Politique en matière de cookies
Dernière mise à jour : 1 mai 2026
1. À propos de cette politique
La présente politique en matière de cookies explique quels cookies et technologies similaires SVOYAGER utilise sur https://svoyager.com et dans nos applications mobiles, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez les gérer.
Il vient compléter notre Politique de confidentialité.
2. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qu'un site web enregistre sur votre appareil (ordinateur, téléphone, tablette) lorsque vous le consultez. Les cookies permettent au site web de mémoriser certaines informations relatives à votre visite : votre langue préférée, les articles ajoutés à un panier, le fait que vous soyez connecté. Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (« cookies de session »), d'autres restent stockés plus longtemps (« cookies persistants »). Les navigateurs peuvent également stocker des informations à l'aide de technologies similaires telles que le stockage local et IndexedDB ; par souci de simplicité, la présente Politique désigne l'ensemble de ces éléments sous le terme « cookies ».
3. Catégories de cookies que nous utilisons
Nous classons les cookies en quatre catégories. Vous pouvez gérer les catégories non essentielles à partir de la bannière relative aux cookies qui s'affiche lors de votre première visite, puis à tout moment par la suite depuis les paramètres de votre compte.
3.1. Strictement nécessaires — définis par nos soins, nécessaires au bon fonctionnement du site. Exemples :
| Nom du cookie | Fournisseur | Objectif | À vie |
|---|---|---|---|
| sb-svoyager-token-d'authentification | Supabase | Vous permet de rester connecté à votre compte | Séance + 14 jours |
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | Protection contre les bots, atténuation des attaques DDoS | 30 minutes / 1 an |
| Consentement aux cookies | SVOYAGER | Mémorise vos préférences en matière de cookies | 12 mois |
| langue suivante | SVOYAGER | Mémorise votre choix de langue | 12 mois |
| Réponse du tourniquet CF | Cloudflare Turnstile | Vérification par CAPTCHA sur les terminaux des invités | Session |
3.2. Fonctionnel — définis par nous ou par nos partenaires, améliorer les fonctionnalités. Exemples :
| Nom du cookie | Fournisseur | Objectif | À vie |
|---|---|---|---|
| Récemment recherché (localStorage) | SVOYAGER | Mémorise vos dernières recherches | Jusqu'à ce que ce soit réglé |
| devise | SVOYAGER | Mémorise la devise d'affichage (conversion de Francfort) | 12 mois |
| thème | SVOYAGER | Préférence pour le mode clair ou sombre | 12 mois |
3.3. Analyse — nous aider à comprendre comment le site est utilisé (sous forme de données agrégées, sans identifiants personnels). Ces cookies ne sont installés qu'avec votre consentement (ou sur la base d'un intérêt légitime dans les juridictions où cela est autorisé).
| Nom du cookie | Fournisseur | Objectif | À vie |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Pages vues, sources, appareils, nombre total d'utilisateurs | 14 mois |
| ph_* | PostHog | Événements du tunnel de conversion (recherche → affichage des résultats → clic → sortie), cartes thermiques, enregistrements de sessions | 12 mois |
| _cf_analytics | Analyses Web Cloudflare | Consultation de pages dans le respect de la vie privée | Session |
3.4. Marketing et suivi des affiliés — Cela nous permet d'attribuer des commissions d'affiliation et (éventuellement) de personnaliser le contenu. Ces paramètres ne sont activés qu'avec votre consentement.
| Nom du cookie | Fournisseur | Objectif | À vie |
|---|---|---|---|
| tp-marker | Travelpayouts | Nous suivons les clics sur les liens d'affiliation vers des vols, des hôtels, des voitures de location et des assurances afin de percevoir une commission | 30 jours |
| cj-eventref | Commission Junction | Il en va de même pour les liens d'affiliation vers Booking.com / TripAdvisor | 45 jours |
| agoda-aide | Agoda | Identifiant d'affilié pour les clics sortants vers Agoda | 30 jours |
| gyg-identifiant-partenaire | GetYourGuide | Cookie d'affiliation pour les réservations de circuits | 30 jours |
| viator-pid | Viator | Cookie d'affiliation pour les réservations de circuits | 30 jours |
| _fbp (si le pixel Facebook est installé) | Méta | Suivi des conversions pour les publicités Meta | 90 jours |
Nous ne vendons pas vos données et nous n'autorisons pas les réseaux publicitaires à les utiliser à des fins publicitaires sur d'autres sites.
4. Cookies tiers
Certains cookies sont installés par des tiers lorsque vous interagissez avec du contenu intégré (une vidéo YouTube, un widget Trustpilot, une carte Google Maps). Leurs cookies sont régis par leurs propres politiques — vous trouverez ci-dessous des liens vers les plus courantes.
- Google Analytics, Google Maps, Google My Business, Google Business Profile:https://policies.google.com/privacy
- Cloudflare:https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
- Supabase:https://supabase.com/privacy
- PostHog:https://posthog.com/privacy
- Travelpayouts:https://www.travelpayouts.com/legal/privacy_policy
- Commission Junction (CJ Affiliate):https://www.cj.com/legal/privacy-policy
- Agoda:https://www.agoda.com/info/privacy.html
- GetYourGuide:https://www.getyourguide.com/c/privacy-policy/
- Viator:https://www.viator.com/Privacy
- Sherpa:https://www.joinsherpa.com/privacy-policy
- Trustpilot:https://uk.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms
- Renvoyer:https://resend.com/legal/privacy-policy
- Stripe (pour le paiement direct des produits):https://stripe.com/privacy
- OpenAI (pour SVOYAGER AI):https://openai.com/policies/privacy-policy
- Anthropic (pour les assistants conversationnels basés sur l'AI):https://www.anthropic.com/legal/privacy
- Passerelle Vercel AI:https://vercel.com/legal/privacy-policy
5. Comment gérer les cookies
Vous pouvez gérer les cookies de trois façons :
- Extrait de notre bannière relative aux cookies — Lors de votre première visite, vous pouvez accepter tous les cookies, refuser ceux qui ne sont pas indispensables ou personnaliser vos préférences par catégorie. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » situé en bas de page.
- Depuis votre navigateur — Tous les navigateurs vous permettent de bloquer les cookies pour certains sites ou pour tous les sites. Recherchez « paramètres des cookies » dans la section d'aide de votre navigateur. Remarque : si vous bloquez les cookies strictement nécessaires, certaines fonctionnalités du site (connexion, recherche, affichage de la devise) ne fonctionneront pas.
- Depuis votre compte — Une fois connecté, rendez-vous dans Paramètres → Confidentialité → Cookies. Nous synchronisons votre choix sur tous vos appareils.
6. « Do Not Track » et contrôle global de la confidentialité
Nous respectons les signaux GPC (Global Privacy Control) : si votre navigateur envoie un signal GPC, nous considérons que vous refusez les cookies d'analyse et de marketing. Nous ne prenons actuellement pas en compte les anciens en-têtes « Do Not Track », car leur mise en œuvre n'est pas uniforme d'un navigateur à l'autre.
7. Modifications apportées à la présente politique
Nous mettons à jour la présente Politique en matière de cookies lorsque nous ajoutons ou supprimons des cookies, ou lorsque nos partenaires modifient la leur. La date indiquée en haut de la page sous « Dernière mise à jour » correspond à la dernière révision. En cas de modifications importantes, nous affichons à nouveau la bannière relative aux cookies afin que vous puissiez revoir vos choix.
8. Contact
Pour toute question concernant les cookies ou pour exercer vos droits :
- Email: privacy@svoyager.com
- Mail: SVOYAGER CONCIERGE & CONSULTANCY - FZCO, IFZA Business Park, Bâtiment A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, B.P. 342001, Dubaï, Émirats arabes unis