Question 1

¿Qué es SVOYAGER y expide visados?

Accepted Answer

SVOYAGER es una plataforma de búsqueda y planificación de viajes basada en AI, no una agencia de visados ni una entidad gubernamental. Te ayudamos a comprender los requisitos, a preparar una solicitud correcta y a remitirla a un socio de tramitación autorizado que la presenta en tu nombre. El visado en sí siempre lo expiden las autoridades del país de destino.

Question 2

¿Para qué países puedo solicitar un visado a través de SVOYAGER?

Accepted Answer

SVOYAGER ofrece asesoramiento sobre visados para más de 200 destinos en todo el mundo, con procesos de solicitud activos para destinos populares como los Emiratos Árabes Unidos, el Espacio Schengen, el Reino Unido, Estados Unidos, Arabia Saudí, Japón, China, Singapur, Canadá, Australia, Turquía y Tailandia. Para cualquier otro país, la AI confirma la elegibilidad y te pone en contacto con el socio autorizado adecuado.

Question 3

¿Cómo funciona realmente el proceso de solicitud de visado?

Accepted Answer

Inicias un chat, la AI te hace unas breves preguntas y rellena previamente la solicitud a partir del escaneo de tu pasaporte. Una vez que lo confirmas, nuestro socio autorizado envía el expediente al consulado o al portal de visados electrónicos, y recibes actualizaciones del estado en el mismo chat hasta que llega el resultado.

Question 4

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un visado?

Accepted Answer

Depende del destino. Las visados electrónicos, como los de los Emiratos Árabes Unidos, Turquía o Tailandia, suelen expedirse en un plazo de 1 a 3 días laborables. Los visados consulares, como los de Schengen, el Reino Unido o EE. UU., suelen tardar entre 2 y 6 semanas debido a los plazos de cita y revisión. La AI muestra el plazo realista para tu país y pasaporte específicos antes de que realices el pago.

Question 5

¿Qué documentos tengo que presentar?

Accepted Answer

Como mínimo, un escaneo nítido de tu pasaporte. Dependiendo del país, la AI también puede solicitar una foto, un extracto bancario, una reserva de hotel o una carta de invitación, y te indica exactamente cuáles son obligatorios y cuáles opcionales en tu caso.

Question 6

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Hay dos importes: la tasa gubernamental de visado (fijada por el país de destino) y la tarifa de servicio de SVOYAGER (que cubre el rellenado del formulario mediante AI, la comprobación de documentos y la presentación a los socios). Ambos se muestran por separado en el chat antes de realizar el pago, sin cargos ocultos.

Question 7

¿Qué ocurre si me deniegan el visado?

Accepted Answer

Las decisiones sobre los visados corresponden al país de destino, por lo que ninguna plataforma puede garantizar su aprobación. Si se le deniega, le reembolsamos la tasa gubernamental cuando la política del socio lo permita, le comunicamos el motivo oficial de la denegación y la AI le ayuda a decidir si tiene sentido presentar una nueva solicitud. La tarifa del servicio de SVOYAGER no se reembolsa, ya que el trabajo ya se ha realizado.

Question 8

¿Qué grado de precisión tiene la AI al rellenar mi solicitud?

Accepted Answer

La AI lee tu pasaporte mediante OCR, comprueba que cada campo se ajuste al formato oficial del país de destino y señala cualquier dato que parezca incoherente antes de enviar la solicitud. Siempre ves el formulario cumplimentado y lo confirmas tú mismo, por lo que no se envía nada sin tu revisión.

Question 9

¿Puede la AI decirme cuáles son mis posibilidades de que me la aprueben?

Accepted Answer

Sí. Antes de pagar, la AI te da una indicación de la probabilidad de aprobación basada en tu pasaporte, tu historial de viajes, las tendencias de denegación publicadas del destino y la solidez de tus documentos. Se trata de una orientación, no de una garantía, y te ayuda a decidir si solicitarla ahora, reforzar primero el expediente o elegir un destino más fácil.

Question 10

¿Funciona SVOYAGER en mi idioma?

Accepted Answer

Sí. El planificador de viajes con AI habla más de 22 idiomas, entre ellos inglés, ruso, árabe, hindi, chino, español, francés y alemán, y traduce los requisitos oficiales del idioma del consulado al tuyo. Los formularios oficiales se siguen presentando en el idioma que exige el consulado, pero nunca tendrás que leerlos en ese idioma.

Question 11

¿Quién tramita realmente mi solicitud?

Accepted Answer

SVOYAGER envía tu expediente verificado a su red de socios autorizados para la tramitación de visados: proveedores consolidados como Sherpa (utilizado por aerolíneas y agencias de viajes online como Condor y G Adventures), iVisa y especialistas regionales. Se selecciona al socio adecuado en función de cuál ofrece la mejor cobertura y el mejor tiempo de tramitación para tu destino específico. Podrás ver el nombre del socio y el plazo de tramitación en el chat antes de enviar la solicitud.

Question 12

¿Están a salvo mi pasaporte y mis datos personales?

Accepted Answer

Sí. Los documentos se cifran tanto durante la transmisión como cuando están almacenados, se utilizan únicamente para tramitar su visado y se comparten exclusivamente con el socio autorizado que gestiona esa solicitud concreta. Nunca vendemos datos, nunca los utilizamos con fines de marketing y usted puede eliminarlos de su cuenta en cualquier momento.

Question 13

¿Necesito un visado para Tailandia?

Accepted Answer

Los viajeros de unos 90 países pueden entrar en Tailandia sin visado durante un periodo de entre 30 y 60 días, dependiendo de la nacionalidad y de la normativa vigente. Los titulares de otros pasaportes necesitan un visado de turista expedido por una embajada tailandesa o un visado electrónico (eVisa) a través del sistema en línea. SVOYAGER AI comprueba si tu pasaporte cumple con la normativa vigente.

Question 14

¿Qué es el TDAC y es obligatorio?

Accepted Answer

La Tarjeta Digital de Llegada a Tailandia (TDAC) es obligatoria para todos los viajeros que entren en Tailandia a partir del 1 de mayo de 2025. Sustituye al antiguo formulario TM6 en papel. La TDAC debe rellenarse en línea en los tres días previos a la llegada. SVOYAGER AI rellena la TDAC como parte del mismo proceso una vez que hayas confirmado tu viaje.

Question 15

¿Cuánto cuesta un visado de turista para Tailandia?

Accepted Answer

La tasa del visado de turista de entrada única se incrementó en 2024 hasta unos 2.000 THB y varía ligeramente según la embajada. El visado electrónico (eVisa) añade una pequeña tasa de tramitación online. La entrada sin visado no conlleva ninguna tasa. SVOYAGER AI muestra el coste exacto actual en función de tu itinerario antes de que realices la solicitud.

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