Virksomhedsoplysninger

SVOYAGER fungerer som en søge- og informationsplatform for rejser. Vi er hverken et rejsebureau eller en rejsearrangør, og vi er ikke en IATA-godkendt forhandler. Når du booker via SVOYAGER, booker du direkte hos rejseudbyderen, som er ansvarlig for at levere rejsen.

SVOYAGER CONCIERGE & CONSULTANCY - FZCO er et frizonfirma (FZCO) med licens fra Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA / IFZA) i henhold til DIEZA-gennemførelsesbestemmelserne fra 2023. Handelslicens nr. 79681.

For forbrugere i De Forenede Arabiske Emirater er de tjenester, der leveres af SVOYAGER, underlagt den føderale lov nr. 15 af 2020 om forbrugerbeskyttelse, regeringsbeslutningen om gennemførelse heraf samt reglerne for IFZA-frizonen.

SVOYAGER håndterer betalingen forskelligt afhængigt af produktet.

Metasøgning (flyrejser, overnatninger, biler og cykler fra tredjepartsudbydere): Vi behandler ikke bookingen og modtager ikke betaling — du betaler rejseudbyderen på dennes egen hjemmeside.

SVOYAGER Partnerophold: hvor onlinebetaling er aktiveret, fungerer SVOYAGER som betalingsformidler og inddriver betalingen på vegne af overnatningspartneren via vores betalingsudbyder, og partneren leverer opholdet; ellers aftaler du betalingen direkte med partneren.

Direkte digitale produkter (i øjeblikket SVOYAGER ID Photo til 4,99 $): behandles via Stripe.

Alle kortbetalinger håndteres af udbydere, der overholder PCI-DSS (f.eks. Stripe, PCI-DSS niveau 1); SVOYAGER gemmer ikke fulde betalingskortnumre.

SVOYAGER er en AI-drevet rejseplanlægnings- og søgeplatform. For resultater fra metasøgninger behandler vi ikke bookingen, modtager ikke betaling og har ikke lagerbeholdning; når du klikker på "Se tilbud", handler du direkte med rejseudbyderen, som håndterer betaling, bekræftelse, ændringer og refusioner. Det betalte værktøj "ID Photo" sælges af SVOYAGER via vores betalingsudbyder. Ved "SVOYAGER Partner Stays" leveres indkvarteringen af partneren; hvor onlinebetaling er aktiveret, inddriver SVOYAGER betalingen på partnerens vegne som mellemmand.

Hvis du har spørgsmål vedrørende en booking, skal du kontakte den udbyder, der er angivet i din bekræftelses-e-mail. Hvis du har spørgsmål til, hvordan SVOYAGER fungerer (søgeresultater, planlægning med SVOYAGER AI, din konto, værktøjet ID Photo), kan du besøge vores Hjælp og supportcenter eller skriv til hello@svoyager.com.