SVOYAGER — AI travel search platform

Informations sur l'entreprise

Dernière mise à jour : 1 mai 2026

Dénomination sociale
SVOYAGER CONCIERGE & CONSULTANCY - FZCO
Nom commercial
SVOYAGER (accessible à l'adresse https://svoyager.com)
Siège social
Parc d'affaires IFZA, Bâtiment A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, B.P. 342001, Dubaï, Émirats arabes unis
Pays d'immatriculation
Émirats arabes unis
Numéro d'immatriculation / Permis
Licence IFZA n° 79681 (local 79681 - 001)
Date de constitution
12 février 2026
Numéro d'identification fiscale (NIF)
Nous ne sommes pas encore assujettis à la TVA. Nous nous enregistrerons dès que nous dépasserons le seuil obligatoire de TVA aux Émirats arabes unis.

Statut réglementaire

SVOYAGER est une plateforme de recherche et d'information sur les voyages. Nous ne sommes ni une agence de voyages, ni un tour-opérateur ; nous ne sommes pas non plus un revendeur agréé par l'IATA. Lorsque vous réservez via SVOYAGER, vous réservez directement auprès du prestataire de voyages, qui est chargé d'organiser votre séjour.

SVOYAGER CONCIERGE & CONSULTANCY - FZCO est une société de zone franche (FZCO) agréée par l'Autorité des zones économiques intégrées de Dubaï (DIEZA / IFZA) en vertu du règlement d'application DIEZA de 2023. Activités autorisées : services de conciergerie (8110001), conseil en tourisme et loisirs (7020033), conseil en gestion (7020003), conception de logiciels pour systèmes informatiques et équipements de communication (6201001).

Pour les consommateurs des Émirats arabes unis, nos services spécialisés de coordination des visas et d'organisation de voyages sont soumis à la loi fédérale n° 15 de 2020 des Émirats arabes unis relative à la protection des consommateurs, à la résolution du Conseil des ministres qui la met en œuvre, ainsi qu'aux règles de la zone franche IFZA.

Contact

Informations bancaires et de paiement

Nous ne traitons pas les réservations effectuées sur les sites partenaires ; le paiement va directement au prestataire de voyage. Pour les produits numériques que SVOYAGER vend directement (actuellement le SVOYAGER Passport & Visa Photo à 4,99 $), le paiement est traité par Stripe (PCI-DSS niveau 1). Nous ne conservons pas les numéros complets des cartes de paiement.

Cookies, confidentialité, conditions générales

Aide et assistance

SVOYAGER est une plateforme de recherche de voyages basée sur l'AI : nous ne traitons pas les réservations et ne gérons pas les paiements pour les offres de nos partenaires. Lorsque vous cliquez sur « Voir l'offre », vous réservez directement auprès du prestataire de services de voyage (compagnie aérienne, hôtel, société de location de voitures), et c'est ce dernier qui se charge du paiement, de la confirmation, des modifications, des remboursements et de tout problème survenant après la réservation.

Si vous avez une question concernant une réservation, veuillez contacter le prestataire dont le nom figure sur votre e-mail de confirmation. Pour toute question relative au fonctionnement de SVOYAGER, aux résultats de recherche, à l'assistant de planification basé sur l'AI, à votre compte ou aux services spécialisés que nous proposons nous-mêmes (coordination des visas, organisation de voyages sur mesure), rendez-vous sur notre Centre d'aide et d'assistance ou écrivez à hello@svoyager.com.