कंपनी विवरण

SVOYAGER एक यात्रा खोज और सूचना मंच के रूप में कार्य करता है। हम यात्रा एजेंट नहीं हैं और न ही टूर ऑपरेटर; हम IATA-मान्यता प्राप्त पुनर्विक्रेता नहीं हैं। जब आप SVOYAGER के माध्यम से बुकिंग करते हैं, तो आप सीधे यात्रा प्रदाता के साथ बुकिंग करते हैं, जो यात्रा प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है।

SVOYAGER CONCIERGE & CONSULTANCY - FZCO एक फ्री ज़ोन कंपनी (FZCO) है, जिसे दुबई इंटीग्रेटेड इकोनॉमिक ज़ोन्स अथॉरिटी (DIEZA / IFZA) द्वारा DIEZA इम्प्लीमेंटिंग रेगुलेशन्स 2023 के तहत लाइसेंस प्राप्त है। ट्रेड लाइसेंस № 79681।

यूएई उपभोक्ताओं के लिए, SVOYAGER द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ उपभोक्ता संरक्षण पर यूएई संघीय कानून संख्या 15, 2020, इसे लागू करने वाले कैबिनेट संकल्प, और IFZA फ्री ज़ोन के नियमों के अधीन हैं।

SVOYAGER उत्पाद के आधार पर भुगतान को अलग-अलग तरीके से संभालता है।

मेटासर्च (तीसरे पक्ष के प्रदाताओं से उड़ानें, आवास, कारें और बाइक): हम बुकिंग संसाधित नहीं करते या भुगतान नहीं लेते — आप ट्रैवल प्रदाता को उनकी अपनी साइट पर भुगतान करते हैं।

SVOYAGER पार्टनर स्टे: जहाँ ऑनलाइन भुगतान सक्षम है, SVOYAGER एक भुगतान-संग्रह एजेंट के रूप में कार्य करता है और हमारे भुगतान प्रदाता के माध्यम से आवास पार्टनर की ओर से भुगतान एकत्र करता है, और पार्टनर ठहरने की सुविधा प्रदान करता है; अन्यथा आप सीधे पार्टनर के साथ भुगतान की व्यवस्था करते हैं।

प्रत्यक्ष डिजिटल उत्पाद (वर्तमान में SVOYAGER पासपोर्ट और वीज़ा फोटो $4.99 में): Stripe के माध्यम से संसाधित।

वीज़ा रूटिंग: लाइसेंस प्राप्त वीज़ा-प्रोसेसिंग पार्टनर अपनी स्वयं की फीस वसूलता है और आप सीधे उस पार्टनर को भुगतान करते हैं।

सभी कार्ड भुगतान PCI-DSS-अनुपालक प्रदाताओं (उदाहरण के लिए Stripe, PCI-DSS लेवल 1) द्वारा संसाधित किए जाते हैं; SVOYAGER पूर्ण भुगतान कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करता।

SVOYAGER एक AI-संचालित यात्रा योजनाकार और खोज मंच है। मेटासर्च परिणामों के लिए हम बुकिंग संसाधित नहीं करते, भुगतान स्वीकार नहीं करते या इन्वेंटरी नहीं रखते; जब आप "View deal" पर क्लिक करते हैं, तो आप सीधे यात्रा प्रदाता के साथ लेनदेन करते हैं, जो भुगतान, पुष्टि, परिवर्तन और रिफंड संभालता है। पेड पासपोर्ट/वीज़ा फोटो टूल SVOYAGER द्वारा हमारे भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से बेचा जाता है। SVOYAGER पार्टनर स्टेज़ के लिए, आवास पार्टनर द्वारा प्रदान किया जाता है; जहाँ ऑनलाइन भुगतान सक्षम है, SVOYAGER एक मध्यस्थ के रूप में पार्टनर की ओर से भुगतान एकत्र करता है।

बुकिंग से संबंधित प्रश्नों के लिए, अपने पुष्टिकरण ईमेल में सूचीबद्ध प्रदाता से संपर्क करें। SVOYAGER कैसे काम करता है (खोज परिणाम, SVOYAGER AI के साथ योजना, आपका खाता, वीज़ा पात्रता चैट) से संबंधित प्रश्नों के लिए, हमारी वेबसाइट पर जाएँ। सहायता एवं समर्थन केंद्र या लिखें hello@svoyager.com.