Política de não discriminação

1. Nosso compromisso

A comunidade do SVOYAGER é formada por hóspedes e parceiros de hospedagem de diversos países, culturas e origens. Estamos comprometidos em construir uma plataforma onde todos se sintam bem-vindos e sejam tratados com respeito. Esta Política se aplica a todos os parceiros, seus colaboradores e hóspedes que utilizam o SVOYAGER Partner Stays.

2. O que não é permitido

Os parceiros e hóspedes não podem recusar uma reserva, impor condições diferentes ou discriminar qualquer pessoa com base em características protegidas, incluindo: raça, cor, etnia, nacionalidade, religião, sexo, identidade de gênero, orientação sexual, estado civil ou situação familiar, deficiência, idade (exceto quando exigido por lei) ou qualquer outra característica protegida pela legislação aplicável.

Anúncios, perfis e mensagens não podem conter linguagem ou imagens que menosprezem, excluam ou expressem preferência a favor ou contra hóspedes com base em uma característica protegida.

3. Requisitos legais e neutros

Os parceiros podem aplicar regras genuinamente neutras que se apliquem igualmente a todos (por exemplo, um número máximo de hóspedes, uma idade mínima para reservar o imóvel inteiro, uma regra de proibição de animais de estimação ou de fumar), bem como quaisquer requisitos impostos por lei ou por uma licença local. Essas regras devem ser indicadas claramente no anúncio e aplicadas de forma consistente.

4. Acessibilidade

Os parceiros devem descrever os recursos de acessibilidade com precisão para que os hóspedes possam decidir se uma propriedade atende às suas necessidades, e não devem recusar hóspedes por causa de uma deficiência ou por estarem viajando com um animal de assistência, nos casos em que a lei exige acomodação.

5. Relatórios e fiscalização

Caso você sofra ou testemunhe qualquer forma de discriminação no SVOYAGER, entre em contato com support@svoyager.com. Analisamos todas as denúncias. As violações podem resultar na remoção de conteúdo, advertências, suspensão ou exclusão definitiva da plataforma, de acordo com o Contrato de Parceria e nossos Termos de Serviço.