شروط شريك الصور وواجهة برمجة التطبيقات (API)/الأداة (Widget) الخاصة بـ SVOYAGER

1. نماذج تكامل الشركاء

1.1 روابط الشركاء المستضافة. يجوز لشركة SVOYAGER تزويد الشريك بروابط قابلة للتتبع توجه المستخدمين إلى مسار الصور الذي تستضيفه SVOYAGER (على سبيل المثال https://svoyager.com/{locale}/passport-photo?ref={code}). يجوز للشريك استخدام هذه الروابط على موقعه الإلكتروني، وفي رسائل البريد الإلكتروني، والمدونات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وبوابات العملاء، وأدلة الانتقال، ومحتوى السفر، أو أي قنوات أخرى معتمدة. يجوز لـ SVOYAGER تتبع حركة المرور، وعمليات التحويل، والمدفوعات، وإنشاء الصور النهائية، وعمليات استرداد الأموال، والعمولات المرتبطة برابط الشريك.

1.2 أداة SVOYAGER المدمجة. قد توفر SVOYAGER أداة قابلة للتضمين يمكن للشريك وضعها على موقعه الإلكتروني أو تطبيقه أو صفحته المقصودة أو بوابة العملاء الخاصة به. تظل الأداة الخفيفة خاضعة لسيطرة SVOYAGER، ويتم توجيه جميع عمليات معالجة الصور عبر النظام الخلفي لـ SVOYAGER. لا يجوز للشريك تعديل الأداة الخفيفة أو إجراء هندسة عكسية عليها أو التدخل فيها أو تجاوزها ما لم يتم الحصول على إذن صريح من SVOYAGER.

1.3 واجهة برمجة تطبيقات SVOYAGER B2B / الوصول بعلامة بيضاء. يجوز لـ SVOYAGER توفير وصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) لشركاء محددين. ويجوز للشريك ربط تطبيقه الخاص أو موقعه الإلكتروني أو نظامه الخلفي بواجهة برمجة تطبيقات SVOYAGER. يجب توجيه جميع عمليات المعالجة عبر النظام الخلفي لـ SVOYAGER. يجب ألا يحاول الشريك الوصول مباشرةً إلى مزودي الخدمة الأساسيين لـ SVOYAGER أو بيانات الاعتماد أو البنية التحتية أو المعالجات الفرعية التابعة لها، أو إساءة استخدامها.

2. أهلية الشركاء

يجوز لشركة SVOYAGER قبول الشركاء وفقًا لتقديرها الخاص. قد يشمل الشركاء المؤهلون وكالات التأشيرات، وشركات الانتقال، ومستشاري الهجرة، ووكالات السفر، ومنصات المغتربين، وناشري محتوى السفر، وشركات الطيران، والفنادق، ومنصات التنقل أو السفر، ومقدمي خدمات التنقل للشركات، وغيرهم من شركاء B2B أو شركاء التوزيع المعتمدين. يجوز لـ SVOYAGER رفض أو تعليق أو إنهاء أي شريك لا يستوفي المتطلبات القانونية أو متطلبات الامتثال أو متطلبات العلامة التجارية أو متطلبات الأمان أو المتطلبات التجارية.

3. حساب الشريك

يتحمل الشريك مسؤولية توفير معلومات دقيقة عن الحساب والأعمال، والحفاظ على أمان بيانات اعتماد الحساب، وتحديث معلومات الاتصال والفوترة والضرائب والدفع، وضمان أن يقتصر الوصول إلى لوحة التحكم على أعضاء الفريق المصرح لهم فقط، وإخطار SVOYAGER فورًا بأي وصول غير مصرح به أو اشتباه في اختراق بيانات الاعتماد. يجوز لـ SVOYAGER طلب التحقق من الأعمال، أو التحقق من الهوية، أو التحقق من الموقع الإلكتروني، أو المعلومات الضريبية، أو مستندات التسجيل الإضافية.

4. مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) وبيانات الاعتماد

قد تصدر SVOYAGER مفاتيح API أو معرّفات الشركاء أو معرّفات المستأجرين أو الرموز المدمجة أو بيانات اعتماد أخرى. يجب على الشريك الحفاظ على سرية مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) وبيانات الاعتماد السرية، وعدم الكشف عن المفاتيح السرية في كود الواجهة الأمامية أو المستودعات العامة أو نصوص المتصفح أو التطبيقات من جانب العميل، وتقييد الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) على الأنظمة المصرح لها فقط، وتغيير المفاتيح في حالة الاشتباه في تعرضها للاختراق، وإخطار SVOYAGER فورًا بأي استخدام غير مصرح به، والالتزام بوثائق واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ SVOYAGER وحدود المعدلات ومتطلبات الأمان. يجوز لـ SVOYAGER تعليق مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) أو إلغاؤها أو تبديلها أو تقييدها إذا اكتشفت إساءة الاستخدام، أو عدم السداد، أو الاستخدام المفرط، أو المخاطر الأمنية، أو الوصول غير المصرح به، أو انتهاك شروط الشريك هذه.

5. مسار معالجة الصور

قد تدعم SVOYAGER سير عمل "المعاينة ثم النسخة النهائية": (1) يقوم المستخدم بتحميل أو التقاط صورة؛ (2) تقوم SVOYAGER بإنشاء معاينة تحمل علامة مائية؛ (3) يقوم المستخدم أو الشريك أو نظام الشريك بتأكيد الدفع أو الفوترة أو التفويض؛ (4) يقوم SVOYAGER بإنشاء أو استرداد الصورة النهائية الخالية من العلامة المائية؛ (5) يتم تسليم الملف النهائي إلى المستخدم أو الشريك أو نظام الشريك. يجب على الشريك ألا يزيل أو يحجب أو يتلاعب أو يتجاوز أو يسيء استخدام العلامات المائية أو ضوابط الدفع أو قيود الملف النهائي أو حدود الاستخدام أو ضوابط الوصول.

6. التسعير والفوترة

قد تستند الأسعار إلى الدفع مقابل كل نسخة نهائية، أو باقة شهرية، أو فئة الحجم الملتزم به، أو حصة الإيرادات، أو نموذج العمولة، أو التسعير المخصص للمؤسسات، أو نموذج هجين. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً، يجوز لـ SVOYAGER فرض رسوم بناءً على النسخ النهائية الناجحة الخالية من العلامة المائية، أو استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API)، أو باقة الشريك، أو الاشتراك، أو أي حدث آخر متفق عليه قابل للفوترة. يجوز لشركة SVOYAGER تتبع عمليات إنشاء المعاينة، وعمليات الإنشاء النهائية، والطلبات الفاشلة، وعمليات إعادة الإنشاء، وعمليات استرداد الأموال، وأحداث الاستخدام الأخرى بشكل منفصل. سيتم تحديد الأسعار المطبقة في لوحة تحكم الشريك، أو نموذج الطلب، أو الفاتورة، أو جدول الأسعار، أو الاتفاقية المكتوبة.

7. عمولات الشركاء والمدفوعات

عندما يشارك الشريك في نموذج العمولة أو مشاركة الإيرادات، يجوز لـ SVOYAGER حساب العمولات بناءً على المعاملات المدفوعة التي تم تتبعها، أو صافي الإيرادات، أو عدد الصور النهائية التي تم إنشاؤها، أو أي مقياس آخر متفق عليه. يجوز لـ SVOYAGER خصم المبالغ المستردة، وعمليات رد المبالغ المدفوعة، والضرائب، ورسوم معالجة الدفع، والمعاملات الاحتيالية، والمعاملات المكررة، والطلبات الملغاة، والخصومات، والقسائم أو الأرصدة، وغيرها من الخصومات المتفق عليها من حسابات العمولة. سيتم تحديد توقيت الدفع، والعملة، والحد الأدنى للدفع، والنماذج الضريبية، وطريقة الدفع بشكل منفصل.

8. مسؤوليات الشريك

يجب على الشريك استخدام خدمات SVOYAGER بشكل قانوني، وتقديم معلومات دقيقة وغير مضللة للمستخدمين، والامتثال لقوانين الخصوصية وحماية المستهلك والإعلان والضرائب وحماية البيانات، والحصول على جميع موافقات وأذونات المستخدمين اللازمة، ونشر أو تقديم إشعارات الخصوصية المناسبة عند الحاجة، وعدم تمثيل SVOYAGER كسلطة حكومية، وعدم ضمان الموافقة على التأشيرة أو إصدار جواز السفر أو الموافقة على الهجرة أو القبول الحكومي ما لم يتم التصريح بذلك صراحةً كتابةً من قِبل SVOYAGER، وعدم إساءة استخدام العلامة التجارية لـ SVOYAGER، واجهة برمجة التطبيقات (API) أو الأدوات المصغرة أو الروابط أو أنظمة التتبع، ولا ترسل محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء أو احتيالي أو منتهك للحقوق، ولا تستخدم SVOYAGER في عمليات انتحال الهوية أو تزوير المستندات أو انتحال صفة الغير أو أي نشاط غير قانوني.

9. اتصالات المستخدم

يتحمل الشريك مسؤولية جميع الاتصالات مع مستخدميه ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. يجب على الشريك أن يشرح بوضوح وظيفة أداة الصور، وما إذا كانت الخدمة مقدمة من SVOYAGER، أو الشريك أو كلاهما، وما إذا كان الدفع يتم تحصيله بواسطة SVOYAGER أو الشريك، وما إذا كانت الصورة النهائية تُسلم بواسطة SVOYAGER أو الشريك، وقواعد الاسترداد وإعادة التصوير المعمول بها، ومعلومات الخصوصية ومعالجة البيانات، وأن المتطلبات الرسمية قد تتغير.

10. العلامة التجارية والعلامة البيضاء

اعتمادًا على النموذج المعتمد، قد توفر SVOYAGER مسارات تحمل علامة SVOYAGER التجارية، أو مسارات ذات علامة تجارية مشتركة، أو مسارات تحمل علامة الشريك التجارية، أو أداة مدمجة محايدة، أو وصولًا بعلامة بيضاء عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) فقط. يجب على الشريك عدم إزالة أو تغيير أو إساءة استخدام العلامة التجارية لـ SVOYAGER ما لم يُسمح بذلك. وحيثما يقتضي القانون ذلك، يجوز الإفصاح عن SVOYAGER أو معالجيها الفرعيين في إشعارات الخصوصية أو الإشعارات القانونية أو الوثائق الفنية.

11. حماية البيانات

يتفق الشريك وSVOYAGER على الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها. عندما تقوم SVOYAGER بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن الشريك، تنطبق اتفاقية معالجة البيانات (DPA) الخاصة بـ SVOYAGER. يتحمل الشريك مسؤولية تحديد الأساس القانوني لجمع بيانات المستخدم وإرسالها إلى SVOYAGER، وتقديم الإشعارات المطلوبة، والحصول على الموافقة عند الضرورة، والاستجابة لطلبات خصوصية المستخدمين عندما يكون الشريك هو المسؤول عن معالجة البيانات، وضمان ألا يقوم التكامل الخاص به بجمع بيانات شخصية غير ضرورية. يجوز لـ SVOYAGER الاستعانة بمعالجي فرعيين لتقديم الخدمة، على النحو المبين في قائمة المعالجين الفرعيين.

12. المعالجون الفرعيون

قد تستعين SVOYAGER بمزودي خدمات معالجة فرعيين تابعين لأطراف ثالثة من أجل معالجة الصور، والاستضافة السحابية، ومعالجة المدفوعات، وتسليم رسائل البريد الإلكتروني، والتحليلات، والأمن، ومنع الاحتيال، والدعم. قد تقوم SVOYAGER بتحديث قائمة مزودي الخدمات الفرعيين من وقت لآخر. بالنسبة للشركاء من المؤسسات، قد تقدم SVOYAGER إشعارًا مسبقًا بالتغييرات الجوهرية حيثما تقتضي ذلك الاتفاقية المعمول بها.

13. الاستخدام المقبول لواجهة برمجة التطبيقات (API)

يجب على الشريك ألا يتجاوز حدود المعدلات؛ أو يهاجم أنظمة SVOYAGER أو يثقل كاهلها أو يقوم بمسحها أو يعطلها؛ أو يستخدم أساليب إساءة الاستخدام الآلية أو استخراج البيانات أو حشو بيانات الاعتماد أو حركة المرور الاحتيالية؛ أو يكشف عن مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) علنًا؛ أو يعيد بيع حق الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) دون موافقة خطية؛ أو يتحايل على أنظمة الدفع أو الفوترة أو العلامة المائية أو الاستخدام أو الحصص؛ أو إرسال محتوى غير قانوني أو ضار أو احتيالي أو مسيء؛ أو معالجة الصور دون إذن المستخدم؛ أو استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) لإنشاء مستندات مزيفة أو احتيالية أو مزورة أو مضللة؛ أو استخدام الخدمة في ولايات قضائية خاضعة لعقوبات أو مقيدة أو محظورة حيث لا يُسمح بذلك؛ أو إجراء هندسة عكسية لأنظمة SVOYAGER؛ أو التدخل في مزودي الخدمة الأساسيين أو البنية التحتية الخاصة بـ SVOYAGER. يجوز لـ SVOYAGER تعليق أو تقييد الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) إذا كان لديها اعتقاد معقول بأن الشريك قد انتهك هذا القسم.

14. توفر الخدمة والدعم

ستبذل SVOYAGER جهودًا تجارية معقولة لضمان توفر الخدمة بشكل موثوق. ما لم يتم الاتفاق على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) منفصلة كتابةً، لا تضمن SVOYAGER التوفر دون انقطاع، أو أوقات استجابة محددة، أو أوقات معالجة، أو تشغيل خالٍ من الأخطاء. قد يعتمد مستوى الدعم على باقة الشريك، وحجم الأعمال، ونموذج التكامل، والاتفاقية.

15. عمليات استرداد الأموال، وإعادة التصوير، وعمليات رد المبالغ المدفوعة

تتم معالجة عمليات استرداد الأموال وإعادة التصوير وفقًا لسياسة SVOYAGER الخاصة باسترداد الأموال وإعادة التصوير وأي اتفاقية محددة مع الشريك. إذا قامت SVOYAGER بتحصيل الدفع من المستخدم النهائي، فيجوز لـ SVOYAGER معالجة عمليات استرداد الأموال مباشرةً. إذا قام الشريك بتحصيل الدفع، فإن الشريك مسؤول عن رد الأموال لمستخدميه ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. يجوز لـ SVOYAGER خصم مبالغ استرداد الأموال وعمليات رد المبالغ المدفوعة وحالات الاحتيال والطلبات الملغاة من عمولات الشريك أو حسابات الاستخدام.

16. الملكية الفكرية

تمتلك SVOYAGER جميع الحقوق في منصتها وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والأدوات المصغرة والبرامج والوثائق والتصميمات والعلامات التجارية وسير العمل والبنية التحتية التقنية. يحصل الشريك على حق محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام أدوات الشركاء الخاصة بـ SVOYAGER وفقًا لشروط الشراكة هذه. يجب على الشريك عدم نسخ برامج SVOYAGER أو أدواتها المصغرة أو واجهات برمجة التطبيقات (APIs) أو وثائقها، أو تعديلها، أو إجراء هندسة عكسية عليها، أو إنشاء أعمال مشتقة منها، باستثناء ما هو مسموح به صراحةً.

17. السرية

يجب على كل طرف الحفاظ على سرية أي معلومات غير عامة تتعلق بالأعمال أو الجوانب الفنية أو المالية أو الأسعار أو العملاء أو الأمن أو واجهة برمجة التطبيقات (API) أو التكامل، والتي يتلقاها من الطرف الآخر. يجب على الشريك التعامل مع مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) وشروط التسعير والوثائق الفنية وتفاصيل التكامل على أنها سرية ما لم تقم SVOYAGER بنشرها علنًا.

18. التعليق والإنهاء

يجوز لـ SVOYAGER تعليق أو إنهاء الوصول إذا انتهك الشريك شروط الشراكة هذه، أو تخلف عن السداد، أو تسبب في مخاطر أمنية، أو قانونية أو متعلقة بالامتثال أو السمعة، أو في حالة تعرض مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) للاختراق، أو في حالة الاستخدام الاحتيالي أو المسيء أو غير القانوني، أو في حالة عدم إكمال عملية التحقق المطلوبة، أو إذا طُلب من SVOYAGER القيام بذلك بموجب القانون أو من قبل مزود البنية التحتية. يجوز للشريك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت، مع مراعاة المدفوعات المستحقة والالتزامات وشروط الاتفاقية.

19. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل SVOYAGER المسؤولية عن رفض الحكومة للصورة، أو رفض التأشيرة، أو رفض جواز السفر، أو رفض الهجرة، أو اختيار المستخدم لبلد أو نوع مستند غير صحيح، أو سوء استخدام الشريك، أو مشاكل مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة، أو إخفاقات الشريك في الدفع أو دعم العملاء، أو الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو خسارة الأرباح. باستثناء المسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به، لا يتجاوز إجمالي المسؤولية التراكمية لشركة SVOYAGER الناشئة عن أو المتعلقة بشروط الشركاء هذه والخدمات أيًا من المبلغين التاليين، أيهما أكبر: (أ) إجمالي العمولات أو الرسوم أو المبالغ التي دفعها الشريك أو المستحقة له فيما يتعلق بالخدمات خلال الاثني عشر (12) شهراً التي تسبق مباشرة الحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو (ب) 100 دولار أمريكي. ويجوز تحديد سقف مختلف في اتفاقية رئيسية موقعة أو نموذج طلب.

20. الوثائق

قد توفر SVOYAGER وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API) ووثائق الأدوات المصغرة وأدلة التنفيذ وطلبات العينة وأمثلة الاستجابة وتعليمات التكامل. يجب على الشريك استخدام الوثائق فقط للتكامل مع SVOYAGER. قد تقوم SVOYAGER بتحديث الوثائق ونقاط النهاية والمعلمات ورموز الأخطاء ورموز المشكلات والمواصفات المدعومة من وقت لآخر. ستبذل SVOYAGER جهودًا معقولة لتجنب التغييرات الجذرية، ولكنها قد تُجري تغييرات عند الضرورة لأغراض تتعلق بالأمن أو الامتثال أو تغييرات المزود أو تحديثات المنتج أو التحسينات التقنية.

21. التغييرات في الشروط

قد تقوم SVOYAGER بتحديث شروط الشركاء هذه من وقت لآخر. قد يتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عبر لوحة تحكم الشريك أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني. ويُعتبر الاستمرار في استخدام الخدمات بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ بمثابة موافقة الشريك على الشروط المحدثة.

22. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع شروط الشركاء هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبق في إمارة دبي، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين. تتمتع محاكم دبي بالاختصاص القضائي الحصري في أي نزاع ينشأ عن شروط الشركاء هذه أو يتعلق بها، مع مراعاة أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك أو حقوق بموجب القوانين المحلية التي قد تنطبق على الشريك أو مستخدميه.

23. اللغة المطبقة

قد يتم نشر شروط الشركاء هذه بعدة لغات لتسهيل الأمر على الشركاء. وتسود النسخة الإنجليزية. في حالة وجود أي تباين أو تعارض أو غموض بين النسخة الإنجليزية والترجمة إلى أي لغة أخرى، تسري النسخة الإنجليزية، ما لم تنص القواعد الإلزامية للقانون المعمول به صراحةً على خلاف ذلك.

24. الاتصال

للأسئلة المتعلقة بالشركاء أو الشؤون القانونية أو واجهة برمجة التطبيقات (API) أو الشؤون التجارية، يرجى الاتصال بـ partnerships@svoyager.com أو hello@svoyager.com.