Taxas de serviço

1. Como funcionam as taxas

A SVOYAGER cobra uma comissão dos parceiros de hospedagem sobre as reservas confirmadas do programa “Partner Stays”. Os hóspedes não pagam uma taxa de reserva separada à SVOYAGER — o preço exibido é o preço que você paga (excluindo quaisquer impostos, depósitos ou taxas locais exibidos no momento do pagamento).

2. Comissão dos parceiros

A comissão do parceiro é de 10% do valor da reserva para estadias curtas e de 7% para estadias longas de 28 noites ou mais, a menos que uma taxa diferente seja acordada por escrito e exibida no Partner Hub. A comissão é calculada com base no preço da acomodação e deduzida do pagamento ao parceiro.

Exemplo: uma estadia curta de 8.500 AED → comissão de 850 AED (10%) → valor líquido para o parceiro de 7.650 AED, antes de quaisquer impostos aplicáveis.

3. Quando há cobrança de taxas

A comissão se aplica apenas a reservas confirmadas. Não há taxas de anúncio nem cobrança pela criação ou manutenção de um anúncio. Se uma reserva for totalmente reembolsada de acordo com a política de cancelamento aplicável, a comissão correspondente será estornada.

4. Pagamentos e prazos

Os pagamentos aos parceiros são processados pelo nosso provedor de pagamentos e liberados de acordo com o cronograma de pagamentos (normalmente após o check-in para estadias curtas, parcelados para estadias longas e retidos durante uma disputa em andamento). Os dados bancários e de pagamento são administrados pelo provedor de pagamentos e não são armazenados pela SVOYAGER.

5. Impostos

Os parceiros são responsáveis por quaisquer impostos, taxas turísticas (como o Dirham Turístico de Dubai) e obrigações de registro aplicáveis às suas estadias. Quando for necessário cobrar um imposto no momento do checkout ou na chegada, ele será exibido separadamente.