Условия использования SVOYAGER Photo Partner и API/виджетов

1. Модели интеграции партнеров

1.1 Партнерские ссылки на хостинге. SVOYAGER может предоставлять Партнеру отслеживаемые ссылки, которые направляют пользователей на процесс создания фотографий, размещенный на хостинге SVOYAGER (например, https://svoyager.com/{locale}/passport-photo?ref={code}). Партнер может использовать эти ссылки на своем веб-сайте, в электронных письмах, блогах, социальных сетях, на клиентских порталах, в путеводителях по переезду, в туристическом контенте или в других одобренных каналах. SVOYAGER может отслеживать трафик, конверсии, платежи, создание окончательных фотографий, возмещения и комиссионные, связанные со ссылкой Партнера.

1.2 Встроенный виджет SVOYAGER. SVOYAGER может предоставить встраиваемый виджет, который Партнер может разместить на своем веб-сайте, в приложении, на целевой странице или на клиентском портале. Управление виджетом остается за SVOYAGER, и вся обработка фотографий осуществляется через серверную часть SVOYAGER. Партнер не имеет права модифицировать, проводить обратную разработку, вмешиваться в работу виджета или обходить его, за исключением случаев, когда на это получено прямое разрешение от SVOYAGER.

1.3 API SVOYAGER для B2B / Доступ по модели «белой метки». SVOYAGER может предоставлять доступ к API для выбранных Партнеров. Партнер может подключить своё собственное приложение, веб-сайт или бэкэнд-систему к API SVOYAGER. Вся обработка данных должна осуществляться через бэкэнд SVOYAGER. Партнер не должен пытаться получить прямой доступ к базовым поставщикам, учетным данным, инфраструктуре или субподрядчикам SVOYAGER, а также злоупотреблять ими.

2. Требования к партнерам

SVOYAGER вправе принимать партнеров по своему усмотрению. К числу подходящих партнеров могут относиться визовые агентства, компании по переезду, иммиграционные консультанты, туристические агентства, платформы для экспатов, издатели туристического контента, авиакомпании, отели, платформы по мобильности или путешествиям, поставщики услуг корпоративной мобильности и другие утвержденные B2B-партнеры или партнеры по дистрибуции. SVOYAGER вправе отклонить, приостановить или прекратить сотрудничество с любым Партнером, который не соответствует требованиям законодательства, норм комплаенса, бренда, безопасности или коммерческим требованиям.

3. Учетная запись партнера

Партнер несет ответственность за предоставление точной информации об учетной записи и бизнесе, обеспечение безопасности учетных данных, поддержание актуальности контактной информации, данных для выставления счетов, налоговой информации и данных для выплат, а также за обеспечение доступа к панели управления только уполномоченным членам команды и своевременное уведомление SVOYAGER о несанкционированном доступе или подозрении на утечку учетных данных. SVOYAGER может запросить подтверждение деятельности компании, подтверждение личности, подтверждение веб-сайта, налоговую информацию или дополнительные документы для регистрации.

4. Ключи API и учетные данные

SVOYAGER может выдавать API-ключи, идентификаторы партнеров, идентификаторы арендаторов, токены встраивания или другие учетные данные. Партнер обязан сохранять конфиденциальность ключей API и секретных учетных данных, не раскрывать секретные ключи в коде интерфейса, публичных репозиториях, скриптах браузера или клиентских приложениях, ограничивать доступ к API только авторизованными системами, менять ключи в случае подозрения о компрометации, немедленно уведомлять SVOYAGER о несанкционированном использовании, а также соблюдать документацию по API SVOYAGER, ограничения по скорости и требования безопасности. SVOYAGER вправе приостановить действие, отозвать, сменить или ограничить ключи API в случае обнаружения злоупотребления, неуплаты, чрезмерного использования, угрозы безопасности, несанкционированного доступа или нарушения настоящих Условий для партнеров.

5. Процесс обработки фотографий

SVOYAGER может поддерживать рабочий процесс «предварительный просмотр. окончательный вариант»: (1) пользователь загружает или делает фотографию; (2) SVOYAGER генерирует предварительный просмотр с водяным знаком; (3) пользователь, Партнер или система Партнера подтверждает оплату, выставление счета или авторизацию; (4) SVOYAGER генерирует или извлекает окончательную фотографию без водяных знаков; (5) окончательный файл доставляется пользователю, Партнеру или системе Партнера. Партнер не имеет права удалять, скрывать, изменять, обходить или неправомерно использовать водяные знаки, средства контроля платежей, ограничения на окончательные файлы, лимиты использования или средства контроля доступа.

6. Цены и выставление счетов

Ценообразование может основываться на оплате за каждое окончательное создание фотографии, ежемесячном пакете, уровне гарантированного объема, доле в выручке, комиссионной модели, индивидуальном корпоративном ценообразовании или гибридной модели. Если иное не согласовано в письменной форме, SVOYAGER может взимать плату на основе успешного окончательного создания фотографий без водяных знаков, использования API, партнерского пакета, подписки или других согласованных событий, подлежащих оплате. SVOYAGER может отдельно отслеживать количество сгенерированных предварительных просмотров, окончательных версий, неудачных запросов, повторных генераций, возмещений и других событий, связанных с использованием услуги. Применимые тарифы будут указаны в личной панели партнера, форме заказа, счете-фактуре, прейскуранте или письменном соглашении.

7. Комиссионные и выплаты партнерам

Если Партнер участвует в модели комиссионного вознаграждения или долевого участия в выручке, SVOYAGER может рассчитывать комиссионные на основе отслеженных оплаченных транзакций, чистой выручки, количества окончательных фотографий или другого согласованного показателя. SVOYAGER вправе вычитать из расчёта комиссионных суммы возмещений, возвратных платежей, налоги, комиссии за обработку платежей, суммы по мошенническим и дублирующимся транзакциям, отменённые заказы, скидки, купоны или кредиты, а также другие согласованные вычеты. Сроки выплат, валюта, минимальный порог выплаты, налоговые формы и способ оплаты будут указаны отдельно.

8. Обязанности партнеров

Партнер обязан использовать услуги SVOYAGER в соответствии с законом, предоставлять пользователям точную и не вводящую в заблуждение информацию, соблюдать применимые законы о конфиденциальности, защите прав потребителей, рекламе, законодательства в области платежей, налогообложения и защиты данных, получать все необходимые согласия и разрешения пользователей, публиковать или предоставлять соответствующие уведомления о конфиденциальности, где это требуется, не представлять SVOYAGER в качестве государственного органа, не гарантировать одобрение визы, выдачу паспорта, разрешение на въезд или признание со стороны государственных органов, если это не разрешено SVOYAGER в письменной форме, не злоупотреблять брендом SVOYAGER, API, виджеты, ссылки или средства отслеживания, не рассылать незаконный, вредоносный, оскорбительный, мошеннический или нарушающий права контент, а также не использовать SVOYAGER для мошенничества с личными данными, подделки документов, выдачи себя за другое лицо или незаконной деятельности.

9. Коммуникация с пользователями

Партнер несет ответственность за всю коммуникацию со своими пользователями, если не оговорено иное. Партнер должен четко объяснить, как работает инструмент для создания фотографий, кто предоставляет услугу. SVOYAGER, Партнёром или обеими сторонами, кто принимает оплату. SVOYAGER или Партнёр, кто предоставляет окончательную фотографию. SVOYAGER или Партнёр, а также правила возврата средств и переделки фотографий, информацию о конфиденциальности и обработке данных, и о том, что официальные требования могут измениться.

10. Брендинг и «белая этикетка»

В зависимости от утвержденной модели SVOYAGER может предоставлять рабочие процессы под брендом SVOYAGER, совместные брендированные процессы, процессы под брендом Партнера, нейтральный встроенный виджет или доступ по модели «белой этикетки» исключительно через API. Партнер не имеет права удалять, изменять или неправомерно использовать брендинг SVOYAGER, за исключением случаев, когда это разрешено. Если это требуется по закону, информация о SVOYAGER или его субподрядчиках может быть указана в уведомлениях о конфиденциальности, юридических уведомлениях или технической документации.

11. Защита данных

Партнер и SVOYAGER обязуются соблюдать применимые законы о защите данных. В случаях, когда SVOYAGER обрабатывает персональные данные от имени Партнера, применяется Соглашение о обработке данных (DPA) SVOYAGER. Партнер несет ответственность за определение правового основания для сбора и передачи данных пользователей компании SVOYAGER, предоставление необходимых уведомлений, получение согласия в случае необходимости, ответ на запросы пользователей о конфиденциальности в тех случаях, когда Партнер является контролером, а также за обеспечение того, чтобы его интеграция не собирала ненужные персональные данные. SVOYAGER может привлекать субподрядчиков для оказания услуги, как указано в Списке субподрядчиков.

12. Субподрядчики по обработке данных

SVOYAGER может привлекать сторонних субподрядчиков для обработки фотографий, облачного хостинга, обработки платежей, доставки электронной почты, аналитики, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и технической поддержки. SVOYAGER может время от времени обновлять свой Список субподрядчиков. Для корпоративных партнеров SVOYAGER может направлять предварительное уведомление о существенных изменениях, если это предусмотрено применимым соглашением.

13. Правила допустимого использования API

Партнер не должен превышать лимиты пропускной способности; атаковать, перегружать, сканировать или нарушать работу систем SVOYAGER; использовать автоматизированные злоупотребления, скрапинг, набор учетных данных или мошеннический трафик; публично раскрывать ключи API; перепродавать доступ к API без письменного разрешения; обходить системы оплаты, выставления счетов, водяных знаков, использования или квот; размещать незаконный, вредоносный, мошеннический или оскорбительный контент; обрабатывать фотографии без разрешения пользователя; использовать API для создания поддельных, мошеннических, фальшивых или вводящих в заблуждение документов; использовать сервис в юрисдикциях, подпадающих под санкции, ограничения или запреты, где это не разрешено; проводить обратную разработку систем SVOYAGER; или вмешиваться в работу поставщиков или инфраструктуры SVOYAGER. SVOYAGER вправе приостановить или ограничить доступ к API, если у компании возникнут обоснованные основания полагать, что Партнер нарушил положения настоящего раздела.

14. Доступность услуги и техническая поддержка

SVOYAGER приложит коммерчески разумные усилия для обеспечения надёжной доступности сервиса. Если отдельное соглашение об уровне обслуживания (SLA) не согласовано в письменной форме, SVOYAGER не гарантирует бесперебойную доступность, конкретное время отклика, время обработки или безошибочную работу. Уровень поддержки может зависеть от пакета Партнёра, объёма, модели интеграции и соглашения.

15. Возврат средств, переделка и возврат платежей

Вопросы возврата средств и переделки фотографий регулируются Политикой возврата средств и переделки фотографий SVOYAGER, а также любыми отдельными соглашениями с Партнерами. Если SVOYAGER принимает оплату от конечного пользователя, SVOYAGER может осуществлять возмещение средств напрямую. Если оплату принимает Партнер, Партнер несет ответственность за возмещение средств своим пользователям, если не оговорено иное. SVOYAGER вправе вычитать суммы возмещений, возвратных платежей, убытки от мошенничества и отменённых заказов из комиссионных Партнёра или расчётов за использование сервиса.

16. Интеллектуальная собственность

SVOYAGER владеет всеми правами на свою платформу, API, виджеты, программное обеспечение, документацию, дизайн, товарные знаки, рабочие процессы и техническую инфраструктуру. Партнер получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право на использование партнерских инструментов SVOYAGER в соответствии с настоящими Условиями для партнеров. Партнер не имеет права копировать, модифицировать, осуществлять обратное проектирование или создавать производные работы на основе программного обеспечения, виджетов, API или документации SVOYAGER, за исключением случаев, когда это явно разрешено.

17. Конфиденциальность

Каждая сторона обязана сохранять в тайне любую непубличную информацию делового, технического, финансового характера, а также информацию о ценах, клиентах, безопасности, API или интеграции, полученную от другой стороны. Партнер обязан рассматривать ключи API, условия ценообразования, техническую документацию и детали интеграции как конфиденциальную информацию, за исключением случаев, когда SVOYAGER обнародует их.

18. Приостановление и расторжение

SVOYAGER вправе приостановить или прекратить доступ, если Партнер нарушает настоящие Условия для партнеров, не производит оплату, создает риски в области безопасности, правовые риски, риски несоблюдения нормативных требований или риски для репутации, если ключи API скомпрометированы, если использование носит мошеннический, злоупотребительный или незаконный характер, если не завершена требуемая верификация, либо если SVOYAGER обязан это сделать в соответствии с законом или по требованию поставщика инфраструктуры. Партнер может прекратить использование услуг в любое время с учетом неоплаченных платежей, обязательств и условий соглашения.

19. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, SVOYAGER не несет ответственности за отклонение фотографии государственными органами, отказ в выдаче визы, отказ в выдаче паспорта, отказ в въезде, неправильный выбор пользователем страны или типа документа, неправомерное использование со стороны Партнера, проблемы с веб-сайтами третьих лиц, сбои в платежах Партнера или в работе службы поддержки клиентов, а также за косвенные, побочные, последующие, особые убытки или упущенную выгоду. За исключением ответственности, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством, совокупная ответственность SVOYAGER, возникающая из настоящих Условий для партнеров и услуг или в связи с ними, не должна превышать большего из следующих значений (a) общей суммы комиссионных, сборов или сумм, уплаченных Партнеру или причитающихся ему в связи с услугами в течение двенадцати (12) месяцев, непосредственно предшествующих событию, послужившему основанием для претензии, либо (b) 100 долларов США. Иной предельный размер ответственности может быть указан в подписанном основном соглашении или форме заказа.

20. Документация

SVOYAGER может предоставлять документацию по API, документацию по виджетам, руководства по внедрению, примеры запросов, примеры ответов и инструкции по интеграции. Партнер обязан использовать данную документацию исключительно для интеграции с SVOYAGER. SVOYAGER может время от времени обновлять документацию, конечные точки, параметры, коды ошибок, коды проблем и поддерживаемые спецификации. SVOYAGER приложит разумные усилия, чтобы избежать радикальных изменений, но может вносить изменения, если это необходимо для обеспечения безопасности, соблюдения нормативных требований, в связи с изменениями со стороны поставщиков, обновлениями продуктов или техническими усовершенствованиями.

21. Изменения в Условиях

SVOYAGER может время от времени обновлять настоящие Условия для партнеров. О существенных изменениях может быть сообщено через личный кабинет партнера, по электронной почте или на веб-сайте. Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает, что Партнер принимает обновленные условия.

22. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия для партнеров регулируются законодательством Объединенных Арабских Эмиратов, применимым в эмирате Дубай, без учета принципов коллизионного права. Суды Дубая обладают исключительной юрисдикцией в отношении любых споров, возникающих из настоящих Условий для партнеров или в связи с ними, с учетом любых императивных прав в области защиты прав потребителей или прав, предусмотренных местным законодательством, которые могут применяться к Партнеру или его пользователям.

23. Язык, определяющий правовые отношения

Настоящие Условия для партнеров могут быть опубликованы на нескольких языках для удобства партнеров. Приоритет имеет англоязычная версия. В случае каких-либо расхождений, противоречий или неоднозначностей между англоязычной версией и переводом на любой другой язык применяется англоязычная версия, если иное прямо не требуется обязательными нормами применимого законодательства.

24. Контакты

По вопросам, касающимся партнёрства, юридических аспектов, API или коммерческих вопросов, обращайтесь по адресу partnerships@svoyager.com или hello@svoyager.com.