Умови використання SVOYAGER Photo Partner та API/віджетів

1. Моделі інтеграції партнерів

1.1 Партнерські посилання на сервері SVOYAGER. SVOYAGER може надавати Партнеру відстежувані посилання, які перенаправляють користувачів на фотопотік, розміщений на сервері SVOYAGER (наприклад, https://svoyager.com/{locale}/passport-photo?ref={code}). Партнер може використовувати ці посилання на своєму веб-сайті, в електронних листах, блогах, соціальних мережах, на клієнтських порталах, у путівниках з переїзду, у матеріалах про подорожі або в інших затверджених каналах. SVOYAGER може відстежувати трафік, конверсії, платежі, створення остаточних фотографій, повернення коштів та комісії, пов’язані з посиланням Партнера.

1.2 Вбудований віджет SVOYAGER. SVOYAGER може надати віджет для вбудовування, який Партнер може розмістити на власному веб-сайті, у додатку, на цільовій сторінці або на клієнтському порталі. Відповідальність за віджет залишається за SVOYAGER, а вся обробка фотографій здійснюється через серверну частину SVOYAGER. Партнер не має права модифікувати, здійснювати зворотне проектування, втручатися в роботу віджета або обходити його, якщо на це немає прямого дозволу від SVOYAGER.

1.3 Доступ до API SVOYAGER для B2B / «White-label». SVOYAGER може надавати доступ до API обраним Партнерам. Партнер може підключити власний додаток, веб-сайт або серверну систему до API SVOYAGER. Уся обробка даних повинна здійснюватися через серверну інфраструктуру SVOYAGER. Партнер не має права намагатися отримати прямий доступ до базових постачальників послуг, облікових даних, інфраструктури або субпідрядників SVOYAGER, а також зловживати ними.

2. Вимоги до партнерів

SVOYAGER може приймати партнерів на власний розсуд. До числа відповідних партнерів можуть належати візові агентства, компанії з переїзду, консультанти з питань імміграції, туристичні агентства, платформи для експатів, видавці туристичного контенту, авіакомпанії, готелі, платформи з мобільності або подорожей, постачальники корпоративних послуг з мобільності та інші затверджені B2B-партнери або партнери з дистрибуції. SVOYAGER має право відхилити, призупинити співпрацю або розірвати договір з будь-яким Партнером, який не відповідає вимогам законодавства, нормам дотримання вимог, вимогам щодо бренду, безпеки або комерційним вимогам.

3. Партнерський обліковий запис

Партнер несе відповідальність за надання точної інформації про обліковий запис та бізнес, забезпечення безпеки облікових даних, підтримку актуальності контактної інформації, даних для виставлення рахунків, податкової інформації та даних про виплати, забезпечення доступу до панелі управління лише уповноваженим членам команди, а також за своєчасне повідомлення SVOYAGER про несанкціонований доступ або підозру на компрометацію облікових даних. SVOYAGER може вимагати підтвердження даних про бізнес, особи, веб-сайт, податкову інформацію або додаткові документи для реєстрації.

4. Ключі API та облікові дані

SVOYAGER може видавати API-ключі, ідентифікатори партнерів, ідентифікатори орендарів, токени вбудовування або інші облікові дані. Партнер зобов’язаний зберігати конфіденційність ключів API та секретних облікових даних, не розкривати секретні ключі у фронтенд-коді, публічних репозиторіях, скриптах браузера або клієнтських додатках, обмежувати доступ до API лише авторизованими системами, змінювати ключі у разі підозри на їх компрометацію, негайно повідомляти SVOYAGER про несанкціоноване використання та дотримуватися документації API SVOYAGER, обмежень щодо частоти запитів та вимог безпеки. SVOYAGER має право призупинити дію, анулювати, замінити або обмежити ключі API, якщо виявить зловживання, несплату, надмірне використання, ризик для безпеки, несанкціонований доступ або порушення цих Умов для партнерів.

5. Процес обробки фотографій

SVOYAGER може підтримувати робочий процес «попередній перегляд. остаточний варіант»: (1) користувач завантажує або робить фотографію; (2) SVOYAGER генерує попередній перегляд з водяним знаком; (3) користувач, Партнер або система Партнера підтверджує оплату, виставлення рахунку або авторизацію; (4) SVOYAGER генерує або отримує остаточну фотографію без водяних знаків; (5) остаточний файл надсилається користувачеві, Партнеру або системі Партнера. Партнер не має права видаляти, приховувати, маніпулювати, обходити або зловживати водяними знаками, засобами контролю платежів, обмеженнями щодо остаточних файлів, обмеженнями використання або засобами контролю доступу.

6. Ціни та оплата

Ціноутворення може базуватися на оплаті за кожне успішне створення остаточного файлу, щомісячному пакеті, рівні гарантованого обсягу, частці доходу, комісійній моделі, індивідуальних корпоративних тарифах або гібридній моделі. Якщо інше не погоджено в письмовій формі, SVOYAGER може стягувати плату на основі успішного створення остаточних файлів без водяних знаків, використання API, партнерського пакету, передплати або інших узгоджених подій, що підлягають оплаті. SVOYAGER може окремо відстежувати створення попередніх переглядів, створення остаточних зображень, невдалі запити, повторні створення, повернення коштів та інші події, пов’язані з використанням. Відповідні тарифи будуть вказані в панелі управління партнера, формі замовлення, рахунку-фактурі, прейскуранті або письмовій угоді.

7. Комісії та виплати партнерам

У разі, якщо Партнер бере участь у моделі комісійних або розподілу доходів, SVOYAGER може розраховувати комісійні на основі відстежених оплачених транзакцій, чистого доходу, кількості остаточних фотографій або інших узгоджених показників. SVOYAGER може вираховувати з розрахунків комісії суми повернень, зворотних платежів, податків, комісій за обробку платежів, шахрайських транзакцій, дубльованих транзакцій, скасованих замовлень, знижок, купонів або кредитів, а також інші узгоджені вирахування. Терміни виплат, валюта, мінімальний поріг виплат, податкові форми та спосіб оплати будуть визначені окремо.

8. Обов’язки партнера

Партнер повинен використовувати послуги SVOYAGER у відповідності до законодавства, надавати користувачам точну та не вводячу в оману інформацію, дотримуватися чинного законодавства щодо конфіденційності, захисту прав споживачів, реклами, платіжних, податкових та законів про захист даних, отримувати всі необхідні згоди та дозволи користувачів, публікувати або надавати відповідні повідомлення про конфіденційність, де це потрібно, не представляти SVOYAGER як державний орган, не гарантувати видачу візи, паспортів, дозвіл на імміграцію або визнання з боку уряду, якщо це не дозволено SVOYAGER у письмовій формі, не зловживати брендом SVOYAGER, API, віджетів, посилань або засобів відстеження, не надсилати незаконний, шкідливий, образливий, шахрайський або такий, що порушує права, контент, а також не використовувати SVOYAGER для шахрайства з ідентифікацією, підробки документів, видавання себе за іншу особу або незаконної діяльності.

9. Комунікація з користувачами

Партнер несе відповідальність за всю комунікацію зі своїми користувачами, якщо інше не погоджено. Партнер повинен чітко пояснити, як працює інструмент для створення фотографій, чи надається послуга компанією SVOYAGER, Партнером чи обома сторонами, чи оплату приймає SVOYAGER чи Партнер, чи остаточну фотографію надає SVOYAGER чи Партнер, діючі правила повернення коштів та переробки, інформацію щодо конфіденційності та обробки даних, а також те, що офіційні вимоги можуть змінюватися.

10. Брендинг та «біла етикетка»

Залежно від затвердженої моделі, SVOYAGER може надавати процеси під брендом SVOYAGER, спільні брендові процеси, процеси під брендом Партнера, нейтральний вбудований віджет або доступ «white-label» виключно через API. Партнер не має права видаляти, змінювати або неправомірно використовувати брендинг SVOYAGER, якщо це не дозволено. У випадках, коли це вимагається законодавством, SVOYAGER або його субпідрядники можуть бути зазначені в повідомленнях про конфіденційність, юридичних повідомленнях або технічній документації.

11. Захист даних

Партнер та SVOYAGER погоджуються дотримуватися чинного законодавства про захист даних. У випадках, коли SVOYAGER обробляє персональні дані від імені Партнера, застосовується Угода про обробку даних (DPA) SVOYAGER. Партнер несе відповідальність за визначення правової основи для збору та надсилання даних користувачів до SVOYAGER, надання необхідних повідомлень, отримання згоди у разі потреби, реагування на запити користувачів щодо конфіденційності, якщо Партнер є контролером, а також за забезпечення того, щоб його інтеграція не збирала непотрібних персональних даних. SVOYAGER може залучати субпідрядників для надання послуги, як зазначено у «Переліку субпідрядників».

12. Субпідрядники з обробки даних

SVOYAGER може залучати сторонніх субпідрядників для обробки фотографій, хмарного хостингу, обробки платежів, доставки електронної пошти, аналітики, забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та технічної підтримки. SVOYAGER може час від часу оновлювати свій перелік субпідрядників. Для корпоративних партнерів SVOYAGER може надавати попереднє повідомлення про істотні зміни, якщо це передбачено відповідною угодою.

13. Допустиме використання API

Партнер не має права перевищувати ліміти швидкості; атакувати, перевантажувати, сканувати або порушувати роботу систем SVOYAGER; використовувати автоматизовані зловживання, скрейпінг, підстановку облікових даних або шахрайський трафік; публічно розголошувати ключі API; перепродавати доступ до API без письмового дозволу; обходити системи оплати, виставлення рахунків, водяних знаків, використання або квот; надсилати незаконний, шкідливий, шахрайський або образливий контент; обробляти фотографії без дозволу користувача; використовувати API для створення фальшивих, шахрайських, підроблених або оманливих документів; використовувати сервіс у юрисдикціях, що перебувають під санкціями, обмеженнями або заборонами, де це не дозволено; здійснювати реверс-інжиніринг систем SVOYAGER; або втручатися в роботу базових постачальників або інфраструктури SVOYAGER. SVOYAGER може призупинити або обмежити доступ до API, якщо має обґрунтовані підстави вважати, що Партнер порушив вимоги цього розділу.

14. Доступність послуги та технічна підтримка

SVOYAGER докладе комерційно обґрунтованих зусиль для забезпечення надійної доступності сервісу. Якщо окремий договір про рівень обслуговування (SLA) не узгоджено в письмовій формі, SVOYAGER не гарантує безперебійної доступності, конкретного часу відгуку, часу обробки або роботи без помилок. Рівень підтримки може залежати від пакету Партнера, обсягу, моделі інтеграції та угоди.

15. Повернення коштів, переробка та повернення платежів

Питання повернення коштів та переробки фотографій регулюються Політикою повернення коштів та переробки SVOYAGER, а також будь-якими конкретними угодами з Партнерами. Якщо SVOYAGER отримує оплату від кінцевого користувача, SVOYAGER може здійснювати повернення коштів безпосередньо. Якщо оплату отримує Партнер, Партнер несе відповідальність за повернення коштів своїм користувачам, якщо інше не погоджено. SVOYAGER може вираховувати суми повернень, зворотних платежів, шахрайства та скасованих замовлень із комісій Партнера або розрахунків за використання.

16. Інтелектуальна власність

SVOYAGER володіє всіма правами на свою платформу, API, віджети, програмне забезпечення, документацію, дизайн, торгові марки, робочі процеси та технічну інфраструктуру. Партнер отримує обмежене, невиключне, непередаване та відкличне право на використання партнерських інструментів SVOYAGER відповідно до цих Умов партнерства. Партнер не має права копіювати, модифікувати, здійснювати зворотне проектування або створювати похідні твори на основі програмного забезпечення, віджетів, API-інтерфейсів або документації SVOYAGER, за винятком випадків, коли це прямо дозволено.

17. Конфіденційність

Кожна сторона зобов’язана зберігати в таємниці будь-яку непублічну інформацію щодо бізнесу, технічних питань, фінансів, цін, клієнтів, безпеки, API або інтеграції, отриману від іншої сторони. Партнер зобов’язаний розглядати ключі API, умови ціноутворення, технічну документацію та деталі інтеграції як конфіденційну інформацію, якщо компанія SVOYAGER не оприлюднила їх.

18. Призупинення та припинення дії

SVOYAGER може призупинити або припинити доступ, якщо Партнер порушує ці Умови для партнерів, не здійснює оплату, створює ризики щодо безпеки, правові, нормативні або репутаційні ризики, якщо ключі API потрапляють у небажані руки, якщо використання є шахрайським, зловмисним або незаконним, якщо необхідна верифікація не завершена, або якщо SVOYAGER зобов’язаний це зробити згідно із законом або на вимогу постачальника інфраструктури. Партнер може припинити користування послугами в будь-який час, з урахуванням заборгованості, зобов’язань та умов угоди.

19. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному чинним законодавством обсязі компанія SVOYAGER не несе відповідальності за відхилення фотографії державними органами, відмову у видачі візи, відмову у видачі паспорта, відмову в імміграції, неправильний вибір користувачем країни або типу документа, зловживання з боку Партнера, проблеми на веб-сайтах третіх осіб, збої в оплаті або роботі служби підтримки клієнтів Партнера, а також за непрямі, випадкові, наслідкові, особливі збитки або збитки у вигляді упущеної вигоди. За винятком відповідальності, яку не можна виключити або обмежити згідно з чинним законодавством, загальна сукупна відповідальність SVOYAGER, що виникає внаслідок або у зв’язку з цими Умовами для партнерів та послугами, не повинна перевищувати більшу з таких сум: (a) загальної суми комісій, зборів або сум, сплачених Партнеру або належних йому у зв’язку з послугами протягом дванадцяти (12) місяців, що безпосередньо передують події, яка стала підставою для претензії, або (b) 100 доларів США. Інший верхній ліміт може бути визначений у підписаному основному договорі або бланку замовлення.

20. Документація

SVOYAGER може надавати документацію щодо API, документацію щодо віджетів, посібники з впровадження, зразки запитів, приклади відповідей та інструкції з інтеграції. Партнер повинен використовувати документацію виключно для інтеграції з SVOYAGER. SVOYAGER може час від часу оновлювати документацію, кінцеві точки, параметри, коди помилок, коди проблем та підтримувані специфікації. SVOYAGER докладе розумних зусиль, щоб уникнути змін, що порушують сумісність, але може вносити зміни, якщо це необхідно з міркувань безпеки, дотримання вимог, змін у постачальниках, оновлень продукту або технічних удосконалень.

21. Зміни до Умов

SVOYAGER може час від часу оновлювати ці Умови для партнерів. Про істотні зміни може бути повідомлено через панель управління партнера, електронною поштою або на веб-сайті. Продовження користування послугами після набрання чинності змінами означає, що Партнер приймає оновлені умови.

22. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови для партнерів регулюються законодавством Об’єднаних Арабських Еміратів, яке застосовується в Еміраті Дубай, без урахування принципів колізійного права. Суди Дубая мають виключну юрисдикцію щодо будь-яких спорів, що виникають з цих Умов для партнерів або пов’язані з ними, з урахуванням будь-яких імперативних прав щодо захисту споживачів або прав, передбачених місцевим законодавством, які можуть застосовуватися до Партнера або його користувачів.

23. Мова, що регулює відносини

Ці Умови для партнерів можуть бути опубліковані кількома мовами для зручності партнерів. Пріоритет має англомовна версія. У разі будь-яких розбіжностей, суперечностей або неоднозначностей між англомовною версією та перекладом на будь-яку іншу мову застосовується англомовна версія, якщо інше прямо не передбачено імперативними нормами чинного законодавства.

24. Контакти

З питань партнерства, юридичних питань, API або комерційних питань звертайтеся за адресою partnerships@svoyager.com або hello@svoyager.com.