz. Bu fotoğraf, ICAO doğrulaması için sunucu tarafında üçüncü taraf bir biyometrik fotoğraf uygunluk hizmetine iletilir; SVOYAGER, orijinal fotoğrafı asla kendi depolama alanımızda saklamaz (fotoğraf yalnızca geçici istek belleğinde bulunur ve yanıt gönderilir gönderilmez silinir). Uygunluk hizmeti, bir doğrulama sonucu ve rastgele oluşturulmuş bir fotoğraf tanımlayıcısı gönderir; tarafımızda yalnızca bu tanımlayıcı saklanır ve ilgili ödeme oturumu meta verilerine gömülür. Üçüncü taraf ödeme işlemcimiz aracılığıyla ödeme başarıyla gerçekleştirildikten sonra, doğrulanmış ve kusursuz fotoğraf dosyası, bir bulut dosya depolama sağlayıcısında (kriptografik olarak rastgele oluşturulmuş ve tahmin edilemez bir URL ile) kısa bir süre saklanır; böylece teslimat e-postanızdan bağlantı verilebilir ve dosya olarak eklenebilir. Bulutta depolanan kopya, teslimattan sonraki 24 saat içinde zamanlanmış bir temizleme işi tarafından otomatik olarak silinir. Ödeme işleyicisi bize yalnızca ödeme sırasında girdiğiniz e-posta adresini (işlemsel e-posta sağlayıcımız aracılığıyla teslimat e-postasını göndermek için kullanılır) ve ödeme sonrası durumunu sağlar; ödeme kartı bilgilerinizi hiçbir aşamada görmez, saklamaz veya bunlara erişemeyiz.

4. Kişisel verilerinizi neden işliyoruz (yasal dayanaklar)

Kişisel verileri yalnızca AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), BAE Kişisel Veri Koruma Kanunu (PDPL) ve diğer ilgili yasalar kapsamında yasal dayanağımız olduğunda işliyoruz.

Sözleşmenin ifası (Hizmetleri kullandığınızda): Hesabınızı yönetmek, arama yapmak, seyahatleri kaydetmek, işlemle ilgili e-postalar göndermek ve müşteri desteği sağlamak.

Meşru menfaat: Hizmetleri güvende tutmak (kötüye kullanım önleme sağlayıcıları aracılığıyla hız sınırlama, bot koruması ve dolandırıcılık tespiti), özelliklerin nasıl kullanıldığını anlamak (ürün analizi sağlayıcılarımız aracılığıyla toplu analizler), bağlı kuruluş komisyonlarını atfetmek ve AI modellerimizi ve arama alaka düzeyimizi iyileştirmek.

Onay (gerekli olduğu durumlarda, özellikle AB’de): zorunlu olmayan çerezleri yerleştirmek, pazarlama amaçlı e-postalar göndermek ve seyahat verilerinizi kullanarak, kesinlikle gerekli işlevlerin ötesinde önerileri kişiselleştirmek.

Yasal yükümlülük: Düzenleyici kurumlar veya mahkemelerden gelen yasal taleplere yanıt vermek, vergi ve muhasebe kayıtlarını tutmak.

Onayınızı, daha önce gerçekleştirilmiş olan veri işleme faaliyetlerini etkilemeden istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız. Verilerinizi asla satmayız.

Verilerinizi korumalarını gerektiren sözleşmeler kapsamında platformu çalıştırmamıza yardımcı olan hizmet sağlayıcılar: bulut barındırma ve uç dağıtım sağlayıcıları; veritabanı ve kimlik doğrulama sağlayıcıları; suistimali önleme ve bot koruma sağlayıcıları; hata izleme ve gözlemlenebilirlik hizmetleri; işlemsel e-posta ve iletişim sağlayıcıları; ödeme işlemcileri (doğrudan dijital ürünlerimiz için); kısa ömürlü bulut dosya depolama sağlayıcıları (uyumluluk kontrollü fotoğraf dosyaları için); biyometrik fotoğraf uyumluluk hizmetleri (ICAO doğrulaması); büyük dil modeli çıkarım sağlayıcıları (SVOYAGER AI için); ürün analiz platformları; ve inceleme toplama ve inceleme toplama hizmetleri.

"Teklifi Görüntüle" veya "Sağlayıcıya Devam Et" seçeneğine tıkladığınızda seyahat sağlayıcıları ve bağlı kuruluş ağları: Ortaklarımızın size ilgili sayfayı gösterebilmesi için arama parametrelerinizi (kalkış yeri, varış yeri, tarihler, yolcu sayısı, IP adresinden belirlenen ülke) paylaşırız. Rezervasyon yapmanız durumunda komisyon alabilmemiz için ortaklık izleme kimliğimizi ekleriz. Adınızı veya e-posta adresinizi paylaşmayız.

Yasal süreç gereği veya SVOYAGER’in, kullanıcılarımızın ya da kamuoyunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak amacıyla yetkili makamlara.

Birleşme, devralma veya varlık satışı gibi kurumsal işlemlerde verileriniz yeni tüzel kişiliğe aktarılabilir. Böyle bir durum meydana gelirse sizi bilgilendireceğiz ve haklarınızın neler olduğunu size açıklayacağız.

6. Uluslararası veri aktarımları

BAE'de bulunuyoruz. Hizmet sağlayıcılarımızdan bazıları öncelikle Amerika Birleşik Devletleri veya Avrupa Birliği'nde faaliyet göstermektedir. Kişisel veriler BAE veya AEA dışına aktarıldığında, Standart Sözleşme Maddelerine (SCC'ler) veya ilgili makam tarafından onaylanan diğer koruma önlemlerine güveniriz. Uygulanan koruma önlemlerinin bir kopyasını privacy@svoyager.com adresine e-posta göndererek talep edebilirsiniz.

7. Verileri ne kadar süreyle saklıyoruz

Kişisel vereleri yalnızca yukarıdaki amaçlar için ihtiyaç duyduğumuz sürece saklıyoruz:

Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu süre boyunca ve silindikten sonraki 90 gün boyunca (istek üzerine geri yükleme ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla).

Hesabınızdaki arama geçmişi: 18 ay, ardından toplu olarak gösterilir.

Dışa yönelen tıklama ve rezervasyon atıf verileri: 36 ay (tipik bir ortaklık ağı geriye dönük izleme süresi).

Destek mesajları ve AI sohbet geçmişi: Hesabınızdan daha önce silmediğiniz sürece 24 ay.

Vergi ve muhasebe kayıtları: 7 yıl (BAE’de işletmeler için yasal zorunluluk).

Analitik veriler: 14 ay sonra toplu hale getirilir ve kimlik bilgileri gizlenir.

SVOYAGER ID Photo: Orijinal selfie, SVOYAGER tarafından asla saklanmaz (geçici bellekte işlenir ve sunucu tarafında üçüncü taraf bir biyometrik uyumluluk hizmetine iletilir); bulut dosya depolama alanımıza teslim edilen temiz fotoğraf dosyası, e-posta teslimatından sonraki 24 saat içinde planlanmış bir temizleme işlemi ile otomatik olarak silinir.

8. Haklarınız

Nerede olursanız olun, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz privacy@svoyager.com adresine yazın; 30 gün içinde size yanıt vereceğiz.

Erişim — hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını alabilirsiniz.

Düzeltme — yanlış olan herhangi bir şeyi düzeltmemizi isteyebilirsiniz.

Silme — hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (yasal nedenlerle kayıt tutmamız gereken durumlar hariç, talebinizi yerine getireceğiz).

Kısıtlama — belirli amaçlar doğrultusunda verilerinizin işlenmesinin durdurulmasını talep edebilirsiniz.

Taşınabilirlik — verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde alın.

İtiraz — profil oluşturma dahil olmak üzere meşru menfaate dayalı veri işleme faaliyetlerine itiraz etme.

Onayı geri çekin — gerekli olmayan çerezleri devre dışı bırakın, pazarlama bültenlerinden çıkın, kişiselleştirme seçeneğini devre dışı bırakın.

Şikayette bulunmak — BAE Veri Ofisi’ne, bulunduğunuz yerdeki AB veri koruma kurumuna veya sizinle ilgili yetki alanına sahip başka herhangi bir denetim kurumuna şikayette bulunabilirsiniz.

9. Çerezler ve benzer teknolojiler

Çerezleri ve benzer teknolojileri, kesinlikle gerekli olan işlevsel, analitik ve pazarlama amaçları için kullanıyoruz. Tam liste, iş ortaklarımız ve bunları nasıl yönetebileceğiniz hakkında bilgi, /cookie-policy adresindeki Çerez Politikamızda yer almaktadır.

10. Çocuklar

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel verilerini verdiğini düşünüyorsanız, privacy@svoyager.com adresine yazın; verileri sileceğiz.

11. Güvenlik

Verilerinizi endüstri standardı önlemlerle koruyoruz: Aktarım sırasında TLS 1.2+, veritabanımız ve depolama sağlayıcılarımızla beklemede şifreleme, Argon2 ile parola karma, çalışan hesaplarımız için çok faktörlü kimlik doğrulama, kötüye kullanım önleme sağlayıcıları aracılığıyla hız sınırlama ve bot koruması ve üçüncü taraf bir gözlemlenebilirlik hizmeti aracılığıyla 7/24 hata izleme. Hiçbir sistem mükemmel şekilde güvenli değildir, bu nedenle güçlü ve benzersiz bir parola kullanmanızı ve hesap ayarlarınızda 2FA'yı açmanızı öneririz.

12. Bu Politikada Yapılan Değişiklikler

Uygulamalarımızda veya yasalarda değişiklik olması durumunda bu Gizlilik Politikasını güncelleyeceğiz. Sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme tarihi" bu değişikliklerin ne zaman yapıldığını gösterir. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden en az 14 gün önce sizi uygulama içinden ve e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

13. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü sorunuz için:

E-posta: privacy@svoyager.com

Posta: SVOYAGER CONCIERGE & CONSULTANCY - FZCO, IFZA İş Parkı, A1 Binası, Dubai Dijital Parkı, Dubai Silikon Oasis, P.O. Box 342001, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri

14. Seyahatçiler: görünürlük, konum ve mesajlar

Travelers görünürlüğünü etkinleştirirseniz, bir şehir veya destinasyon arayan diğer oturum açmış üyelere görünmeyi seçmiş olursunuz. Görünürlük varsayılan olarak kapalıdır. Etkinleştirildiğinde, yaklaşık bir bölgeyi (ilçe veya şehir gibi) gösteririz, asla tam koordinatlarınızı, otelinizi veya ev adresinizi göstermeyiz. Bu bölgeyi girdiğiniz konumdan veya izninizle cihazınızdan elde ederiz ve başkalarına gösterilmeden önce yuvarlarız. Görünürlüğünüz otomatik olarak sona erer (seyahat tarihlerinizin sonunda veya 24 saat içinde) ve istediğiniz zaman anında kapatabilirsiniz. Bu verileri yalnızca Travelers içinde keşifleri desteklemek için kullanırız ve asla satmayız.

Travelers, üyelerin mesaj istekleri göndermesine ve kabul edildikten sonra mesajlaşmasına da olanak tanır. Bu mesajlar aktarım sırasında ve depolandıkları sırada şifrelenir, ancak uçtan uca şifrelenmez; bu sayede sistemlerimiz, topluluğun güvenliğini sağlamak (spam, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı tespit etmek), bildirimleri araştırmak ve kullanmayı seçtiğiniz isteğe bağlı özellikleri sunmak için bu mesajları işleyebilir. SVOYAGER AI, çeviri, güvenlik ipuçları veya grup seyahati planlaması için yalnızca siz açıkça çağırdığınızda (örneğin, bir AI eylemine dokunarak veya @SVOYAGER'dan bahsederek) bir sohbeti okur veya bu konuda işlem yapar. Özel konuşmaları gizlice okumayız. Bu topluluğun kuralları, /community-guidelines adresindeki Topluluk Kurallarımızda yer almaktadır.

15. SVOYAGER Ortak Konaklamalar ve ödemeler

SVOYAGER Partner Stays'i kullandığınızda, tarihleriniz, konuk sayısı, tesis ve rezervasyon durumu gibi rezervasyon verilerini işliyoruz. Böylece, konaklama ortağına bir talep veya rezervasyon iletebilir ve her iki tarafı da güncel tutabiliriz.

Çevrimiçi ödeme etkinleştirildiğinde, işlemi ve ödemeyi gerçekleştirmek için gerekli olan sınırlı ödeme verilerini işliyoruz. Kart bilgilerinizin tamamı ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir ve SVOYAGER tarafından saklanmaz.

Alıcılar: Ödeme sağlayıcılarımız, ödeme işlemleri için işleyici veya bağımsız veri sorumlusu olarak hareket ederler ve konaklama ortaklarımız, rezervasyonu gerçekleştirmek için gerekli konuk bilgilerini alırlar. SVOYAGER'in veri sorumlusu, SVOYAGER CONCIERGE & CONSULTANCY - FZCO'dur.

16. Pasaport, vize ve kimlik kartları için fotoğrafların işlenmesi

SVOYAGER, kullanıcıların seçtikleri ülke ve belge fotoğraf gerekliliklerine göre fotoğraf yüklemelerine, çekmelerine, önizlemelerine, doğrulamalarına ve oluşturmalarına olanak tanıyan pasaport, vize, kimlik kartı ve diğer belgeler için fotoğraf araçları sunabilir.

Bu özelliği kullandığınızda, aşağıdakileri işleyebiliriz: yüklediğiniz veya çektiğiniz fotoğraflar; oluşturulan önizleme fotoğrafları; oluşturulan filigran içermeyen nihai fotoğraflar; seçilen ülke, varış noktası, belge türü veya fotoğraf özellikleri; teknik işleme verileri (dosya türü, dosya boyutu, istek kimliği, sipariş kimliği, işleme durumu, hata kodları, zaman damgaları, hata günlükleri); nihai dosyayı teslim etmek, makbuz göndermek, bir siparişi kurtarmak veya destek sağlamak için gerekliyse e-posta adresiniz; ödeme durumu, işlem kimliği, tutar, para birimi ve makbuz meta verileri; ve dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet güvenliği ve teknik sorunların giderilmesi için gerekli olduğunda cihaz, tarayıcı, IP adresi ve güvenlik meta verileri.

Bu verileri, filigranlı bir önizleme oluşturmak; fotoğraf boyutunu, kırpmayı, arka planı, aydınlatmayı, konumlandırmayı ve diğer ilgili gereksinimleri kontrol etmek; ödeme veya yetkilendirme sonrasında filigransız nihai fotoğrafı oluşturmak; nihai dosyaya indirme erişimi sağlamak; yedekleme bağlantısı, makbuz veya hizmet e-postası göndermek; destek, yeniden düzenleme, geri ödeme ve sorun giderme hizmetleri sunmak; dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimi önlemek; ve kullanım, faturalandırma, muhasebe, güvenlik ve uyumluluk kayıtlarını tutmak amacıyla işliyoruz.

Bu özelliği sunmak için bulut altyapısı, ödeme, e-posta, analiz, güvenlik ve fotoğraf işleme sağlayıcıları dahil olmak üzere güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabiliriz; bu sağlayıcılar, SVOYAGER'e hizmet sunmak için gerekli olduğu ölçüde verileri işler. Yüklenen ve oluşturulan fotoğraflar, önizleme, nihai dosya teslimi, destek, para iadesi, yeniden oluşturma ve güvenlik iş akışlarını mümkün kılmak amacıyla geçici olarak depolanabilir; mümkün olduğu durumlarda, gizlilik açısından hassas iş akışları için sınırlı saklama süresi veya depolama yapılmayan işleme modlarını kullanabiliriz.

SVOYAGER, yüklenen veya oluşturulan fotoğrafları satmaz, üçüncü taraf reklamları için kullanmaz ve siz açıkça izin vermedikçe bunları yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmaz. Oluşturulan fotoğraflar, seçilen özelliklere göre hazırlanır; ancak gereksinimler, ülkeye, elçiliğe, konsolosluğa, vize merkezine veya yetkili kuruma göre değişebilir ve farklılık gösterebilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, SVOYAGER vize onayı, pasaport düzenlenmesi, göçmenlik onayı veya herhangi bir resmi makam tarafından kabul edilmesini garanti etmez.

17. Fotoğraf Araçları için Yasal Dayanaklar

Pasaportlar, vizeler, kimlik kartları ve diğer belgeler için fotoğraf araçları konusunda, bulunduğunuz yere ve geçerli yasalara bağlı olarak aşağıdaki yasal dayanaklardan birine veya birkaçına dayanabiliriz: talep edilen fotoğraf hizmetini sağlamak için işlemenin gerekli olduğu durumlarda sözleşmenin ifası; fotoğraf yükleme, isteğe bağlı işleme, pazarlama veya gizlilik açısından hassas belirli iş akışları için gerekli olduğu durumlarda rıza; dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet güvenliği, teknik sorunların giderilmesi, ürün güvenilirliği ve kötüye kullanımın önlenmesi dahil olmak üzere meşru menfaatler; ve vergi, muhasebe, mevzuata uygunluk, ihtilaf veya düzenleyici amaçlar için işleme veya saklama gerektiğinde yasal yükümlülük.

Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda, kullanıcılar kişisel verilerine erişme, bunları düzeltme, silme, işlenmesini kısıtlama, işlenmesine itiraz etme veya bir kopyasını talep etme haklarına sahip olabilirler.

18. Otomatik Fotoğraf İşleme

SVOYAGER'in fotoğraf araçları, fotoğrafları işlemek ve doğrulamak için otomatik teknolojiler kullanabilir. Bu teknolojiler, fotoğrafları kırpabilir, boyutlarını değiştirebilir, arka planı ayarlayabilir, konumunu kontrol edebilir, yaygın fotoğraf sorunlarını tespit edebilir ve seçilen gereksinimlere göre bir önizleme veya nihai fotoğraf oluşturabilir.

Bu otomatik işlem, yalnızca talep edilen fotoğraf hizmetini sağlamak amacıyla kullanılır ve vize onayı, pasaport düzenlenmesi, göçmenlik statüsü, seyahat uygunluğu veya resmi başvuruların sonuçları hakkında herhangi bir karar vermez.

19. Fotoğraf Verilerinin Saklanması

Yüklenen fotoğraflar, filigranlı önizlemeler, filigransız nihai fotoğraflar ve yazdırılabilir fotoğraf sayfaları, hizmeti sunmak, dosya indirmeyi sağlamak, yeniden baskı veya geri ödeme taleplerini desteklemek, teknik sorunları gidermek, dolandırıcılığı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklanabilir.

İlgili ürün akışında, iş ortağı sözleşmesinde veya teknik yapılandırmada farklı bir süre belirtilmedikçe, yüklenen fotoğraflar ve önizleme dosyaları işleme ve önizleme sunumu amacıyla kısa süreli olarak saklanır; nihai dosyalar ise indirme, e-posta yedeklemesi, yeniden oluşturma, para iadesi veya destek amacıyla geçici olarak saklanır; sipariş ve ödeme meta verileri, vergi, muhasebe, dolandırıcılığın önlenmesi, uyuşmazlıkların çözümü ve yasal uyumluluk gereklilikleri doğrultusunda saklanır; teknik günlükler ise güvenlik, hata ayıklama, izleme ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla saklanır. Teknik olarak mümkün olduğu durumlarda, SVOYAGER belirli kurumsal veya B2B ortakları için daha kısa saklama süreleri veya durum bilgisi içermeyen işleme seçenekleri sunabilir.