Richtlinie zur Nichtdiskriminierung

1. Unser Engagement

Die SVOYAGER-Community besteht aus Gästen und Unterkunftspartnern aus vielen Ländern, Kulturen und mit unterschiedlichen Hintergründen. Wir setzen uns dafür ein, eine Plattform zu schaffen, auf der sich jeder willkommen fühlt und mit Respekt behandelt wird. Diese Richtlinie gilt für alle Partner, deren Teammitglieder und Gäste, die SVOYAGER Partner Stays nutzen.

2. Was ist nicht erlaubt?

Partner und Gäste dürfen eine Buchung nicht ablehnen, keine abweichenden Bedingungen auferlegen oder Personen aufgrund geschützter Merkmale in irgendeiner Weise diskriminieren, darunter: Rasse, Hautfarbe, ethnische Zugehörigkeit, nationale Herkunft, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Familienstand, Behinderung, Alter (sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben) oder sonstige durch geltendes Recht geschützte Merkmale.

Inserate, Profile und Nachrichten dürfen keine Formulierungen oder Bilder enthalten, die Gäste aufgrund eines geschützten Merkmals herabwürdigen, ausschließen oder eine Bevorzugung bzw. Ablehnung zum Ausdruck bringen.

3. Rechtmäßige, neutrale Anforderungen

Partner dürfen streng neutrale Regeln anwenden, die für alle gleichermaßen gelten (z. B. eine maximale Gästeanzahl, ein Mindestalter für die Buchung der gesamten Unterkunft, ein Haustier- oder Rauchverbot), sowie alle Anforderungen, die gesetzlich oder durch eine lokale Genehmigung vorgeschrieben sind. Diese müssen in der Anzeige klar angegeben und konsequent angewendet werden.

4. Barrierefreiheit

Partner sollten Barrierefreiheitsmerkmale genau beschreiben, damit Gäste entscheiden können, ob eine Unterkunft ihren Bedürfnissen entspricht, und sollten Gäste nicht aufgrund einer Behinderung oder weil sie mit einem Begleittier reisen, ablehnen, sofern das Gesetz eine Unterbringung vorschreibt.

5. Berichterstattung und Durchsetzung

Sollten Sie auf SVOYAGER Diskriminierung erleben oder beobachten, wenden Sie sich bitte an support@svoyager.com. Wir prüfen jede Meldung. Verstöße können gemäß der Partnervereinbarung und unseren Nutzungsbedingungen zur Entfernung von Inhalten, zu Verwarnungen, zur vorübergehenden Sperrung oder zum dauerhaften Ausschluss von der Plattform führen.