Aviso sobre o Processamento de Fotos da SVOYAGER
Última atualização: 31 de maio de 2026
Este Aviso sobre o Processamento de Fotos explica como a SVOYAGER processa fotos enviadas ou capturadas por meio de nossas ferramentas de fotos para passaportes, vistos, documentos de identidade e outros documentos.
1. O que a ferramenta de fotos faz
A ferramenta de fotos da SVOYAGER ajuda os usuários a gerar fotos no estilo de documentos para países selecionados, tipos de visto, tipos de passaporte, formatos de identificação e requisitos de documentos relacionados. A ferramenta pode: recortar e redimensionar a foto; ajustar o fundo; verificar a posição do rosto e a composição da imagem; verificar a iluminação, o tamanho, o formato e outros requisitos comuns; gerar uma pré-visualização com marca d’água; gerar um arquivo final sem marca d’água após o pagamento ou autorização; e fornecer um download digital e, quando disponível, uma folha de fotos para impressão.
2. Dados que processamos
Ao utilizar a ferramenta de fotos, podemos processar: a foto que você enviar ou capturar; as fotos de pré-visualização geradas; os arquivos finais de fotos gerados; o país, destino, tipo de documento ou especificação selecionados; seu endereço de e-mail, se necessário para entrega, recebimento, recuperação do pedido ou suporte; status do pagamento e metadados do pedido; e dados técnicos, como ID da solicitação, registros de data e hora, códigos de problema, códigos de erro, informações do dispositivo/navegador e registros de segurança.
3. Por que processamos esses dados
Processamos esses dados para: prestar o serviço de geração de fotos; criar uma pré-visualização; criar um arquivo final sem marca d’água; entregar o arquivo a você; prestar suporte ao cliente; processar refações ou reembolsos; prevenir fraudes e abusos; melhorar a confiabilidade e a segurança; e cumprir obrigações legais, contábeis, tributárias e relacionadas a disputas.
4. Prestadores de serviços de processamento terceirizados
A SVOYAGER pode utilizar prestadores de serviços terceirizados de confiança para processar fotos, hospedar arquivos, processar pagamentos, enviar e-mails, monitorar o desempenho do serviço e proteger o serviço contra fraudes ou abusos. Esses prestadores estão autorizados a processar dados apenas na medida do necessário para prestar serviços à SVOYAGER.
5. Armazenamento e exclusão
As imagens enviadas e geradas podem ser armazenadas temporariamente para viabilizar a visualização, a entrega do arquivo final, o backup por e-mail, a refilmagem, o reembolso, o atendimento ao cliente, a prevenção de fraudes e a solução de problemas técnicos. Nosso objetivo é manter a retenção de imagens limitada ao necessário para o serviço. Quando tecnicamente viável, a SVOYAGER poderá utilizar modos de processamento com retenção reduzida ou sem armazenamento. Registros de pedidos, metadados de pagamento, registros fiscais, logs técnicos e logs de segurança poderão ser mantidos por mais tempo quando necessário para fins legais, contábeis, de segurança, prevenção de fraudes ou resolução de disputas.
6. Proibida a venda e o uso para fins publicitários
A SVOYAGER não vende suas fotos enviadas ou geradas. A SVOYAGER não utiliza suas fotos enviadas ou geradas para publicidade de terceiros. A SVOYAGER não utiliza suas fotos enviadas ou geradas para treinar modelos de IA, a menos que você nos autorize explicitamente a fazê-lo.
7. Sem garantia do governo
A SVOYAGER não é uma autoridade governamental, embaixada, consulado, escritório de imigração, escritório de passaportes ou centro oficial de vistos. A ferramenta ajuda a preparar fotos de acordo com as especificações selecionadas, mas os requisitos oficiais podem sofrer alterações. Você é responsável por verificar os requisitos oficiais mais recentes antes de enviar sua foto ou solicitação. Salvo indicação expressa em contrário, a SVOYAGER não garante a aceitação por parte de qualquer autoridade governamental, embaixada, consulado, centro de vistos, escritório de passaportes, companhia aérea, autoridade de fronteira ou outro terceiro.
8. Suas opções
Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você pode ter o direito de acessar, excluir, corrigir, restringir, se opor ao tratamento ou solicitar uma cópia dos seus dados pessoais. Para entrar em contato conosco sobre privacidade ou tratamento de fotos, envie um e-mail para privacy@svoyager.com.