Avis relatif au traitement des photos par SVOYAGER
Dernière mise à jour : 31 mai 2026
La présente déclaration relative au traitement des photos explique comment SVOYAGER traite les photos téléchargées ou prises à l’aide de nos outils de retouche pour les passeports, visas, cartes d’identité et autres documents.
1. Fonctionnalités de l’outil photo
L’outil photo de SVOYAGER aide les utilisateurs à générer des photos conformes aux exigences des documents officiels pour certains pays, types de visas, types de passeports, formats de cartes d’identité et exigences documentaires associées. L’outil peut : recadrer et redimensionner la photo ; ajuster l’arrière-plan ; vérifier la position du visage et la composition de l’image ; vérifier l’éclairage, la taille, le format et d’autres exigences courantes ; générer un aperçu avec filigrane ; générer un fichier final sans filigrane après paiement ou autorisation ; et fournir un téléchargement numérique et, lorsque cela est pris en charge, une feuille de photos imprimable.
2. Données que nous traitons
Lorsque vous utilisez l’outil photo, nous pouvons traiter : la photo que vous téléchargez ou capturez ; les aperçus de photos générés ; les fichiers photo finaux générés ; le pays, la destination, le type de document ou les spécifications sélectionnés ; votre adresse e-mail, si nécessaire pour la livraison, la réception, la récupération de la commande ou l’assistance ; le statut du paiement et les métadonnées de la commande ; ainsi que des données techniques telles que l’identifiant de la demande, les horodatages, les codes d’incident, les codes d’erreur, les informations relatives à l’appareil/au navigateur et les journaux de sécurité.
3. Pourquoi traitons-nous ces données ?
Nous traitons ces données afin de : fournir le service de création de photos ; générer un aperçu ; créer un fichier final sans filigrane ; vous livrer le fichier ; assurer le service client ; traiter les retouches ou les remboursements ; prévenir la fraude et les abus ; améliorer la fiabilité et la sécurité ; et respecter nos obligations légales, comptables, fiscales et en matière de litiges.
4. Prestataires tiers chargés du traitement des données
SVOYAGER peut faire appel à des prestataires tiers de confiance pour traiter les photos, héberger les fichiers, traiter les paiements, envoyer des e-mails, surveiller les performances du service et protéger celui-ci contre la fraude ou les abus. Ces prestataires ne sont autorisés à traiter les données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de services à SVOYAGER.
5. Conservation et suppression
Les images téléchargées et générées peuvent être stockées temporairement à des fins d’aperçu, de livraison du fichier final, de sauvegarde par e-mail, de refonte, de remboursement, d’assistance client, de prévention de la fraude et de dépannage technique. Nous nous efforçons de limiter la conservation des images au strict nécessaire pour le service. Lorsque cela est techniquement possible, SVOYAGER peut recourir à des modes de traitement impliquant une conservation réduite ou aucune conservation. Les enregistrements de commandes, les métadonnées de paiement, les registres fiscaux, les journaux techniques et les journaux de sécurité peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est requis à des fins juridiques, comptables, de sécurité, de prévention de la fraude ou de résolution de litiges.
6. Pas de vente ni d’utilisation à des fins publicitaires
SVOYAGER ne vend pas les photos que vous avez téléchargées ou générées. SVOYAGER n’utilise pas les photos que vous avez téléchargées ou générées à des fins publicitaires pour des tiers. SVOYAGER n’utilise pas les photos que vous avez téléchargées ou générées pour entraîner des modèles d’IA, sauf si vous nous y autorisez explicitement.
7. Aucune garantie de l'État
SVOYAGER n’est ni une autorité gouvernementale, ni une ambassade, ni un consulat, ni un service d’immigration, ni un service des passeports, ni un centre officiel de délivrance de visas. L’outil aide à préparer des photos conformément aux spécifications sélectionnées, mais les exigences officielles peuvent évoluer. Il vous incombe de vérifier les dernières exigences officielles avant de soumettre votre photo ou votre demande. Sauf indication contraire expresse, SVOYAGER ne garantit pas l’acceptation par une autorité gouvernementale, une ambassade, un consulat, un centre de visas, un service des passeports, une compagnie aérienne, une autorité frontalière ou tout autre tiers.
8. Vos choix
En fonction de votre lieu de résidence et de la législation applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, de suppression, de rectification, de limitation, d’opposition au traitement ou de demande d’une copie de vos données à caractère personnel. Pour nous contacter au sujet de la confidentialité ou du traitement des photos, envoyez un e-mail à privacy@svoyager.com.