Política de pagamento e cancelamento
Última atualização: 31 de maio de 2026
Rascunho — aguardando revisão jurídica final. O pagamento online para estadias em estabelecimentos parceiros é lançado com checkout na própria plataforma.
Formas de pagamento
Pagamento com cartão, carteiras digitais compatíveis ou BNPL na finalização da compra, processado pelo nosso provedor de pagamentos.
Quem recebe o pagamento
Para estadias em estabelecimentos parceiros com pagamento online, a SVOYAGER recebe o pagamento em nome do parceiro, na qualidade de agente de cobrança, e repassa a parcela do parceiro conforme previsto no Contrato de Parceria.
Cancelamento
Cada parceiro define seu próprio prazo de cancelamento, que é exibido para você antes do pagamento.
Reembolsos
Quando previsto na política do Parceiro, os reembolsos são devolvidos ao método de pagamento original, normalmente dentro de 5 a 14 dias úteis após a aprovação.
Recibos
É emitido um recibo para a transação de checkout do SVOYAGER; o provedor de hospedagem é o Parceiro.
Estornos
As disputas decorrentes da propriedade ou do serviço são de responsabilidade do Parceiro, conforme estabelecido no Contrato de Parceria.