SVOYAGER-meddelelse om fotobehandling
Senest opdateret: 31. maj 2026
Denne meddelelse om fotobehandling forklarer, hvordan SVOYAGER behandler fotos, der uploades eller tages via vores fotoværktøjer til pas, visa, ID-kort og andre dokumenter.
1. Hvad fotoværktøjet gør
SVOYAGERs fotoværktøj hjælper brugerne med at generere fotos i dokumentformat til udvalgte lande, visumtyper, pasformater, ID-formater og tilhørende dokumentkrav. Værktøjet kan: beskære og ændre størrelsen på billedet; justere baggrunden; kontrollere ansigtsplacering og billedkomposition; kontrollere belysning, størrelse, format og andre almindelige krav; generere en forhåndsvisning med vandmærke; generere en endelig fil uden vandmærke efter betaling eller godkendelse; samt levere en digital download og, hvor det understøttes, et foteark, der kan udskrives.
2. Data, vi behandler
Når du bruger fotoværktøjet, kan vi behandle: det foto, du uploader eller tager; genererede forhåndsvisningsfotos; genererede endelige fotofiler; det valgte land, rejsemål, dokumenttype eller specifikation; din e-mailadresse, hvis det er nødvendigt for levering, kvittering, gendannelse af ordre eller support; betalingsstatus og ordremetadata; samt tekniske data såsom anmodnings-ID, tidsstempler, problemkoder, fejlkoder, enheds-/browseroplysninger og sikkerhedslogfiler.
3. Hvorfor vi behandler disse oplysninger
Vi behandler disse data for at: levere fotoproduktionstjenesten; oprette en forhåndsvisning; oprette en endelig fil uden vandmærke; levere filen til dig; yde kundesupport; behandle omtagninger eller refusioner; forhindre svindel og misbrug; forbedre pålideligheden og sikkerheden; og overholde juridiske, regnskabsmæssige, skattemæssige og tvistmæssige forpligtelser.
4. Tredjepartsudbydere af databehandling
SVOYAGER kan benytte pålidelige tredjepartsudbydere til at behandle fotos, hoste filer, behandle betalinger, sende e-mails, overvåge tjenestens ydeevne og beskytte tjenesten mod svindel eller misbrug. Disse udbydere må kun behandle data i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenester til SVOYAGER.
5. Opbevaring og sletning
Uploaded og genererede billeder kan lagres midlertidigt med henblik på forhåndsvisning, levering af den endelige fil, e-mail-backup, omtagning, refusion, kundesupport, forebyggelse af svindel og teknisk fejlfinding. Vi tilstræber at begrænse opbevaringen af billeder til det, der er nødvendigt for tjenesten. Hvor det er teknisk muligt, kan SVOYAGER anvende behandlingsmetoder med reduceret opbevaring eller ingen opbevaring. Ordrehistorik, betalingsmetadata, skatteoplysninger, tekniske logfiler og sikkerhedslogfiler kan opbevares i længere tid, hvor det er påkrævet af juridiske, regnskabsmæssige, sikkerhedsmæssige, svindelforebyggende eller tvistløsningsmæssige årsager.
6. Ingen salg og ingen brug til reklameformål
SVOYAGER sælger ikke dine uploadede eller genererede fotos. SVOYAGER bruger ikke dine uploadede eller genererede fotos til tredjepartsreklamer. SVOYAGER bruger ikke dine uploadede eller genererede fotos til at træne AI-modeller, medmindre du udtrykkeligt giver os tilladelse til det.
7. Ingen statslig garanti
SVOYAGER er ikke en statslig myndighed, ambassade, konsulat, indvandringsmyndighed, paskontor eller officielt visumcenter. Værktøjet hjælper med at forberede fotos i henhold til de valgte specifikationer, men de officielle krav kan ændre sig. Du er selv ansvarlig for at kontrollere de seneste officielle krav, inden du indsender dit foto eller din ansøgning. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, garanterer SVOYAGER ikke godkendelse fra nogen statslig myndighed, ambassade, konsulat, visumcenter, paskontor, flyselskab, grænsemyndighed eller anden tredjepart.
8. Dine valgmuligheder
Afhængigt af din placering og gældende lovgivning kan du have ret til at få adgang til, slette, rette, begrænse, gøre indsigelse mod behandlingen af eller anmode om en kopi af dine personoplysninger. For at kontakte os vedrørende privatliv eller fotobehandling skal du sende en e-mail til privacy@svoyager.com.