SVOYAGER Photo Partner & API/Widget-villkor

1. Modeller för partnerintegration

1.1 Länkar hos partner. SVOYAGER kan förse partnern med spårbara länkar som leder användare till ett av SVOYAGER hostat fotoflöde (till exempel https://svoyager.com/{locale}/passport-photo?ref={code}). Partnern får använda dessa länkar på sin webbplats, i e-postmeddelanden, bloggar, sociala medier, kundportaler, flyttguider, reseinnehåll eller andra godkända kanaler. SVOYAGER kan spåra trafik, konverteringar, betalningar, slutliga fotoproduktioner, återbetalningar och provisioner kopplade till partnerlänken.

1.2 Inbäddad SVOYAGER-widget. SVOYAGER kan tillhandahålla en inbäddningsbar widget som Partnern kan placera på sin egen webbplats, i sin app, på sin landningssida eller i sin kundportal. Widgeten förblir under SVOYAGERs kontroll, och all fotobearbetning sker via SVOYAGERs backend. Partnern får inte modifiera, bakåtkonstruera, störa eller kringgå widgeten utan uttryckligt tillstånd från SVOYAGER.

1.3 SVOYAGER B2B API / White-label-åtkomst. SVOYAGER kan tillhandahålla API-åtkomst för utvalda partners. Partnern får ansluta sin egen applikation, webbplats eller sitt backend-system till SVOYAGERs API. All behandling måste ske via SVOYAGERs backend. Partnern får inte försöka få direkt åtkomst till eller missbruka SVOYAGERs underliggande leverantörer, inloggningsuppgifter, infrastruktur eller underleverantörer.

2. Krav för att bli partner

SVOYAGER kan godkänna partners efter eget gottfinnande. Kvalificerade partners kan inkludera visumbyråer, flyttföretag, invandringskonsulter, resebyråer, plattformar för utlandsboende, utgivare av reseinnehåll, flygbolag, hotell, mobilitets- eller resplattformar, leverantörer av företagsmobilitetstjänster och andra godkända B2B- eller distributionspartners. SVOYAGER kan avvisa, stänga av eller säga upp en partner som inte uppfyller kraven avseende lagstiftning, regelefterlevnad, varumärke, säkerhet eller kommersiella aspekter.

3. Partnerkonto

Partnern ansvarar för att tillhandahålla korrekta konto- och företagsuppgifter, skydda inloggningsuppgifterna, hålla kontakt-, fakturerings-, skatte- och utbetalningsuppgifterna uppdaterade, säkerställa att endast behöriga teammedlemmar har åtkomst till kontrollpanelen samt omedelbart meddela SVOYAGER om obehörig åtkomst eller misstänkt kompromettering av inloggningsuppgifterna. SVOYAGER kan begära verifiering av verksamheten, identitetsverifiering, verifiering av webbplatsen, skatteinformation eller ytterligare dokument för registrering.

4. API-nycklar och inloggningsuppgifter

SVOYAGER kan utfärda API-nycklar, partner-ID:n, tenant-ID:n, inbäddningstoken eller andra autentiseringsuppgifter. Partnern måste hålla API-nycklar och hemliga autentiseringsuppgifter konfidentiella, inte exponera hemliga nycklar i frontend-kod, offentliga repositorier, webbläsarskript eller klientapplikationer, begränsa API-åtkomst till auktoriserade system, byta ut nycklar om misstanke om intrång föreligger, omedelbart meddela SVOYAGER om obehörig användning samt följa SVOYAGERs API-dokumentation, hastighetsbegränsningar och säkerhetskrav. SVOYAGER kan stänga av, återkalla, byta ut eller begränsa API-nycklar om man upptäcker missbruk, utebliven betalning, överdriven användning, säkerhetsrisker, obehörig åtkomst eller brott mot dessa partnervillkor.

5. Flöde för fotobearbetning

SVOYAGER kan stödja ett arbetsflöde med förhandsgranskning och slutlig version: (1) användaren laddar upp eller tar ett foto; (2) SVOYAGER genererar en förhandsgranskning med vattenstämpel; (3) användaren, partnern eller partnersystemet bekräftar betalning, fakturering eller auktorisering; (4) SVOYAGER genererar eller hämtar den slutliga bilden utan vattenstämpel; (5) den slutliga filen levereras till användaren, partnern eller partnersystemet. Partnern får inte ta bort, dölja, manipulera, kringgå eller missbruka vattenstämplar, betalningskontroller, begränsningar för den slutliga filen, användningsbegränsningar eller åtkomstkontroller.

6. Prissättning och fakturering

Prissättningen kan baseras på betalning per slutgiltig generering, månadspaket, volymnivåer, intäktsdelning, provisionsmodell, anpassad företagsprissättning eller en hybridmodell. Om inte annat avtalats skriftligen kan SVOYAGER ta ut avgifter baserat på framgångsrika slutgiltiga genereringar utan vattenstämpel, API-användning, partnerpaket, prenumeration eller andra överenskomna fakturerbara händelser. SVOYAGER kan separat spåra genereringar av förhandsgranskningar, slutliga genereringar, misslyckade förfrågningar, omtagningar, återbetalningar och andra användningshändelser. Den tillämpliga prissättningen kommer att anges i partnerpanelen, beställningsformuläret, fakturan, prislistan eller det skriftliga avtalet.

7. Partnerprovisioner och utbetalningar

Om partnern deltar i en provisions- eller intäktsdelningsmodell kan SVOYAGER beräkna provisioner baserat på spårade betalda transaktioner, nettointäkter, antal slutgiltiga fotofiler eller någon annan överenskommen måttstock. SVOYAGER kan från provisionsberäkningarna dra av återbetalningar, chargebacks, skatter, avgifter för betalningshantering, bedrägliga transaktioner, dubbla transaktioner, annullerade beställningar, rabatter, kuponger eller krediter samt andra överenskomna avdrag. Tidpunkt för utbetalning, valuta, lägsta utbetalningsgräns, skatteformulär och betalningsmetod kommer att anges separat.

8. Partners ansvar

Partnern måste använda SVOYAGERs tjänster på ett lagligt sätt, tillhandahålla korrekt och icke-vilseledande information till användarna, följa tillämpliga lagar om integritet, konsumentskydd, reklam, betalnings-, skatte- och dataskyddslagar, inhämta alla nödvändiga samtycken och tillstånd från användarna, publicera eller tillhandahålla lämpliga integritetsmeddelanden där så krävs, inte framställa SVOYAGER som en myndighet, inte garantera visumgodkännande, utfärdande av pass, invandringsgodkännande eller myndighetsgodkännande såvida inte SVOYAGER uttryckligen har godkänt detta skriftligen, inte missbruka SVOYAGERs varumärke, API, widgetar, länkar eller spårning, inte skicka olagligt, skadligt, kränkande, bedrägligt eller rättighetskränkande innehåll, samt inte använda SVOYAGER för identitetsbedrägeri, förfalskade dokument, identitetsstöld eller olaglig verksamhet.

9. Kommunikation med användare

Partnern ansvarar för all kommunikation med sina egna användare om inte annat avtalats. Partnern måste tydligt förklara vad fotoverktyget gör, om tjänsten tillhandahålls av SVOYAGER, partnern eller båda, om betalningen tas emot av SVOYAGER eller partnern, om det slutgiltiga fotot levereras av SVOYAGER eller partnern, gällande regler för återbetalning och omtagning, information om integritet och databehandling samt att officiella krav kan komma att ändras.

10. Varumärkesprofilering och white label

Beroende på den godkända modellen kan SVOYAGER tillhandahålla flöden med SVOYAGER-varumärke, flöden med gemensamt varumärke, flöden med partnervarumärke, en neutral inbäddad widget eller white label-åtkomst enbart via API. Partnern får inte ta bort, ändra eller missbruka SVOYAGERs varumärke utan tillstånd. Om det krävs enligt lag kan SVOYAGER eller dess underleverantörer anges i integritetsmeddelanden, juridiska meddelanden eller teknisk dokumentation.

11. Dataskydd

Partnern och SVOYAGER åtar sig att följa tillämpliga dataskyddslagar. När SVOYAGER behandlar personuppgifter på uppdrag av Partnern gäller SVOYAGERs dataskyddsavtal (DPA). Partnern ansvarar för att fastställa den rättsliga grunden för insamling och överföring av användardata till SVOYAGER, tillhandahålla erforderliga meddelanden, inhämta samtycke där så krävs, besvara användarnas begäranden om integritetsskydd när Partnern är personuppgiftsansvarig samt säkerställa att dess integration inte samlar in onödiga personuppgifter. SVOYAGER får använda underleverantörer för att tillhandahålla tjänsten, enligt beskrivningen i listan över underleverantörer.

12. Underleverantörer

SVOYAGER kan använda underleverantörer för fotobearbetning, molnhosting, betalningshantering, e-postutskick, analys, säkerhet, bedrägeribekämpning och support. SVOYAGER kan uppdatera sin lista över underleverantörer från tid till annan. För företagspartners kan SVOYAGER lämna förhandsmeddelande om väsentliga ändringar där så krävs enligt det tillämpliga avtalet.

13. Godtagbar användning av API

Partnern får inte överskrida hastighetsbegränsningar; attackera, överbelasta, skanna eller störa SVOYAGER-system; använda automatiserat missbruk, scraping, credential stuffing eller bedräglig trafik; offentliggöra API-nycklar; återförsälja API-åtkomst utan skriftligt godkännande; kringgå system för betalning, fakturering, vattenstämplar, användning eller kvoter; skicka in olagligt, skadligt, bedrägligt eller kränkande innehåll; bearbeta foton utan användarens tillstånd; använda API:et för att skapa falska, bedrägliga, förfalskade eller vilseledande dokument; använda tjänsten i sanktionerade, begränsade eller förbjudna jurisdiktioner där det inte är tillåtet; bakåtkonstruera SVOYAGER-system; eller störa SVOYAGER:s underliggande leverantörer eller infrastruktur. SVOYAGER kan stänga av eller begränsa API-åtkomsten om företaget har rimliga skäl att tro att partnern har brutit mot detta avsnitt.

14. Tjänstens tillgänglighet och support

SVOYAGER kommer att vidta kommersiellt rimliga åtgärder för att säkerställa tillförlitlig tillgänglighet av tjänsten. Om inte ett separat SLA har avtalats skriftligen garanterar SVOYAGER inte oavbruten tillgänglighet, specifika svarstider, behandlingstider eller felfri drift. Supportnivån kan bero på partnerns paket, volym, integrationsmodell och avtal.

15. Återbetalningar, omtagningar och återkrav

Återbetalningar och omtagningar hanteras enligt SVOYAGERs policy för återbetalningar och omtagningar samt eventuella specifika partneravtal. Om SVOYAGER tar emot betalning från slutanvändaren kan SVOYAGER hantera återbetalningar direkt. Om partnern tar emot betalningen är partnern ansvarig för att återbetala sina användare, om inte annat avtalats. SVOYAGER kan dra av återbetalningar, återkrav, bedrägerier och annullerade beställningar från partnerns provisioner eller användningsberäkningar.

16. Immateriella rättigheter

SVOYAGER äger alla rättigheter till sin plattform, API:er, widgets, programvara, dokumentation, design, varumärken, arbetsflöden och teknisk infrastruktur. Partnern erhåller en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig rätt att använda SVOYAGERs partnerverktyg i enlighet med dessa partnervillkor. Partnern får inte kopiera, modifiera, bakåtkonstruera eller skapa härledda verk utifrån SVOYAGERs programvara, widgets, API:er eller dokumentation, utom i de fall där detta uttryckligen tillåts.

17. Sekretess

Varje part måste behandla all icke-offentlig information avseende verksamhet, teknik, ekonomi, prissättning, kunder, säkerhet, API eller integration som erhållits från den andra parten som konfidentiell. Partnern måste behandla API-nycklar, prissättningsvillkor, teknisk dokumentation och integrationsdetaljer som konfidentiella, såvida inte SVOYAGER offentliggör dem.

18. Avstängning och uppsägning

SVOYAGER kan stänga av eller säga upp åtkomsten om Partnern bryter mot dessa Partnervillkor, underlåter att betala, skapar säkerhets-, juridisk risk, efterlevnadsrisk eller anseenderisk, om API-nycklar äventyras, om användningen är bedräglig, missbrukande eller olaglig, om erforderlig verifiering inte har slutförts, eller om SVOYAGER är skyldigt att göra detta enligt lag eller på begäran av en infrastrukturleverantör. Partnern får när som helst sluta använda tjänsterna, med förbehåll för utestående betalningar, åtaganden och avtalsvillkor.

19. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter är SVOYAGER inte ansvarigt för myndigheters avslag på ett foto, avslag på visum, avslag på pass, avslag på inresa, felaktigt valt land eller dokumenttyp av användaren, missbruk av partner, problem med tredjepartswebbplatser, brister i partners betalningar eller kundsupport, eller indirekta, tillfälliga, följd-, särskilda skador eller förlorad vinst. Med undantag för ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag, ska SVOYAGERs totala sammanlagda ansvar som uppstår till följd av eller i samband med dessa partnervillkor och tjänsterna inte överstiga det högre av (a) de totala provisioner, avgifter eller belopp som betalats av eller är förfallna till partneren i samband med tjänsterna under de tolv (12) månader som omedelbart föregick den händelse som gav upphov till anspråket, eller (b) 100 USD. Ett annat tak kan anges i ett undertecknat huvudavtal eller beställningsformulär.

20. Dokumentation

SVOYAGER kan tillhandahålla API-dokumentation, widgetdokumentation, implementeringsguider, exempelförfrågningar, svarsexempel och integrationsinstruktioner. Partnern får endast använda dokumentationen för integration med SVOYAGER. SVOYAGER kan från tid till annan uppdatera dokumentation, slutpunkter, parametrar, felkoder, problemkoder och stödda specifikationer. SVOYAGER kommer att vidta rimliga åtgärder för att undvika brytande ändringar, men kan göra ändringar där så krävs av säkerhetsskäl, för att uppfylla regler och föreskrifter, på grund av leverantörsändringar, produktuppdateringar eller tekniska förbättringar.

21. Ändringar av villkoren

SVOYAGER kan uppdatera dessa partnervillkor från tid till annan. Väsentliga ändringar kan meddelas via partnerpanelen, e-post eller webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsterna efter att ändringarna trätt i kraft innebär att partnern accepterar de uppdaterade villkoren.

22. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa partnervillkor regleras av lagarna i Förenade Arabemiraten såsom de tillämpas i emiratet Dubai, utan hänsyn till principer om lagkonflikter. Domstolarna i Dubai ska ha exklusiv behörighet att avgöra alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med dessa partnervillkor, med förbehåll för eventuella tvingande konsumentskyddsrättigheter eller rättigheter enligt lokal lagstiftning som kan vara tillämpliga på partnern eller dess användare.

23. Tillämpligt språk

Dessa partnervillkor kan publiceras på flera språk för att underlätta för partnerna. Den engelskspråkiga versionen har företräde. Vid eventuella avvikelser, motstridigheter eller oklarheter mellan den engelska versionen och en översättning till något annat språk gäller den engelska versionen, såvida inte annat uttryckligen krävs enligt tvingande bestämmelser i tillämplig lag.

24. Kontakt

För frågor om partnerskap, juridik, API eller kommersiella frågor, kontakta partnerships@svoyager.com eller hello@svoyager.com.