تفاصيل الشركة

تعمل SVOYAGER كمنصة للبحث عن رحلات السفر وتقديم المعلومات. نحن لسنا وكالة سفر ولا منظم رحلات سياحية؛ كما أننا لسنا موزعًا معتمدًا من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA). عندما تحجز عبر SVOYAGER، فإنك تحجز مباشرةً مع مزود خدمات السفر، وهو المسؤول عن تنفيذ الرحلة.

شركة SVOYAGER CONCIERGE & CONSULTANCY - FZCO هي شركة منطقة حرة (FZCO) مرخصة من قبل هيئة المناطق الاقتصادية المتكاملة بدبي (DIEZA / IFZA) بموجب لوائح تنفيذية هيئة المناطق الاقتصادية المتكاملة بدبي لعام 2023. الأنشطة المرخصة: خدمات الكونسيرج (8110001)، استشارات السياحة والترفيه (7020033)، الاستشارات الإدارية (7020003)، تصميم برامج أنظمة الكمبيوتر ومعدات الاتصالات (6201001).

بالنسبة للمستهلكين في دولة الإمارات العربية المتحدة، تخضع خدماتنا المتخصصة في تنسيق التأشيرات وتخطيط الرحلات للقانون الاتحادي رقم 15 لعام 2020 بشأن حماية المستهلك، وقرار مجلس الوزراء المنفذ له، وقواعد منطقة "إفزا" الحرة.

SVOYAGER هي منصة بحث عن رحلات السفر تعتمد على AI — ونحن لا نقوم بمعالجة الحجوزات أو استلام المدفوعات الخاصة بعروض شركائنا. عندما تنقر على "عرض العرض"، فإنك تحجز مباشرةً مع مزود خدمة السفر (شركة طيران، فندق، شركة تأجير سيارات)، ويقوم هذا المزود بمعالجة الدفع والتأكيد والتعديلات وعمليات استرداد الأموال وأي مشكلات قد تطرأ بعد الحجز.

إذا كان لديك أي سؤال بخصوص الحجز، فيُرجى الاتصال بالمزود الذي يظهر اسمه في رسالة التأكيد الإلكترونية. أما إذا كانت أسئلتك تتعلق بكيفية عمل SVOYAGER، أو نتائج البحث، أو أداة التخطيط التي تعمل بAI، أو حسابك، أو الخدمات المتخصصة التي نقدمها بأنفسنا (تنسيق التأشيرات، وتخطيط الرحلات حسب الطلب) — فيُرجى زيارة موقعنا مركز المساعدة والدعم أو راسلنا على hello@svoyager.com.