Política de no discriminación

1. Nuestro compromiso

La comunidad de SVOYAGER está formada por huéspedes y socios de alojamiento de muchos países, culturas y orígenes. Nos comprometemos a crear una plataforma en la que todo el mundo se sienta bienvenido y sea tratado con respeto. Esta política se aplica a todos los socios, a los miembros de sus equipos y a los huéspedes que utilicen SVOYAGER Partner Stays.

2. Lo que no está permitido

Ni los socios ni los huéspedes podrán rechazar una reserva, imponer condiciones diferentes ni discriminar de ningún otro modo a ninguna persona por motivos relacionados con características protegidas, entre las que se incluyen: raza, color, origen étnico, nacionalidad, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, estado civil o situación familiar, discapacidad, edad (salvo cuando lo exija la ley) o cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable.

Los anuncios, perfiles y mensajes no pueden contener lenguaje ni imágenes que menosprecien, excluyan o expresen una preferencia a favor o en contra de los huéspedes por motivos relacionados con una característica protegida.

3. Requisitos legales y neutrales

Los socios pueden aplicar normas verdaderamente neutrales que se apliquen por igual a todo el mundo (por ejemplo, un número máximo de huéspedes, una edad mínima para reservar el alojamiento completo, la prohibición de mascotas o de fumar), así como cualquier requisito impuesto por la ley o por una licencia local. Estos deben indicarse claramente en el anuncio y aplicarse de forma coherente.

4. Accesibilidad

Los socios deben describir con precisión las características de accesibilidad para que los huéspedes puedan decidir si un alojamiento se ajusta a sus necesidades, y no deben rechazar a los huéspedes por tener una discapacidad o por viajar con un animal de asistencia cuando la ley exija que se les facilite el alojamiento.

5. Informes y cumplimiento

Si sufres o eres testigo de algún acto de discriminación en SVOYAGER, ponte en contacto con support@svoyager.com. Revisamos todas las denuncias. Las infracciones pueden dar lugar a la eliminación de contenidos, advertencias, la suspensión o la expulsión definitiva de la plataforma, de conformidad con el Acuerdo de Colaboración y nuestras Condiciones de servicio.