תנאי שימוש של SVOYAGER Photo Partner ו-API/Widget

1. מודלים לשילוב שותפים

1.1 קישורים של שותפים מאוחסנים. SVOYAGER רשאית לספק לשותף קישורים מעקב המפנים משתמשים לתהליך צילום המאוחסן ב-SVOYAGER (לדוגמה https://svoyager.com/{locale}/passport-photo?ref={code}). השותף רשאי להשתמש בקישורים אלה באתר האינטרנט שלו, במיילים, בבלוגים, ברשתות החברתיות, בפורטלי לקוחות, במדריכי מעבר דירה, בתכני נסיעות או בערוצים מאושרים אחרים. SVOYAGER רשאית לעקוב אחר תנועה, המרות, תשלומים, הפקת תמונות סופיות, החזרים ועמלות הקשורים לקישור השותף.

1.2 ווידג'ט SVOYAGER מוטמע. SVOYAGER עשויה לספק ווידג'ט הניתן להטמעה, שהשותף יכול להציב באתר האינטרנט, באפליקציה, בדף הנחיתה או בפורטל הלקוחות שלו. הווידג'ט נשאר בשליטת SVOYAGER, וכל עיבוד התמונות מתבצע דרך המערכת האחורית של SVOYAGER. השותף אינו רשאי לשנות, לבצע הנדסה לאחור, להפריע או לעקוף את הווידג'ט, אלא אם כן קיבל אישור מפורש מ-SVOYAGER.

1.3 גישה ל-API של SVOYAGER B2B / תווית לבנה. SVOYAGER רשאית לספק גישה ל-API לשותפים נבחרים. השותף רשאי לחבר את היישום, האתר או מערכת ה-backend שלו ל-API של SVOYAGER. כל העיבוד חייב להתבצע דרך ה-backend של SVOYAGER. השותף אינו רשאי לנסות לגשת ישירות או לעשות שימוש לרעה בספקים, בפרטי הזיהוי, בתשתית או במעבדי המשנה של SVOYAGER.

2. זכאות השותפים

SVOYAGER רשאית לקבל שותפים לפי שיקול דעתה. שותפים זכאים עשויים לכלול סוכנויות ויזה, חברות רילוקיישן, יועצי הגירה, סוכנויות נסיעות, פלטפורמות לגולים, מפרסמי תוכן נסיעות, חברות תעופה, מלונות, פלטפורמות ניידות או נסיעות, ספקי ניידות ארגונית ושותפי B2B או הפצה מאושרים אחרים. SVOYAGER רשאית לדחות, להשעות או להפסיק את ההתקשרות עם כל שותף שאינו עומד בדרישות החוק, התאימות, המותג, האבטחה או הדרישות המסחריות.

3. חשבון שותף

השותף אחראי על מסירת מידע מדויק אודות החשבון והעסק, שמירה על אבטחת פרטי הכניסה לחשבון, עדכון פרטי הקשר, החיוב, המס והתשלומים, הבטחת גישה למרכז השליטה רק לחברי צוות מורשים, והודעה מיידית ל-SVOYAGER על גישה לא מורשית או חשד לפריצה לפרטי הכניסה. SVOYAGER רשאית לבקש אימות עסקי, אימות זהות, אימות אתר אינטרנט, מידע מס או מסמכי קליטה נוספים.

4. מפתחות API ואישורים

SVOYAGER רשאית להנפיק מפתחות API, מזהי שותפים, מזהי דיירים, אסימוני הטמעה או אמצעי אימות אחרים. על השותף לשמור על סודיות מפתחות ה-API ותעודות הזיהוי הסודיות, לא לחשוף מפתחות סודיים בקוד ה-front-end, במאגרי קוד ציבוריים, בסקריפטים של דפדפנים או ביישומים בצד הלקוח, להגביל את הגישה ל-API למערכות מורשות, להחליף מפתחות אם קיים חשד לפריצה, להודיע ל-SVOYAGER מיד על שימוש לא מורשה, ולציית לתיעוד ה-API של SVOYAGER, למגבלות התעריף ולדרישות האבטחה. SVOYAGER רשאית להשעות, לבטל, להחליף או להגביל מפתחות API אם תזהה שימוש לרעה, אי-תשלום, שימוש מופרז, סיכון אבטחה, גישה בלתי מורשית או הפרה של תנאי השותפות הללו.

5. תהליך עיבוד התמונות

SVOYAGER עשויה לתמוך בתהליך עבודה של "תצוגה מקדימה ואז סופית": (1) המשתמש מעלה או מצלם תמונה; (2) SVOYAGER מייצרת תצוגה מקדימה עם סימן מים; (3) המשתמש, השותף או מערכת השותף מאשרים את התשלום, החיוב או האישור; (4) SVOYAGER מייצרת או משיגה את התמונה הסופית ללא סימן מים; (5) הקובץ הסופי נמסר למשתמש, לשותף או למערכת השותף. על השותף להימנע מהסרה, הסתרה, מניפולציה, עקיפה או שימוש לרעה בסימני מים, בבקרות תשלום, במגבלות על הקובץ הסופי, במגבלות השימוש או בבקרות הגישה.

6. תמחור וחיוב

התמחור עשוי להתבסס על תשלום לפי תוצר סופי, חבילה חודשית, מדרג נפח מובטח, חלוקת רווחים, מודל עמלות, תמחור מותאם אישית לארגונים או מודל היברידי. אלא אם כן הוסכם אחרת בכתב, SVOYAGER רשאית לגבות תשלום על בסיס תוצרים סופיים מוצלחים ללא סימן מים, שימוש ב-API, חבילת שותפים, מנוי או אירוע חיוב מוסכם אחר. SVOYAGER רשאית לעקוב בנפרד אחר הפקות תצוגה מקדימה, הפקות סופיות, בקשות שנכשלו, הפקות חוזרות, החזרים ואירועי שימוש אחרים. התמחור החל יפורט בלוח המחוונים של השותף, בטופס ההזמנה, בחשבונית, בלוח התמחור או בהסכם בכתב.

7. עמלות ותשלומים לשותפים

כאשר השותף משתתף במודל עמלות או חלוקת רווחים, SVOYAGER רשאית לחשב עמלות על בסיס עסקאות משולמות שעוקבו אחריהן, הכנסות נטו, יצירת תמונות סופיות או מדד מוסכם אחר. SVOYAGER רשאית לנכות מחישובי העמלות החזרים, חיובים חוזרים, מיסים, עמלות עיבוד תשלומים, עסקאות הונאה, עסקאות כפולות, הזמנות שבוטלו, הנחות, קופונים או זיכויים, וכן ניכויים מוסכמים אחרים. מועד התשלום, המטבע, סף התשלום המינימלי, טפסי המס ושיטת התשלום יפורטו בנפרד.

8. אחריות השותפים

על השותף להשתמש בשירותי SVOYAGER באופן חוקי, לספק מידע מדויק ולא מטעה למשתמשים, לציית לחוקי הפרטיות, הגנת הצרכן, הפרסום, תשלומים, מיסים והגנת נתונים, להשיג את כל הסכמות והרשאות המשתמשים הנדרשות, לפרסם או לספק הודעות פרטיות מתאימות לפי הצורך, לא להציג את SVOYAGER כרשות ממשלתית, לא להבטיח אישור ויזה, הנפקת דרכון, אישור הגירה או קבלה ממשלתית, אלא אם כן הוסמך לכך במפורש ובכתב על ידי SVOYAGER, לא לעשות שימוש לרעה במיתוג של SVOYAGER, ה-API, הווידג'ט, הקישורים או מערכות המעקב שלה, לא לשלוח תוכן בלתי חוקי, מזיק, פוגעני, מרמתי או מפר זכויות, ולא להשתמש ב-SVOYAGER לצורך זיוף זהות, מסמכים מזויפים, התחזות או פעילות בלתי חוקית.

9. תקשורת עם המשתמשים

השותף אחראי לכל התקשורת עם המשתמשים שלו, אלא אם כן הוסכם אחרת. על השותף להסביר בבירור מה עושה כלי הצילום, האם השירות מסופק על ידי SVOYAGER, השותף או שניהם, האם התשלום נגבה על ידי SVOYAGER או על ידי השותף, האם התמונה הסופית נמסרת על ידי SVOYAGER או על ידי השותף, כללי ההחזר והתיקון החלים, מידע בנושא פרטיות ועיבוד נתונים, וכן כי הדרישות הרשמיות עשויות להשתנות.

10. מיתוג ומיתוג לבן

בהתאם למודל המאושר, SVOYAGER עשויה לספק תהליכים תחת המותג SVOYAGER, תהליכים במיתוג משותף, תהליכים תחת המותג של השותף, יישומון מוטמע ניטרלי או גישה תחת מותג לבן באמצעות API בלבד. השותף אינו רשאי להסיר, לשנות או לעשות שימוש לרעה במיתוג של SVOYAGER, אלא אם כן הדבר מותר. כאשר הדבר נדרש על פי חוק, ייתכן ש-SVOYAGER או מעבדי המשנה שלה יפורטו בהודעות פרטיות, בהודעות משפטיות או בתיעוד טכני.

11. הגנת נתונים

השותף ו-SVOYAGER מסכימים לציית לחוקי הגנת הנתונים החלים. כאשר SVOYAGER מעבד נתונים אישיים מטעם השותף, חל הסכם עיבוד הנתונים (DPA) של SVOYAGER. השותף אחראי לקביעת הבסיס המשפטי לאיסוף ושליחת נתוני המשתמשים ל-SVOYAGER, למתן ההודעות הנדרשות, לקבלת הסכמה במידת הצורך, למענה על בקשות פרטיות של המשתמשים כאשר השותף הוא האחראי על הנתונים, ולהבטחה שהאינטגרציה שלו אינה אוספת נתונים אישיים מיותרים. SVOYAGER רשאית להשתמש במעבדי משנה לצורך מתן השירות, כמפורט ברשימת מעבדי המשנה.

12. מעבדי משנה

SVOYAGER רשאית להשתמש במפעילים משנה של צד שלישי לצורך עיבוד תמונות, אחסון בענן, עיבוד תשלומים, משלוח דוא"ל, ניתוח נתונים, אבטחה, מניעת הונאות ותמיכה. SVOYAGER רשאית לעדכן את רשימת המפעילים המשנה שלה מעת לעת. עבור שותפים עסקיים, SVOYAGER רשאית לספק הודעה מראש על שינויים מהותיים, ככל שנדרש על פי ההסכם הרלוונטי.

13. שימוש מקובל ב-API

השותף אינו רשאי לחרוג ממגבלות התעריף; לתקוף, להעמיס יתר על המידה, לסרוק או לשבש את מערכות SVOYAGER; להשתמש בשיטות אוטומטיות של ניצול לרעה, גרידת נתונים, הזנת פרטי הזדהות או תעבורה מזויפת; לחשוף מפתחות API בפומבי; למכור מחדש גישה ל-API ללא אישור בכתב; לעקוף מערכות תשלום, חיוב, סימני מים, שימוש או מכסות; להגיש תוכן בלתי חוקי, מזיק, מרמה או פוגעני; לעבד תמונות ללא אישור המשתמש; להשתמש ב-API ליצירת מסמכים מזויפים, מרמתיים, מזויפים או מטעים; להשתמש בשירות בתחומי שיפוט המוטלים עליהם סנקציות, מוגבלים או אסורים, כאשר הדבר אינו מותר; לבצע הנדסה לאחור של מערכות SVOYAGER; או להפריע לספקים או לתשתית הבסיסית של SVOYAGER. SVOYAGER רשאית להשעות או להגביל את הגישה ל-API אם היא סבורה, באופן סביר, שהשותף הפר את סעיף זה.

14. זמינות השירות ותמיכה

SVOYAGER תפעל במידת הסבירות המסחרית כדי להבטיח זמינות אמינה של השירות. אלא אם כן הוסכם בכתב על הסכם רמת שירות (SLA) נפרד, SVOYAGER אינה מתחייבת לזמינות רציפה, לזמני תגובה ספציפיים, לזמני עיבוד או לפעולה נטולת תקלות. רמת התמיכה עשויה להיות תלויה בחבילה של השותף, בהיקף הפעילות, במודל האינטגרציה ובהסכם.

15. החזרים, צילומים חוזרים וזיכויים

החזרים כספיים וצילומים חוזרים מטופלים בהתאם למדיניות ההחזרים והצילומים החוזרים של SVOYAGER ולכל הסכם ספציפי עם השותף. אם SVOYAGER גובה את התשלום מהמשתמש הסופי, SVOYAGER רשאית לטפל בהחזרים כספיים באופן ישיר. אם השותף גובה את התשלום, השותף אחראי להחזיר את הכסף למשתמשיו, אלא אם כן הוסכם אחרת. SVOYAGER רשאית לנכות החזרים כספיים, חיובים חוזרים, הונאות והזמנות שבוטלו מעמלות השותף או מחישובי השימוש.

16. קניין רוחני

SVOYAGER היא בעלת כל הזכויות בפלטפורמה, ב-API, בווידג'טים, בתוכנה, בתיעוד, בעיצובים, בסימנים המסחריים, בתהליכי העבודה ובתשתית הטכנית שלה. השותף מקבל זכות מוגבלת, לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה וניתנת לביטול להשתמש בכלים לשותפים של SVOYAGER בהתאם לתנאי השותפות הללו. השותף אינו רשאי להעתיק, לשנות, לבצע הנדסה לאחור או ליצור יצירות נגזרות מתוכנת SVOYAGER, הווידג'טים, ממשקי ה-API או התיעוד, למעט במקרים המותרים במפורש.

17. סודיות

כל צד חייב לשמור על סודיות כל מידע שאינו ציבורי בנושאי עסקים, טכניקה, כספים, תמחור, לקוחות, אבטחה, ממשק API או אינטגרציה, שהתקבל מהצד השני. השותף חייב להתייחס למפתחות API, לתנאי התמחור, לתיעוד הטכני ולפרטי האינטגרציה כאל מידע סודי, אלא אם כן SVOYAGER מפרסמת אותם בפומבי.

18. השעיה וסיום

SVOYAGER רשאית להשעות או להפסיק את הגישה אם השותף מפר את תנאי השותפות הללו, אינו משלם, יוצר סיכון משפטי, משפטי, סיכון תאימות או סיכון למוניטין, אם מפתחות ה-API נחשפו, אם השימוש הוא מרמה, פוגעני או בלתי חוקי, אם האימות הנדרש לא הושלם, או אם SVOYAGER נדרשת לעשות זאת על פי חוק או על ידי ספק תשתית. השותף רשאי להפסיק להשתמש בשירותים בכל עת, בכפוף לתשלומים, התחייבויות ותנאי הסכם שטרם סולקו.

19. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, SVOYAGER אינה אחראית לדחיית תמונה על ידי הרשויות, סירוב לויזה, סירוב לדרכון, סירוב כניסה למדינה, בחירה שגויה של המדינה או סוג המסמך על ידי המשתמש, שימוש לא נאות על ידי השותף, בעיות באתר צד שלישי, כשלים בתשלומים או בתמיכת הלקוחות של השותף, או נזקים עקיפים, נלווים, תוצאתיים, מיוחדים או אובדן רווחים. למעט אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל על פי החוק החל, האחריות הכוללת של SVOYAGER הנובעת מתנאי שותף אלה ומהשירותים או הקשורה אליהם לא תעלה על הגבוה מבין (א) סך העמלות, הדמי שירות או הסכומים ששולמו על ידי השותף או המגיעים לו בקשר לשירותים במהלך 12 (שתים-עשרה) החודשים שקדמו ישירות לאירוע שגרם לתביעה, או (ב) 100 דולר ארה"ב. ניתן לקבוע תקרה שונה בהסכם ראשי חתום או בטופס הזמנה.

20. תיעוד

SVOYAGER רשאית לספק תיעוד API, תיעוד ווידג'טים, מדריכי יישום, בקשות לדוגמה, דוגמאות לתגובות והוראות אינטגרציה. השותף חייב להשתמש בתיעוד אך ורק לצורך אינטגרציה עם SVOYAGER. SVOYAGER רשאית לעדכן מעת לעת את התיעוד, נקודות הקצה, הפרמטרים, קודי השגיאה, קודי הבעיות והמפרטים הנתמכים. SVOYAGER תפעל במידת הסבירות כדי להימנע משינויים המשבשים את התפקוד, אך רשאית לבצע שינויים ככל שיידרשו מטעמי אבטחה, תאימות, שינויים אצל הספקים, עדכוני מוצר או שיפורים טכניים.

21. שינויים בתנאים

SVOYAGER רשאית לעדכן את תנאי השותפות הללו מעת לעת. על שינויים מהותיים תינתן הודעה באמצעות לוח המחוונים של השותף, דוא"ל או אתר האינטרנט. המשך השימוש בשירותים לאחר כניסת השינויים לתוקף פירושו שהשותף מקבל את התנאים המעודכנים.

22. הדין החל וסמכות השיפוט

תנאי שותפות אלה כפופים לחוקי איחוד האמירויות הערביות כפי שהם מיושמים באמירויות דובאי, ללא התחשבות בעקרונות ניגוד חוקים. לבתי המשפט בדובאי תהיה סמכות שיפוט בלעדית בכל סכסוך הנובע מתנאי שותפות אלה או הקשור אליהם, בכפוף לכל זכויות חובה בתחום הגנת הצרכן או זכויות על פי החוק המקומי העשויות לחול על השותף או על המשתמשים שלו.

23. שפת ההסכם

תנאי שותפות אלה עשויים להתפרסם במספר שפות לנוחות השותפים. הגרסה באנגלית היא הקובעת. במקרה של אי-התאמה, סתירה או עמימות בין הגרסה באנגלית לתרגום לשפה אחרת כלשהי, תחול הגרסה באנגלית, אלא אם כן נדרש אחרת במפורש על פי הכללים המחייבים של הדין החל.

24. יצירת קשר

לשאלות בנושאי שותפות, עניינים משפטיים, API או מסחר, פנו ל-partnerships@svoyager.com או hello@svoyager.com.