Termos de reserva de estadias em hotéis parceiros
Última atualização: 31 de maio de 2026
Rascunho — aguardando revisão jurídica final.
Sua reserva foi feita diretamente com o estabelecimento
Sua reserva é feita diretamente com o parceiro do estabelecimento. O SVOYAGER facilita a pesquisa, o envio de mensagens e, quando habilitado, o pagamento.
O que você paga
O valor a ser pago e os impostos são exibidos antes da confirmação. A SVOYAGER não cobra taxa de reserva dos hóspedes.
Cancelamentos e reembolsos
As condições de cancelamento e reembolso são definidas pelo Parceiro e exibidas antes do pagamento. Para solicitar uma alteração ou reembolso, entre em contato com o Parceiro ou com o suporte da SVOYAGER.
Depósitos de segurança
Os depósitos de segurança, se houver, são administrados diretamente pelo Parceiro, de acordo com seus termos.
Comunicação
Por motivos de segurança, os dados de contato podem ficar ocultos até que a reserva seja confirmada; é obrigatório que a comunicação e o pagamento sejam realizados no SVOYAGER.
Se algo der errado
Se algo der errado durante a estadia, o suporte da SVOYAGER ajuda você e o Parceiro a resolver o problema.