Zasady dotyczące płatności i anulowania rezerwacji
Ostatnia aktualizacja: 31 maja 2026
Wersja robocza — oczekuje na ostateczną weryfikację prawną. Uruchomiono płatności online za pobyty u partnerów z możliwością realizacji transakcji bezpośrednio na platformie.
Metody płatności
Płatności kartą, obsługiwanymi portfelami elektronicznymi lub opcją „kup teraz, zapłać później” (BNPL) przy finalizacji transakcji, realizowane przez naszego dostawcę usług płatniczych.
Kto pobiera opłatę
W przypadku pobytów u partnerów z płatnością online firma SVOYAGER pobiera opłatę w imieniu partnera jako agent ds. poboru opłat i przekazuje partnerowi jego udział zgodnie z umową partnerską.
Anulowanie rezerwacji
Każdy partner ustala własny termin anulowania rezerwacji, który jest wyświetlany przed dokonaniem płatności.
Zwroty kosztów
Zgodnie z zasadami partnera, zwroty kosztów są realizowane na pierwotną metodę płatności, zazwyczaj w ciągu 5–14 dni roboczych od zatwierdzenia.
Potwierdzenia
Za transakcję realizacji zamówienia w serwisie SVOYAGER wystawiany jest paragon; dostawcą zakwaterowania jest Partner.
Odszkodowania
Za spory wynikające z obiektu lub usługi odpowiada Partner, zgodnie z postanowieniami Umowy partnerskiej.